fischdeal.deBewertungen:
4.468 Bewertungen in den letzten 12 Monaten24.004 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
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Relevanteste negative Bewertung
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
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Bewertungen für fischdeal.de
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Säcke müssen besser verpackt werden (Form schlüssig ) , leider war ein Futter Sack geplatzt.die Qualität des Futters ist jedoch gut .
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir bemühen uns immer, jede Bestellung so gut wie möglich zu verpacken und zu versenden. Die Mehrheit aller Bestellungen wird in gutem Zustand an den Kunden geliefert. Es tut uns leid zu hören, dass dies bei Ihnen nicht der Fall war. Wir haben Ihnen einen Preisnachlass angeboten, um Sie für den kaputten Futtersack zu entschädigen, den Sie erhalten haben. Ich hoffe, dass wir damit eine gute Lösung gefunden haben.
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit ist sehr lange und wenn man eine email schreibt um zu fragen wann die lieferung kommt oder verschickt wurde wird man ignoriert!
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Antwort von fischdeal.de
12.01.2024
Guten Tag,
Das ist nervig zu hören! Im Gegenteil, wir tun stets unser Möglichstes, um jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist beim Kunden ausgeliefert. Aus diesem Grund geben wir als voraussichtlichen Liefertermin auch „1 bis 3 Werktage“ an.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Selbstverständlich sind wir für diese Lieferung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung.
Sollte das Problem nicht gelöst werden können, möchte ich Sie bitten, sich telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice zu wenden. Wir werden dann versuchen, das Problem für Sie zu lösen.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Längere Lieferzeiten als angegeben (1-3 Werktage)
Es kommt zwar alles an, aber die Konkurenz kann das wesentlich besser.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
1-3 Arbeitstage sind angegeben kommen tut es irgendwann Mal..find ich richtig schade. Ein Teil ist schon kaputt.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb des vereinbarten Termins sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Wir sehen, dass Ihre Sendung leider durch DPD verzögert wurde. Daran können wir leider nichts ändern und wir sind auf DPD angewiesen. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Sollte das Problem noch nicht gelöst sein, wenden Sie sich bitte telefonisch oder per E-Mail an unseren Kundenservice. Wir werden dann versuchen, das Problem für Sie zu lösen.
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Hülle für die Angel war Defekt und ich habe gemailt und bisher keine Antwort. Günter Mayr
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand zu teuer
Da der Rückversand nach Deutschland nicht möglich ist, sind die Rücksendekosten recht hoch.
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nach fast 10 Tage, an falsche Adresse geliefert !
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand ist nicht kostenlos
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Es heißt die Bestellung kommt innerhalb von 1 bis 3 Tagen, was aber nicht der Wahrheit entspricht.
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
04.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zweimal etwas bestellt, zweimal Probleme
Zweimal etwas bestellt. Zweimal gab es Probleme. Zumindest war der Kontakt-Service ganz angenehm.
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Ich sehe, dass wir Ihnen die falsche Stange aufgrund eines Fehlers in unserem Lager geschickt haben. Dies ist natürlich nicht passieren soll, für die wir aufrichtig entschuldigen. Wir haben die Angelegenheit mit Ihnen geklärt, indem wir Ihnen einen Preisnachlass auf die falsch gelieferte Rute angeboten haben. Ich hoffe, dass uns dieser Fehler in Zukunft nicht mehr unterlaufen wird.
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Leider zu lange Lieferzeiten, angeben waren 1-3 Werktage daraus wurden leider 7 Werktage
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Antwort von fischdeal.de
15.01.2024
Guten Tag,
das ist ärgerlich zu hören! Wir bemühen uns stets, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der angegebenen Zeit an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Wir sehen, dass sich Ihre Sendung bei GLS leider verzögert hat. Leider können wir nichts dagegen tun und sind von GLS abhängig. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Paketlieferung 📦 war unvollständig und ziemlich hohe Preise im Shop 🙄
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Leider kann ich in unserem System keine Korrespondenz über die nicht gelieferte Ware finden. Ich möchte Sie bitten, sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen, damit wir dies noch ordentlich für Sie klären können. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Erstmal 2 .Ich muss es noch ausprobieren um es bewerten zu können.
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Antwort von fischdeal.de
23.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 2-Sterne-Bewertung von Ihnen erhalten, nur ohne klare Mitteilung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
Hatte eine Reklamation die sich über etliche Wochen hingezogen hat
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir sind bestrebt, jedem Kunden die beste Erfahrung und den besten Service zu bieten. Leider müssen wir uns bei defekten Produkten zunächst mit dem Lieferanten in Verbindung setzen, um die Garantie zu klären. Dies hat länger gedauert, als wir es uns gewünscht hätten, wofür wir uns aufrichtig entschuldigen. Auf jeden Fall hoffen wir, dass die Angelegenheit mit der Rückerstattung gut gelöst ist.
Ich hoffe, Sie ausreichend informiert zu haben.
12.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Rücksendung wird ein Aufschlag auf das Proto erhoben.
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir tun immer unser Bestes, um jedem Kunden den bestmöglichen Service zu bieten. Da wir unsere Produkte aus den Niederlanden verschicken, ist es uns nicht möglich, kostenlose Rücksendungen anzubieten. Sollte es sich um einen Garantiefall handeln, ist dieser natürlich kostenlos.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Möchte es noch ausprobieren um es zu bewerten.
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Antwort von fischdeal.de
15.02.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für die Bestellung. Ich sehe, Sie haben eine 2-Sterne-Bewertung hinterlassen. Konnten Sie Ihr Produkt in der Zwischenzeit testen? Wir sind neugierig, ob sich Ihre Erfahrungen verbessert haben?
Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit war nicht so wie angegeben.
Schade
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Antwort von fischdeal.de
10.01.2024
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir bemühen uns immer, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Frist sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Leider müssen wir feststellen, dass sich Ihre Sendung in unserem Lager verzögert hat. Natürlich sind wir für diese Sendung verantwortlich und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
GO
Gerhard O.
Hard
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischdeal.de
31.01.2024
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 2-Sterne-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag!
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 2-Sterne-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von fischdeal.de
09.01.2024
Guten Tag!
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung/unserem Service nicht zufrieden sind. Wir haben eine 2-Sterne-Bewertung von Ihnen erhalten, allerdings ohne Benachrichtigung. Wir sind neugierig, womit Sie nicht zufrieden sind und möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Selbstverständlich werden wir dies dann für Sie lösen.
Wir hoffen, Sie ausreichend informiert zu haben.