stein-dinse.com
Erfahrungen:

3.579 Bewertungen insgesamt   1.299 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die schnelle, freundliche und transparente Kommunikation. Besonders positiv hervorgehoben werden außerdem die kompetente und hilfreiche telefonische und schriftliche Beratung, die gute bis sehr gute Produktqualität sowie das umfangreiche Sortiment, das auch für ältere Modelle viele Optionen bietet. Der Bestellprozess wird als unkompliziert und reibungslos wahrgenommen, und die Preisgestaltung wird überwiegend als angemessen empfunden. Die Website und der Online-Shop bieten hilfreiche und informative Inhalte. Kritisch angemerkt werden vereinzelt lange oder unklare Lieferzeiten bei bestimmten Artikeln sowie negative Erfahrungen mit der Produktqualität bei einzelnen Nachbauten oder Materialien. Einige Kunden empfinden die Preise für Kleinteile oder Versandkosten als zu hoch. Die Übersichtlichkeit und technische Umsetzung der Website werden teilweise bemängelt, ebenso wie die Benutzerfreundlichkeit der Teilelisten.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenstein-dinse.com

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2 Bewertungen
 Verifiziert
Reichhaltige Auswahl, gute Internetseite. Zugriff auf Ersatzteilisten. Teilweise hat sich aber allgemein das Preisniveau für Kleinteile in die falsche Richtu g bewegt. Lieber einen Mindermengenzuschlag zahlen und die Teile selbst günstig anbieten. Für Normteile wie Dichtringe werden Preise aufgerufen die jenseits von Gut und Böse sind. Ansonsten bin ich seit Jahrzehnten im großen und ganzen sehr zufrieden. Schnelle Lieferung das ist super.
K B
Klaus B.
2 Bewertungen
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Blieskastel
 Verifiziert
Prinzipiell bin ich mit Stein Dinse zufrieden, jedenfalls immer gewesen. Die Bestellung und der Versand sind immer absolut in Ordnung gewesen und ich werde wohl auch weiter da bestellen. Leider gab es eine unschöne Sache, als ich einen Tellerrad-Kegelradsatz über einen freund gekauft habe, der die Teile bei SD bestellt hatte. Aus gesundheitlichen Gründen lagen die Teile originalverpackt einige Monate in der Schublade, bis sie eingebaut wurden. Danach wurden maximal 1500 Km gefahren und das Kegelrad war Schrott. Ein Anruf bei SD ergab, "Beim Einbau wohl beschädigt" . Eine Reklamation wurde telefonisch relativ harsch abgelehnt. Ein weiterer Freund, der in der Matallurgie als Werkstoffprüfer tätig ist, hat bestätigt, dass das Material wohl minderwertig war (möglicherweise chinesische Produktion). Materialausbrüche an mehreren Stellen. Ich hab dann was Gebrauchtes eingebaut, das hält bisher, obwohl auch genauso eingebaut, wie die SD Teile. Aber man kann es sich ja wohl erlauben. Einfach unschön

