Shop gut gemacht, ich habe bereits mindestens 5 Paare Schuhe dort gekauft, Lieferung innerhalb paar Tagen und alles schön verpackt. Joe Nimble immer wieder.
Ich habe ein Paar Schuhe bestellt, Sie sind auch versendet worden und solllten am 25.06.23 geliefert werden. Die Post hat die Schuhe nie geliefert, die sind automatisch von der Post ohne dass die Schuhe jemals bei mir angekommen wären zurück gesendet. Ich bin nicht von Post und auch nicht von Joe Nimble darüber informiert worden., Ich habe nach 3 Wochen bei Joe Nimble Kundenservice angerufen und so erfahren dass die Schuhe zurück gesendet worden sind!
Das Zusammenarbeit mit dem Deutschen POst macht meine Erfahrung bei Joe NImble schlecht weil ich nie die bestellte Ware bekommen habe und dazu aktuell gibt die von mir gewünschte Shcuhe nihct mehr in meine Große.
Das freut uns sehr, wenn wir mit der hohen Qualität der Schuhe überzeugen konnten ! Vielen Dank dafür !
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Schuhe
Die Schuhe sind wirklich toll und eine der wenigen Hersteller mit ausreichender Zehenbox. Allerdings sind die Schuhe für meine Füße etwas zu weit.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Super, dass unsere toefreedom begeistert ! Viel Freude damit ! Oft muss der Fuß sich an den Freiraum noch gewöhnen - sobald man dann wieder einmal in regulär geschnittene Schuhe schlüpft - merkt man, dass unsere Schuhe gar nicht zu weit sind, sondern einfach dem Fuß den benötigten Freiraum geben.
..und kostenfrei ! Vielen Dank für die Bewertung !
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sitz, passt, wackelt und hat Luft. Beste Schuhe ever.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die hervorragende Bewertung !
03.05.2024
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Vielen Dank !
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Vielen Dank für die 1A Bewertung !
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Top Kundendienst
Nach den vielen negativen Bewertungen versprach ich mir nicht viel bei meinem Anliegen. Aber wider Erwarten wurde mir innerhalb von 24h geantwortet und mein Problem konnte zu meiner Zufriedenheit behoben werden.
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Wir bedanken uns für die tolle Bewertung unseres Kundendienstes. Selbstverständlich antworten wir werktags in der Regel innerhalb von 24 h, meistens sogar deutlich schneller. Bei 4096 Bewertungen liegen wir aktuell bei einer Kundenzufriedenheit von 4.7 von 5 Sternen. Aus unserer Sicht sind das nicht viele negative Bewertungen - obwohl wir natürlich anstreben keine einzige zu erhalten.
02.05.2024
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Die 5 Sterne Bewertung freut uns, vielen Dank !
02.05.2024
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Mangelnde Kommunikation
Die bestellten Schuhe wurden mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen angekündigt und die Bestellung wurde direkt mit Paypal bezahlt. Als nach einer Woche keine Versandemail verschickt wurde habe ich telefonisch beim Kundendienst nachgefragt. Leider gab es bei den bestellten Schuhe Lieferschwierigkeiten und es konnte nicht gesagt werden, wann es diese Schuhe gibt. Dem Kundendienst war dieses Problem bekannt, auch war dem Kundendienst bekannt, dass auf der Bestellseite keine Lieferverzögerung angezeigt wird. Ich hatte die Möglichkeit die Bestellung zu stornieren und der Gesamtbetrag ( an die 350,-€) wurde sofort mit Paypal zurück überwiesen.
Ich kritisiere die mangelnde Kommunikation, dass der Kunde nicht informiert wird, dass der betreffende Schuh momentan nicht erhältlich ist und somit auch das Geld zurückgeschickt wird, sondern dass ich als Kunde direkt nachfragen muss, wo denn meine Bestellung bleibt. Schade!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 2 Tagen
Vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung. Deine Kritik ist berechtigt - in deinem Fall kam es zu systemseitigen Fehlern - welche aber nicht auf den jeweiligen Kunden umgehend zugeordnet werden konnte. Daher vielen Dank fürs proaktive Melden nach Lieferverspätung. Hierfür entschuldigen wir uns. Du kannst dir sicher sein, dass die keineswegs unser angestrebter und gängiger Bestellvorgang ist ! Wir freuen uns, wenn du einen zweiten Versuch in Erwägung ziehst und wir dich nochmals bei uns im Webshop begrüßen können. Vielen Dank für dein Verständnis !
02.05.2024
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Antwort von joe-nimble.com/de/
02.05.2024
Vielen Dank für die Bewertung !
02.05.2024
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Antwort von joe-nimble.com/de/
02.05.2024
5 Sterne - vielen Dank !
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ein tolles Produkt!
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Antwort von joe-nimble.com/de/
02.05.2024
Super, dass unser Blitzversand und die Schuhe überzeugen ! Vielen Dank.
Sehr schade und ungewohnt, dass wir nicht überzeugen konnten. Lasse uns sehr gerne wissen an was es lag und melde dich doch einfach kurz bei uns im Kundenservice : service@joe-nimble.com oder unter Tel. (Deutschland): 0800 51 65 65 59 . Wir finden sicherlich eine Lösung !
Danke für die super Bewertung. Toll, dass sich die Füße wohlfühlen !
01.05.2024
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Antwort von joe-nimble.com/de/
vor 9 Tagen
Danke für die Bewertung ! Lass uns gerne wissen, was für 5 Sterne noch gefehlt hat und melde dich bei uns im Kundenservice telefonisch unter : 0800 51 65 65 59 oder per Mail an service@joe-nimble.com . Wir sind immer an einer stetigen Verbesserung interessiert.
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