Shop gut gemacht, ich habe bereits mindestens 5 Paare Schuhe dort gekauft, Lieferung innerhalb paar Tagen und alles schön verpackt. Joe Nimble immer wieder.
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, Sie sind auch versendet worden und solllten am 25.06.23 geliefert werden. Die Post hat die Schuhe nie geliefert, die sind automatisch von der Post ohne dass die Schuhe jemals bei mir angekommen wären zurück gesendet. Ich bin nicht von Post und auch nicht von Joe Nimble darüber informiert worden., Ich habe nach 3 Wochen bei Joe Nimble Kundenservice angerufen und so erfahren dass die Schuhe zurück gesendet worden sind!
Das Zusammenarbeit mit dem Deutschen POst macht meine Erfahrung bei Joe NImble schlecht weil ich nie die bestellte Ware bekommen habe und dazu aktuell gibt die von mir gewünschte Shcuhe nihct mehr in meine Große.
Die Schuhe hatte ich gestern das erste mal an, leider begannen sie schon nach 5 Minuten an den Fersen zu reiben. Als ich nachschaute fühlte ich hinten innen einen harten Absatz / Streifen der dafür verantwortlich war. Ivmch werde die Schuhe als mangelhaft zurückschicken und eine Erstattung verlangen. Auch sonst kommt mir die Verarbeitung auf dem 2. Blick eher billig vor.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 4 Tagen
Vielen Dank erst für das Feedback. Daher ist es ja auch ideal zuhause einmal reinschlüpfen zu können und das Fitting des Schuhes mit dem eigenen Fuß erst einmal auszuprobieren. Schade, dass der Schuh in dem Fall nicht optimal gepasst hat, aber nicht direkt mangelhaft ist aufgrund eines harten Absatz / Streifens. Probiere es am Besten mit einem anderen Modell - die Innenfutter unterscheiden sich. Selbstverständlich erhält man direkt nach Retoureneingang - bei ungetragenen Schuhen - innerhalb der ersten 14 Tagen auch direkt und unkompliziert das Geld zurück.
25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaftes Produkt
Direkt nach der ersten Nutzung fängt der Zehentrenner an, sich aufzulösen. Ich wollte den Schmutz vorsichtig mit dem Finger abreiben, da fängt der Kunststoff bereits an aufzubröseln. Kaum zu glauben, dass sowas durch die Qualitätskontrolle kommt...
Nachdem man oftmals von einem Paar Schuhe zwei Größen bestellt um die richtige zu finden, ist es fantastisch, wie einfach die Retouren Möglichkeit gelöst ist! Die Schuhe entsprechend der Beschreibung. Dabei muss jeder selbst seinen für den jeweiligen Zweck geeigneten Schuh finden. Nachdem keine fersenerhöhung eingebaut ist, kann ich die Schuhe bei akuten Achillessehnenbeschwerden eher weniger empfehlen. Im gesunden Zustand sollten Sie in jedem Fall in der Schuhauswahl enthalten sein.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
22.04.2024
Vielen Dank für die ausführliche Bewertung ! Dem zu ergänzen ist noch, dass der neue Addict Pro-R eine leichte Sprengung von 4mm hat :
https://www.joe-nimble.com/herren/road/addict-pro-r-laufschuhe/1791-503
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Umtausch
Wie ich es verstanden habe, war angegeben, das man hier umtauschen kann. Dachte, ich würde dann die Schuhe in der neu angegebenen Größe geschickt, da man es auf dem Retourenlabel angeben sollte. Leider wurde mir nur das Geld zurück überwiesen. Jetzt muss ich den Artikel neu bestellen. Das ist sehr schade weil es so nicht beschrieben war. Ansonsten kann ich nur sagen das der bestellte Artikel schnell geliefert worden ist und auch das Geld sehr schnell wieder zuck kam.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
03.05.2024
Danke für das Feedback. Eine erneute Bestellung wäre nicht notwendig gewesen. Die Schuhe werden selbstverständlich direkt in der neu angegeben Größe der Umtauschbestellung wieder verschickt. Parallel dazu wird aber direkt nach Erhalt der Retoure von uns das Geld der ersten Bestellung wieder zurückgezahlt. Somit gehen wir in Vorleistung und man kann den umgetauschten Schuh nach Erhalt bequem per Rechnung begleichen.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Toller Schuh! Schneller Umtausch nach Falschllieferung (falsche Größe wurde geliefert mit richtiger Rechnung).
Zwar hätte ich mir gewünscht, dass ein Umtausch nur durch den Versand erledigt wird. Stattdessen erhielt ich ohne Erklärung eine Rückzahlung und kurz danach mit der neuen Lieferung eine neue Rechnung. Naja, aber die Schuhe sind es wert!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
03.05.2024
Danke für das Feedback. Hintergrund ist der, dass wir nach Erhalt der Retoure die vorab geleistete Bezahlung natürlich direkt wieder erstatten möchten ! Viel Freude weiterhin mit den Schuhen !
