Shop gut gemacht, ich habe bereits mindestens 5 Paare Schuhe dort gekauft, Lieferung innerhalb paar Tagen und alles schön verpackt. Joe Nimble immer wieder.
Die bestellten Schuhe wurden mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angekündigt und die Bestellung wurde direkt mit Paypal bezahlt. Als nach einer Woche keine Versandemail verschickt wurde habe ich telefonisch beim Kundendienst nachgefragt. Leider gab es bei den bestellten Schuhe Lieferschwierigkeiten und es konnte nicht gesagt werden, wann es diese Schuhe gibt. Dem Kundendienst war dieses Problem bekannt, auch war dem Kundendienst bekannt, dass auf der Bestellseite keine Lieferverzögerung angezeigt wird. Ich hatte die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und der Gesamtbetrag ( an die 350,-€) wurde sofort mit Paypal zurück überwiesen.
Ich kritisiere die mangelnde Kommunikation, dass der Kunde nicht informiert wird, dass der betreffende Schuh momentan nicht erhältlich ist und somit auch das Geld zurückgeschickt wird, sondern dass ich als Kunde direkt nachfragen muss, wo denn meine Bestellung bleibt. Schade!
meinen Gutscheincode ( ich glaube es waren 10 euro ) für die erste Bestellung hatte ich natürlich korrekt eingegeben- leider wurde er nicht berücksichtigt- auf meine Reklamation reagierte man nicht hilfreich und unprofessionel-- mit dieser Firma möchte ich nichts weiter zu tun haben- joe nimble werde ich keineswegs weiterempfehlen-- es gibt doch so viele und andere wunderbare Möglichkeiten , sneakers zu bestellen-- wer braucht joe nimble-- danke und freundliche grüsse -
Die schlechtesten Laufschuhe die ich in meinem ganzen Leben gekauft habe.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
08.10.2024
Vielen Dank für das Feedback. Schade, dass du solche Erfahrung gemacht hast und den Schuh als schlechte Qualität einschätzt. Melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung wurde storniert, da die bei der Bestellung die Ware wohl schon nicht vorrätig war. Das Geld wurde direkt zurückgeschickt, überhaupt kein Thema. Auch die kommunikativ dazu war in Ordnung. Jedoch wenn sie in den Shop schauen, hätte ich wieder diese Ware in den Warenkorb legen können? Also habe ich mich vorerst nicht entschieden nochmals eine Bestellung zu tätigen, da ich damit rechnen muss, dass das selbige wieder passiert?! Ggf müsste die Firma Eingang u Ausgang zeitgerechter verwalten, denn immer zu warten, um dann zu erfahren das es den Artikel doch nicht gibt ist mühsam.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
29.08.2024
Das können wir verstehen und entschuldigen uns dafür, dass die Bestellung und der Ablauf nicht optimal geklappt hat. Die Nachfrage des Modells in bestimmten Größen, war höher als erwartet und schneller verkauft als das System es verarbeitet hat. Je nachdem, um welches Modell es sich hier handelt, bekommen wir in Kürze eine neue Lieferung. Gerne eine Mail an uns schicken an service@joe-nimble.com für eine umgehende Benachrichtigung beim Eintreffen des Modells!
29.08.2024
Verifizierte Bewertung
Antworten nicht auf die Bitte nach Zusendung Retoureschein
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.09.2024
Um die Retourenbearbeitung so einfach wie möglich zu gestalten haben wir ein neues Retourenportal, unter dem Du Deine Daten aus der Rechnung ganz einfach eingeben kannst und Deine Retoure somit anmeldest. Die Retourenunterlagen haben wir Dir per E-mail dann gesendet. Es tut uns leid, wenn die Retourenanmeldung bei Dir nicht funktioniert hatte.
24.09.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
08.10.2024
Vielen Dank für die gute Bewertung. Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
Tolle Sonderangebote aber von 3 Paarem keins geliefert bekommen
1) Ich habe im Sonderangebot 3 Paar Schuhe bestellt. Erst bekam ich nach mehr als einer Woche die Nachricht, dass ein Paar nicht geliefert wird, dann zwei Wochen trotz Nachfrage keine Reaktion, jetzt Nachricht, dass ich keins geliefert bekomme. Lange auf nichts gewartet und von deutlicher Preisreduktion nicht profitieren können.
2) Addict und Addict Trail sind leider unterschiedlich geschnitten, so dass trotz identischer Größe der Trail Addict mir nicht passt.
Nach einer Woche ohne Reaktion, habe ich nachgefragt, wo meine Bestellung bleibt.
