Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
obwohl 3 Tage Lieferzeit angegeben wurden kam die Bestellung erst nach 8 Tagen. Für den Preis hab ich eine qualitativ hochwertigere Ware erwartet.
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20.11.2023
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Die Säcke müssen besser verpackt werden (Form schlüssig ) , leider war ein Futter Sack geplatzt.die Qualität des Futters ist jedoch gut .
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns immer, jede Bestellung so gut wie möglich zu verpacken und zu versenden. Die Mehrheit aller Bestellungen wird in gutem Zustand an den Kunden geliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir haben Ihnen einen Preisnachlass angeboten, um Sie für den kaputten Futtersack zu entschädigen, den Sie erhalten haben. Ich hoffe, dass wir damit eine gute Lösung gefunden haben.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist sehr lange und wenn man eine email schreibt um zu fragen wann die lieferung kommt oder verschickt wurde wird man ignoriert!
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Antwort von fischdeal.de
12.01.2024
Guten Tag,
Das ist nervig zu hören! Im Gegenteil, wir tun stets unser Möglichstes, um jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist beim Kunden ausgeliefert. Aus diesem Grund geben wir als voraussichtlichen Liefertermin auch „1 bis 3 Werktage“ an.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Selbstverständlich sind wir für diese Lieferung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Sollte das Problem nicht gelöst werden können, möchte ich Sie bitten, sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden dann versuchen, das Problem für Sie zu lösen.
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand dauert einiges länger als bei der Konkurrenz und als angegeben .
Selbst aus Polen oder NL habe ich die Ware schneller.
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21.06.2023
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Ware nicht mehr lieferbar, obwohl im Lager verfügbar angezeigt wurde. Kann passieren und wurde anstandslos zurück überwiesen.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeiten als angegeben (1-3 Werktage)
Es kommt zwar alles an, aber die Konkurenz kann das wesentlich besser.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Angabe im Shop 1-3 Tage Lieferzeit.
Ware erst nach 7 Tagen erhalten, war zu spät, daher wieder zurück gesendet.
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12.07.2023
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Als Lieferbar angegebene Artikel sind anscheinend doch nicht immer lieferbar?! Immerhin gab es das Geld schnell zurück
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12.09.2023
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Preise teilweise zu hoch
Manche Preise sind als Deal teurer als die regulären Preise im Netz und vereinzelt im Laden
Also genau vergleichen
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17.06.2023
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1-3 Arbeitstage sind angegeben kommen tut es irgendwann Mal..find ich richtig schade. Ein Teil ist schon kaputt.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb des vereinbarten Termins sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Wir sehen, dass Ihre Sendung leider durch DPD verzögert wurde. Daran können wir leider nichts ändern und wir sind auf DPD angewiesen. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden dann versuchen, das Problem für Sie zu lösen.
15.08.2023
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Mein Angelstuhl kommt nach Bestellung erst in 2-3 wochen dass ist bischen Mager, aber die Auswahl ist riesig
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02.07.2023
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Das Produkt ist in Ordnung, der Versandkarton leider vollkommen übertrieben und nicht klimaneutral.
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09.12.2023
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Eine Hülle für die Angel war Defekt und ich habe gemailt und bisher keine Antwort. Günter Mayr
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08.12.2023
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Rückversand zu teuer
Da der Rückversand nach Deutschland nicht möglich ist, sind die Rücksendekosten recht hoch.
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09.12.2023
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Bestellung wurde schnell geliefert aber leider falscher Artikel
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08.12.2023
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Bestellung nach fast 10 Tage, an falsche Adresse geliefert !
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07.12.2023
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Rückversand ist nicht kostenlos
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29.11.2023
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Gute Preise langsame Lieferung
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13.06.2023
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Es heißt die Bestellung kommt innerhalb von 1 bis 3 Tagen, was aber nicht der Wahrheit entspricht.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
04.10.2023
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Zweimal etwas bestellt, zweimal Probleme
Zweimal etwas bestellt. Zweimal gab es Probleme. Zumindest war der Kontakt-Service ganz angenehm.
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich sehe, dass wir Ihnen die falsche Stange aufgrund eines Fehlers in unserem Lager geschickt haben. Dies ist natürlich nicht passieren soll, für die wir aufrichtig entschuldigen. Wir haben die Angelegenheit mit Ihnen geklärt, indem wir Ihnen einen Preisnachlass auf die falsch gelieferte Rute angeboten haben. Ich hoffe, dass uns dieser Fehler in Zukunft nicht mehr unterlaufen wird.
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