Antwort von stein-dinse.com

Hallo, leider konnten wir trotz Nachforschung intern nicht klären, wie es zu diesen Aussagen von uns gekommen ist. Solange der Artikel in der Gewährleistung ist, kümmern wir uns um gemeldete Problemfälle. Die Standard-Tellerradsatz-Übersetzungen lassen wir in Deutschland fertigen und die Reklamationsquote ist sehr gering. Natürlich kann trotzdem mal ein Mangel auftreten. Wir werden uns in den nächsten Tagen bei Ihnen melden, um der Sache auf den Grund zu gehen. Viele Grüße Bernhard Rodde
F M
Freudenreich M.
5 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin froh das es so einen umfangreichen und kompetenten online shop für ital. Motorräder gibt. Bin Anfang der 1990 er Jahre Motorradrennen gefahren und kann mich noch gut an die legendäre Stein Dinse Motoguzzi erinnern. Also weiter so . Die nächsten 40 Jaht! Ihr seit top. Gruss los marras.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Immer schnelle Liefrung und gute Beratung. Leider ist der Bestellprozess aus der interaktiven Teile-Liste sehr umständlich und mühsam. Für jede Schraube muss man die Bestellansicht aufrufen, das Teil zum Warenkorb hinzufügen und zurückkehren. Warum kann ich nicht 5 oder mehr Teile in de interaktifen Liste anklicken, die dann unten gelistet und nacher in einem Rutsch ausgewählt und zum Warenkorb hinzugefügt werden können.
P K
Peter K.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Ich bin größtenteils mit Lieferzeit und Service sehr zufrieden. Auch die Preise gehen in Ordnung. Ich werde zukündtig vermeiden, Teile, die nicht vorrätig sind, mit zu bestellen. Es heißt zwar, dass alles was vorrätig ist, sofort rausgehen, und man kann auswählen, ob man Komplettlieferung möchte. Obwohl ich keine Komplettlieferung wollte, musste ich auf alles warten, bis das Teil mit Lieferverzug vorrätig war.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Lieferungen gehen schnell und zuverlässig. Probleme werden schnell geklärt und gelöst. Anfragen werden zeitnah beantwortet. Die Homepage wurde mehrfach überarbeitet ist für meinen persönlichen Geschmack gegenüber der alten Version unübersichtlicher geworden . Die Suche nach Ersatzteile über Modell Eingabe und Explosions Zeichnungen war einfacher. Aufpoppende Ki Assistenten und Werbe Banner nerven nur . Die Suchfunktionen sind eher unübersichtlich und führen selten zum richtigen Ergebnis. Die ständigen bewegten Angebote und super Schnäppchen sind einfach überflüssig und führen zum Gegenteil dessen was sich der Web Designer erhofft hat. Leider soll dieses Web Design scheinbar modern erscheinen ist inflationär und vollkommen unnütz. Die Handschrift ist leider immer widerkehrend in diversen ähnlichen Shops der Region zu finden. Die Arbeit der Mitarbeiter und der gute Support und Service soll das nicht schmälern. Die Kritik betrifft nur den Web Auftritt. Mit besten Grüßen D.Müller
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Ik ben heel tevreden over de communicatie. Transparant en overzichtelijk. Misschien zou het leuk zijn dat je een beter overzicht krijgt van de datums van wat zal geleverd wordt. (Tussen 2 en 8 weken is soms moeilijk in te schatten) Ja er staat nog het een en andere te wachten.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Super Ware ,schneller Versand,zuverlässig

Super Ware und schnelle Lieferung des Helmes , Preise sind ansprechend und Sortiment ausreichend. Der Onlineshop könnte etwas überarbeitet und moderner gestaltet werden , Check-Out an Kasse hat teilweise nicht funktioniert bzw. Fehlermeldungen angezeigt . Trotzdem für das Endergebnis volle Punktzahl und Sterne , samt Weiterempfehlung
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4 Bewertungen
 Verifiziert

Bestellung und Teillieferung

Es mussten Teile aus Italien bestellt werden und hatte mich auf eine längerer Lieferzeit eingestellt. Ein Teil der Lieferung war leider nicht lieferbar, was mir umgehend mitgeteilt wurde. Per E Mail auf eine Teillieferung geeinigt. Was alles problemlos und schnell funktionierte. Bin mit den Abläufen und der Kommunikation vollkommen zufrieden👍
J S
Jörg S.
4 Bewertungen
 Verifiziert
Seit 40 Jahren bin ich nun Kunde bei Stein-Dinse. Durch die prompte Lieferung von Ersatz- und Zubehörteilen für meine Ducatis, waren diese immer einsatzbereit. Toller Service, riesen Auswahl! Auch für meine nunmehr rund 40 Jahre alten Schätzchen werden regelmäßig Nachbauten von nicht mehr verfügbaren Originalteilen angeboten. Super!!!
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich kann nichts schlechtes berichten, zuletzt den Keilriemen bestellt, mit auf die Balkantour genommen und.... meine Intuition war richtig, nach 3500km (Gesamtlaufleistung 69000km) war der Riemen durch und ich habe diesen erneuert.
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5 Bewertungen
 Verifiziert