Danach erhielt ich die Nachricht, dass das Modell nicht mehr lieferbar ist. Die Erstattung des Geldes erfolgte unmittelbar darauf.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
29.08.2024
Vielen Dank für das Teilen Deiner Erfahrung. Deine Kritik ist berechtigt - in Deinem Fall kam es zu systemseitigen Fehlern - welche aber nicht auf den jeweiligen Kunden umgehend zugeordnet werden konnte. Daher vielen Dank fürs proaktive Melden. Hierfür entschuldigen wir uns. Du kannst Dir sicher sein, dass dies keineswegs unser angestrebter und gängiger Bestellvorgang ist ! Wir freuen uns, wenn Du einen zweiten Versuch in Erwägung ziehst und wir Dich nochmals bei uns im Webshop begrüßen können. Vielen Dank für Dein Verständnis !
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Größenwahl war normale Schuhgröße empfohlen, waren leider deutlich zu klein. Auch der Hinweis bei Laufschuhen lieber etwas größer fehlte.
Über die Haltbarkeit kann ich noch keine Angabe machen.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Vielen Dank für das Teilen Deiner Erfahrung. Deine Kritik ist berechtigt - Wir freuen uns, wenn Du einen zweiten Versuch in Erwägung ziehst und wir Dich nochmals bei uns im Webshop begrüßen können. Vielen Dank für Dein Verständnis !
01.08.2024
Verifizierte Bewertung
Hab zweimal versucht Schuhe zu bestellen, beide male kam Tage später eine Stornierung, weil es die Schuhe gar nicht gibt. Immerhin gibt man so kein Geld aus, aber Spaß macht das nicht
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Vielen Dank für das nachvollziehbare Feedback. Für diesen Fehler der Verfügbarkeit und der Unklarheit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir würden uns freuen, beim nächsten Mal mit unserem gewohnten Joe Nimble Service und dem anschließenden Laufgefühl der Schuhe begeistern können !
08.08.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Ware, aber das Einkaufserlebnis ist nicht gut!
Wirklich super Schuhe und auch schon meine vierten. Aber der Service, Kontakt und Versand sind jedes Mal wieder eine Erfahrung zum abgewöhnen. Leider!!!
Bewertung melden
04.08.2024
Verifizierte Bewertung
Nach zwei Wochen warten vom Händler storniert...
Nach zwei Wochen Warten kam die Info dass Artikel doch nicht verfügbar ist.. immerhin wurde das Geld auch direkt erstattet.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Vielen Dank für das nachvollziehbare Feedback. Für diesen Fehler der Verfügbarkeit und der Unklarheit möchten wir uns natürlich entschuldigen. In Deinem Fall kam es zu systemseitigen Fehlern. Wir würden uns freuen, beim nächsten Mal mit unserem gewohnten Joe Nimble Service und dem anschließenden Laufgefühl der Schuhe begeistern können !
10.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bestätigung per Mail bei Erhalt der Rücksendung und zügige Rückerstattung.
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
29.08.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung. Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
Schuhe bestellt die garnicht vorrätig waren... dann Email mit sorry 🤦♂️
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Vielen Dank für das Teilen Deiner Erfahrung. Deine Kritik ist berechtigt - in Deinem Fall kam es zu systemseitigen Fehlern, hierfür entschuldigen wir uns. Du kannst Dir sicher sein, dass dies keineswegs unser angestrebter und gängiger Bestellvorgang ist ! Wir freuen uns, wenn Du einen zweiten Versuch in Erwägung ziehst und wir Dich nochmals bei uns im Webshop begrüßen können. Vielen Dank für Dein Verständnis !
Vielen Dank für die Bewertung. Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
12.08.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
29.08.2024
Vielen Dank für Deine Bewertung. Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 0800 51 65 65 59 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
31.07.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Lass uns gerne wissen, wie wir Dich beim nächsten Mal mit allen Sternen begeistern können und melde Dich bei uns im Kundenservice unter der Nummer : 07141 376130 oder schreibe und eine Mail an service@joe-nimble.com !
Schon bereits das zweite mal, dass ich bei einer Sale Aktion nach einer Woche warten und ohne Benachrichtigung, erst auf Anfrage mitgeteilt bekommen habe, dass die bestellten Schuhe ausverkauft sind...kein Wunder, wenn man 7 Tage vergehen lässt...
Bewertung melden
Antwort von joe-nimble.com/de/
06.08.2024
Vielen Dank für das nachvollziehbare Feedback. Für diesen Fehler der Verfügbarkeit und der Unklarheit möchten wir uns natürlich entschuldigen. Wir würden uns freuen, beim nächsten Mal mit unserem gewohnten Joe Nimble Service und dem anschließenden Laufgefühl der Schuhe begeistern können !