Der Kundenservice ist top, sehr freundlich und antwortet schnell.
Negativ war leider, das meine Bestellung in der App nicht richtig angekommen ist bei Mediq direkt und ich erst nach dem Fragen, wo meine Bestellung bleibt, erfahren habe, dass da ein Problem bestand.
Die angegebenen Lieferzeiten kann man leider auch nicht ernst nehmen, da der erste Teil meiner Bestellung zwar geliefert werden kann, aber nicht in besagter Zeit ankommt und der zweite erst nach bestellt werden muss. Also viel später geliefert wird.
Von der Qualität kann ich mich also erst überzeugen, wenn die Artikel da sind.
Bis jetzt keine Ware und eine Antwort auf meine Mail gab es auch nicht
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22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist top, sehr freundlich und antwortet schnell.
Negativ war leider, das meine Bestellung in der App nicht richtig angekommen ist bei Mediq direkt und ich erst nach dem Fragen, wo meine Bestellung bleibt, erfahren habe, dass da ein Problem bestand.
Die angegebenen Lieferzeiten kann man leider auch nicht ernst nehmen, da der erste Teil meiner Bestellung zwar geliefert werden kann, aber nicht in besagter Zeit ankommt und der zweite erst nach bestellt werden muss. Also viel später geliefert wird.
Von der Qualität kann ich mich also erst überzeugen, wenn die Artikel da sind.
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13.07.2023
Verifizierte Bewertung
zu viele Pakete, fehlende Benachrichtigung
Die Option das Rezept zu fotografieren funktioniert gut. Warum das dann immer noch in der digitalen Zeit eingeschickt werden muss, ist mir ein Rätsel.
Meine Bestellung (3 Teile max. 5x10x5 cm) wurde in 3 Pakete aufgeteilt. Paket 2 enthielt die kostenlose Beigabe und wurde zeitgleich mit Paket 1 verschickt, dabei hätten sie locker in ein Paket gepasst.
Paket 3 wurde erst losgeschickt nach telefonischer Rückfrage und verspätete sich immens. Es gab im Vorfeld keine Benachrichtigung, dass das dritte Teil in einem gesonderten Paket und später geliefert wird.
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15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung mit Rechnung
Schnelle, prompte Lieferung, aber warum kann man der Lieferung nicht auch gleich die Rechnung beilegen?
Ich habe Vario Touch Teststreifen bestellt und eine Falschlieferung (Lanzetten) erhalten. Nach Erhalt habe ich direkt die Falschlieferung gemeldet und warte noch bis heute auf die richtige Lieferung. Bitte lassen Sie mir umgehend die richtige Ware zukommen und Sie erhalten dann die Lanzetten mit dem Retourenumschlag, den Sie mir bitte noch zusenden möchten zurück. Vielen Dank.
Meine am Vormittag des 13.11.23 bestellten Teststreifen waren im Internet mit 1-2 Tagen Lieferzeit angegeben. Darüber freute ich mich.
Nach zweimaligem Nachfragen, wann ich (endlich) mit der Lieferung rechnen kann, sind die Teststreifen am Nachmittag des 23.11.23 - nach insgesamt 10 Tagen - hier angekommen.
Wortlos.
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Importierte Bewertungen
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