Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
Guten Tag,
Nochmals vielen Dank für Ihre Bestellung.
Das ist ärgerlich zu hören! Im Gegenteil, wir sind stets bemüht, jede Bestellung so schnell wie möglich zu verpacken und zu versenden. Der Großteil aller Bestellungen wird daher innerhalb der vereinbarten Zeit sauber an den Kunden ausgeliefert. Das ist auch der Grund, warum wir als voraussichtlichen Liefertermin "1 bis 3 Werktage" angeben.
Wir sehen, dass sich Ihre Sendung leider in unserem eigenen Lager verzögert hat und entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung. Wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können.
-Super Preise..
Bei Reklamation(Beschädigten Teil) kann ja mal passieren, fühlt man sich ein wenig verarscht . Man schickt alles zurück mit ausgefüllten Zettel usw wartet 2 Wochen nach Rücksendung ,hmm keine Bestätigung etc . Nach 2 Wochen schreibt man den Kundenservice, da kommt dann raus es wurde noch gar nicht bearbeitet und dann wird noch gefragt ob man ein neuen Artikel oder eine Rückerstattung haben möchte ,obwohl dieses ausgefüllt auf den Zettel stand, nach 3 Wochen! Hat man dann sein erstatteten Artikel.Hätte ich nicht hingeschrieben würde ich wahrscheinlich heute noch warten.Schade da sollte dran gearbeitet werden ansonsten kann man Fishdeal empfehlen solange alles glatt geht .
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26.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gute ware zum guten Preis aber Versand leider naja
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann mein Paket seit dem 5 Mai 2023 nicht mehr erhalten.Helfen Sie mir bitte
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Antwort von fischdeal.de
26.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dies zu hören. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um so schnell wie möglich eine Lösung für Sie zu finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Fischdeal
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nach zwei wochen nicht mal die Ware verschickt
Selbst nach zwei Wochen habe ich die bestellte Ware immer noch nicht erhalten. Es wurde noch nicht einmal eine Versandbestätigung verschickt.
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Antwort von fischdeal.de
26.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, von dieser Situation zu hören. Wir laden Sie ein, unseren Kundenservice zu kontaktieren, um Ihnen entsprechend zu helfen.
Bitte beachten Sie, dass wir derzeit sehr beschäftigt sind und es einige Zeit dauern kann, alle E-Mails zu bearbeiten, aber unser Team tut sein Bestes, um sie so schnell wie möglich zu bearbeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Fischdeal
Sehr schlecht!
Ich habe bis jetzt noch keine meine Bestellung bekommen!
Mehr als 4 Wochen
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Antwort von fischdeal.de
25.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Probleme mit der Lieferung Ihrer Bestellung hatten.
In den letzten Wochen kam es zu Verzögerungen in unserem Lager und bei den Kurieren. Während unsere Verzögerungen bereits behoben sind, arbeiten die Kuriere noch an ihren Verzögerungen.
4 Wochen ohne Lieferung ist jetzt zu lang, bitte kontaktieren Sie unser Team, damit sie eine Lösung für Sie finden können.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Fischdeal
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware - Versand
Ware sehr gut aber der Versand könnte etwas schneller gehen musste ca. 1 Woche auf mein Paket warten... Aber sonst Daumen hoch kaufe dort gerne wieder ein
BISHER ÜBERWIEGEND ZUFRIEDEN, BISHER HAT NUR EINE BESTELLUNG ETWAS LÄNGER GEDAUERT .ABER DA ICH SCHON ÖFTER DORT BESTELLT HABE WAR DAS ERSTMAL KEIN PROBLEM
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