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Bewertungen:

Hallo, es tut mir sehr leid, dass wir Ihren Bestellwunsch nicht erfüllen konnten. Das verchromte Rücklicht ist seit einiger Zeit nicht mehr lieferbar und wird daher im Shop als "rot" angezeigt. Momentan ist nur die schwarze Version lieferbar. Bei diesem Artikel ist es - wie leider so oft in der Italoszene - nicht möglich einen Liefertermin zu bekommen. Aus Erfahrung muss hier mit einer längeren Wartezeit gerechnet werden. Daher auch der Hinweis "kann länger dauern". Sollte die Antwort am Telefon vielleicht etwas salopp geklungen haben, möchten wir uns dafür entschuldigen. Sobald wir von Lieferterminen von Rückständen erfahren, geben wir diese an unsere Kunden weiter. Ansonsten versuchen wir alles, was bei uns bestellt wurde, so schnell wie möglich zu liefern - davon leben wir. Auch wenn ich Ihnen nicht zu Ihrem Rücklicht verhelfen konnte, so hoffe ich doch, die ungünstigen Umstände, mit denen wir uns als Zwischenhändler und leider auch unsere Kunden " herumplagen " müssen, ein wenig erklärt zu haben. Viele Grüße Ihr Stein-Dinse-Team

Leider war der Twin-Boost eine Weile nicht lieferbar. Als Mistral ihn jetzt wieder auflegte dauerte es ca. 8-10 Tage, bis er bei uns auch wieder auf Lager war. Schade, das wir dir den Artikel nicht schnell genug liefern konnten aber gut, das du trotzdem bekommen hast was du wolltest. Allzeit gute Fahrt.

Guten Tag, trotz aller Bemühungen kommt es immer wieder vor, dass angefragte Teile nicht vorrätig sind. Bei Motorrädern, die älter als 30 Jahre sind, ist dies noch häufiger der Fall. Wir tun unser Bestes, um Teile aus anderen Quellen oder Nachproduktionen zu beschaffen und sind in der Regel auch recht gut darin. Schade, dass es bei Ihnen nicht geklappt hat. Trotzdem allzeit gute Fahrt! Ihr Stein-Dinse-Team

Hallo, leider haben Sie Ihre bestellten Artikel noch nicht erhalten. Leider ist es nicht immer einfach Ersatzteile für Ducati Oldtimer zu bekommen. Wir versuchen natürlich alles zu besorgen, was bei uns bestellt wurde, aber Ihre 6 Volt Zündspule und der Kondensator sind bei unserem Lieferanten zur Zeit nicht lieferbar. Wir haben auch schon versucht die Artikel woanders zu bekommen, aber auch dort sind die entsprechenden Artikel leider nicht vorrätig. Wir müssen einfach noch um etwas Geduld bitten - bei einem 50 Jahre alten Motorrad geht es leider manchmal nicht anders. Viele Grüße Ihr Stein-Dinse-Team

Hallo, es tut mir leid, dass Sie Ihre bestellten Gasgriffe noch nicht erhalten haben. Wir bestellen diese regelmäßig und normalerweise kommen sie alle 5-7 Werktage bei uns an. Im Moment scheint es aber Lieferprobleme beim Lieferanten zu geben. Ein genauer Liefertermin liegt uns leider nicht vor. Wir versuchen weiterhin, die Teile zu beschaffen und werden sie versenden, sobald diese bei uns eingetroffen sind.

Hallo, leider ist das fehlende Kleinteil in Ihrer Bestellung bei Ducati derzeit nicht lieferbar. Die Tankanzeige haben wir jedoch seit dem 5. April für Sie reserviert. Da Sie offensichtlich mit der Wartezeit unzufrieden sind, werden wir die eine Gummihalterung stornieren und Ihnen den Rest schnellstmöglich zusenden. Es tut uns leid, dass Sie so lange warten mussten, aber wenn der Lieferant Artikel nicht auf Lager hat, sind auch uns die Hände gebunden. Viel Erfolg beim Einbau des Tankgebers Ihr Stein-Dinse Team

Hallo, es stimmt das wir das Lichtmaschinenwerkzeug nicht auf Lager hatten. Natürlich ganz blöd wenn die Saison anfängt. Leider haben wir von unserem Stammlieferanten immer wieder Verschiebungen einer zugesagten großen Lieferung bekommen, bis unser Bestand aufgebraucht war. Wir haben jetzt welche aus einer alternativen Quelle geholt und unseren Bestand wieder aufgefüllt. Es tut uns leid, das wir dir keinen Ausrücker liefern konnten als du ihn brauchtest. Wir werden versuchen Rückstände schneller zu überbrücken.