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung erfolgte schnell und wie gewünscht inklusive cooler Aufkleber.;)
Leider klappt es mit der angebotenen Umtauschbestellung überhaupt nicht im Zuge der Retourenabwicklung. Der Kundenservice wiederum hat sich innerhalb von kürzester gekümmert und eine hilfreiche Antwort geliefert. Die Qualität der Schuhe spricht für sich.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
03.05.2024
Danke für das Teilen der Erfahrung und Wertschätzen der Qualität unserer Schuhe. Wir entschuldigen uns natürlich für eine nicht optimale Umtauschbestellung. Uns ist es sehr wichtig, bei möglichen Fehlern, im Kundenservice direkt eine Lösung zu finden !
Hab 3 Größen bestellt, um die optimale Größe zu finden. Der Schuh sitzt perfekt udn ich merke beim Laufen den Unterschied, vor allem an den großen Zehen. Nach den ersten beiden Malen hatte ich sogar leichten Muskelkater an den Zehen, aber insgesamt ist das Gefühl nach dem Laufen im unteren Rücken und in den Beinen deutlich besser.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
22.04.2024
Vielen Dank für das ausführliche Feedback und Teilen des Schuherlebnisses ! Weiterhin viel Freude beim Laufen !
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Schuhe
Die Schuhe sind wirklich toll und eine der wenigen Hersteller mit ausreichender Zehenbox. Allerdings sind die Schuhe für meine Füße etwas zu weit.
P.S. Antwort an Verkäufer. Ich kann unterscheiden, ob ein Schuh viel Platz bietet oder zu weit ist und der Schuh ist leider zu weit, wenn man beim Gehen hin und her rutscht.
Ich hatte ein Problem mit meinen Schuhen (kann passieren, Fertigungsfehler) und habe anstandslos mein Geld zurück erhalten, wobei ich den Schuh behalten durfte. Dadurch einen dauerhaften Kunden für die Zukunft gewonnen. Zum Produkt: Ich hatte bisher noch nie so einen bequemen Schuh im Regal stehen!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
17.04.2024
Besten Dank für deine tolle Bewertung. Das freut uns wirklich sehr ! Und vor allem viel Freude mit deinen Schuhen !
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundendienst
Nach den vielen negativen Bewertungen versprach ich mir nicht viel bei meinem Anliegen. Aber wider Erwarten wurde mir innerhalb von 24h geantwortet und mein Problem konnte zu meiner Zufriedenheit behoben werden.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
17.05.2024
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung unseres Kundendienstes. Selbstverständlich antworten wir werktags in der Regel innerhalb von 24 h, meistens sogar deutlich schneller. Bei 4096 Bewertungen liegen wir aktuell bei einer Kundenzufriedenheit von 4.7 von 5 Sternen. Aus unserer Sicht sind das nicht viele negative Bewertungen - obwohl wir natürlich anstreben keine einzige zu erhalten.
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zwar mache ich keine sportlichen Läufe mit den Schuhen aber bis zu 20000 kleine Schritte am Tag bei der Arbeit. Meine 2. Paar und ich möchte nie wieder andere Schuhe anziehen. Danke für die besten Schuhe.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
10.05.2024
Vielen Dank für das Teilen der Erfahrung. Den meisten geht es ganz genauso, einmal unsere toefreedom genossen, fällt es einem sehr schwer in Schuhe mit regulärem Schnitt einzusteigen. Gerade das Modell Addict, mit seinen neutralen Farben, wird sehr oft im Alltag oder bei der Arbeit angezogen. Viel Freude mit unseren Schuhen weiterhin !
24.04.2024
Verifizierte Bewertung
Passform und Laufeigenschaften sind hervorragend. Leider gehen die Schuhe immer an den gleichen Stellen, den Beugefalten, kaputt. Ich gehe davon aus, dass das Problem bei dem Lederschuh nicht vorkommt.
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28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schneller Versand, freundlicher, wenn auch nicht übermässig hilfreicher Kundenservice, schnelle Rückerstattung bei Retoure
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Antwort von joe-nimble.com/de/
03.05.2024
Vielen Dank für das gute Feedback. Lass uns sehr gerne wissen, welche Infos oder Unterstützungen unserseits gefehlt hatten und schicke uns eine Mail an service@joe-nimble.com oder melde dich bei uns telefonisch 0800 51 65 65 59.
Schnelle Lieferung, sehr komfortable Möglichkeit der Rücksendung! Die Produkte sind wie beschrieben.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
02.05.2024
Das hört sich sehr gut an - eine bequeme Rücksendung und bequeme Schuhe dank der toefreedom in Kombination mit unseren Materialien. Viel Freude damit !