Wissenschaft

Ich wurde dich fragen mehr wissenschaft im typenvergleich zu stecken. Eswerde soviel einfacher werden als nicht alle unterteilen eines type welche auch auf andere typen passen solten als nicht mehr lieferbar angemerkt werden.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Stets sehr gute Qulität bei der Lieferung, die Lieferzeiten werden exakt angegeben, wenn wirklich einmal ein Produkt nicht lieferbar ist... sonst Lieferung am nächsten oder übernächsten Tag nach der Bestellung!
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9 Bewertungen
 Verifiziert
ich habe S&Dinse noch nie so erleben müssen, da sind Standardsachen wie Zündkerzen NGK CR9EB oder Benzinfilter Kl 145 oder Dichtungen usw, nicht ab Lager zu haben erst nach 2-4 Wochen und selbst nach 4 Wochen Status immer noch Lieferzeit 2-4 Wochen. Macht keinen Spaß, wenn man 5 Ersatzteile bei unterschiedlichem Anbieter kaufen muss, was die Ersatzteile auch nur noch verteuert, was eigentlich nicht sein muss. Darum kann ich nur max. 3 Sterne vergeben sonst waren es immer 5 Sterne!

Antwort von stein-dinse.com

Hallo, es tut uns leid, das wir nicht alle Artikel anbieten konnten. Leider kann es auch bei Standardartikeln manchmal vorkommen, dass sie auslaufen. Wir versuchen natürlich, das zu verhindern, aber manchmal ist es wie verhext. Die NGK-Zündkerze ist bereits bestellt und befindet sich im Zulauf. Momentan haben wir nur die Champion-Alternative auf Lager. Den Filter „Mahle KL 145” selbst hatten wir noch nie einzeln im Programm. Wir führen dafür das UFI-Vergleichsmodell 3176000, das im Shop auch über die Originalnummern von Aprilia, Ducati und Moto Guzzi zu finden ist und auf Lager liegt. Im Augenblick sind die normalen Lieferzeiten einiger Hersteller jedoch sehr angespannt. Ob das an der momentanen Weltpolitik und den dadurch betroffenen Lieferketten liegt, können wir nicht sagen. Wir werden uns auf jeden Fall bemühen, die Standardartikel ausreichend auf Lager zu halten. Viele Grüße Bernhard Rodde
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Ersatzteilproblem ist gar keins

Habe mit meiner Guzzi jetzt mein erstes Bike aus Italien, habe mir bei Kauf dieses älteren Moppeds schon Gedanken gemacht wegen Ersatzteile, bin sehr schnell auf Stein Dinse gestoßen, inzwischen schon zwei Bestellungen getätigt und was soll ich sagen, glaube nicht daß ich viele Teile woanders suchen muss, Preise und Versandzeit sowie Fragen via Email alles hervorragend, Dankeschön!
T R
Thomas R.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Immer wieder gern

Superschnelle Lieferung und gute Beratung, wenn mal nötig, Die meisten Teile sind leicht zu finden, weil die Bestellnummern mit dem Guzzi Katalog übereinstimmen. Das ist pefekt und hilft enorm. Und das für ein 46 Jahre altes Moped.
H W
Hein W.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Die Teile sind wie immer Topp und der Service unschlagbar . Habe in Geistiger Umnachtung Teile doppelt bestellt. Die Rückgabe war kein Problem und die Abwicklung vom Stein Dinse Team war völlig unkompliziert und schnell erledigt. Danke noch mal.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Beste telefonische Beratung ever. Oliver Gebhardt Hat mit Geduld und Freundlichkeit Die Ersatzteile für einen Dell Orto Vergaser mit Beschleunigerpumpe für eine BMW R 90 S herausgesucht und mir wegen dem Minder Bestellung geraten eine Gesamtbestellung mit weiteren Teilen zu tätigen, welche noch benötigt werden. Einfach toll.
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Eine Insel in Schottland? Ihr liefert einfach.

Ihr liefert einfach an meine Adresse auf der Insel Skye in Schottland. Nicht wenige Anbieter in England verweigern die Lieferung, weil wir auf einer Insel sind - mit einer breiten und hohen Brücke.
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1 Bewertungen
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gesuchter Artikel für Ducati Monster 937 schnell gefunden, Abwicklung ohne Probleme und die Zustellung ging super schnell - Bestandsartikel. Sehr guter Onlineshop

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