Das ist leider der Fluch unseres Erfolges. Durch die große nachfrage bei uns sind Artikel schon abverkauft, während andere Händler noch ein paar davon im Regal liegen haben. So war das auch bei deinen Entlüftungsnippeln. Die kurzen Nippel waren überall zu bekommen aber die 18mm lange Version war eine Zeitlang nicht erhältlich.

Hallo, leider ist dein bestellter Artikel momentan nicht lieferbar. Wir haben auch schon andere Einkaufsquellen versucht aber so ein Rohling ist nirgendwo verfügbar. Wir versuchen natürlich alles zu beschaffen, was wir verkaufen können. Einen Liefertermin bekommen wir vom Lieferanten nicht und so können wir nur schätzen und hoffen, wann die Ware kommen könnte.

Um die Bestellungen möglichst schnell abzuarbeiten, werden diese zum Teil automatisch in den Versand gegeben. Dann ist es leider nicht mehr möglich der Rechnung noch etwas hinzuzufügen.

Hallo, leider sind Teile immer wieder mal nicht oder schlecht lieferbar. Mit diesem Problem kämpfen wir schon seit Jahren. Leider bekommen wir auch keine Rückmeldung, wann die Artikel wieder lieferbar sind. Wir versuchen unser bestes auf Grund unserer Erfahrung und unseres großem Lagers Engpässe zu vermeiden. Leider gelingt das nicht immer. Wir sitzen da mit Euch in einem Boot und warten auf die Artikel genauso händeringend wie ihr.

Guten Tag, leider sind die bestellten Gummikappen zur Zeit nicht lieferbar. Leider erhalten wir öfters keine Rückmeldung von unserem Lieferanten, so dass wir selbst erst spät über den Status der Bestellung informiert werden. Sobald Sie ein Kundenkonto im Online-Shop eingerichtet haben, können Sie in Ihrem Konto jederzeit Ihre letzten Bestellungen, Rechnungen und Rückstände einsehen. Dadurch werden schwer zu beschaffende Teile zwar nicht schneller geliefert, aber Sie sind immer über den Stand Ihrer Bestellung informiert. Viele Grüße Bernhard Rodde

Hallo, es tut mir sehr leid, dass Sie die bestellten Schalter noch nicht erhalten haben. Wir hatten Ihnen am 28. September eine Auftragsbestätigung und eine Vorkasserechnung zur Überweisung geschickt. Haben Sie diese Vorausrechnung nicht erhalten? Wir werden Ihnen umgehend eine neue Vorkasserechnung zusenden. Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, schicken wir Ihnen die Ware zu. Normalerweise versenden wir vorrätige Ware innerhalb von 1-2 Tagen. Leider ist die E-Mail mit den Zahlungsinformationen nicht bei Ihnen angekommen. Bitte kontaktieren Sie uns, falls es bei vorrätiger Ware zu Verzögerungen kommen sollte, in den meisten Fällen lassen sich die Probleme schnell und unkompliziert lösen. Viele Grüße Bernhard Rodde Stein-Dinse-Team

Hallo, die 2-8 Wochen sind ein Schätzwert, der sich aus unseren Erfahrungen mit unseren Lieferanten ergibt. Leider teilen uns viele Firmen - so auch Tommaselli - keine Liefertermine für Rückstände mit. Die Ware kommt, sobald sie verfügbar ist. Das kann schnell gehen oder auch sehr lange dauern. Sie können sicher sein, dass wir versuchen, alles zu bekommen, was wir verkaufen können. Da wir keinen Liefertermin haben, können wir leider nur diese grobe Schätzung abgeben. Wir warten genauso sehnsüchtig auf die bestellten Artikel wie unsere Kunden. Viele Grüße Bernhard Rodde

Hallo, es tut uns sehr leid, dass Ihr Blinker immer noch nicht lieferbar ist. Wir warten immer noch auf den Wareneingang von Ducati, haben aber leider noch keinen Termin genannt bekommen. Laut unserer Software wurde am 11.05. eine Auftragsbestätigung verschickt. Ich werde sofort eine weitere verschicken. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, ob die Auftragsbestätigung vielleicht dort gelandet ist. Viele Grüße Bernhard Rodde