Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
Super Preis,tolle Qualität,entspricht voll meinen Erwartungen,einziger Wermutstropfen die etwas verzögerte Lieferung,aber das kann passieren
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23.05.2023
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Alles zum Besten Lieferung kam wie versprochen an und ich bin sehr zufrieden würde es wirklich sehr weiterempfehlen
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23.05.2023
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Der erste Eindruck und die Funktion tadellos. Der Langzeittest folgt noch. Preis Leistung schick.
Empfehlenswert
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23.05.2023
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19.05.2023
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Zu viel um Versandkostenfrei zu haben
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19.05.2023
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Seit langen wieder was bestellt und leider entsprach die Ware nicht meinen Erwartungen und leider war auch wieder keine deutsche Anleitung dabei. Retourenabwicklung bis jetzt ohne Beanstandung, aber habe auch noch nicht den Kaufpreis erstattet bekommen.
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Antwort von fischdeal.de
22.05.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass die von Ihnen bestellten Produkte nicht wie erwartet waren.
Unsere Retourenabteilung kann zwischen 5-10 Arbeitstagen nach Erhalt des zurückgesandten Pakets benötigen, um es zu bearbeiten und für Sie zu reparieren. Sollte es länger dauern, wenden Sie sich bitte an unser Team, das Ihnen entsprechend weiterhelfen wird.
Mit freundlichen Grüßen,
Team Fischdeal
18.05.2023
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17.05.2023
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Fertige Angelsets, bitte mehr davon
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15.05.2023
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Überprüfung der Ware auf Vollständigkeit und Funktion. Kundendienst war in Ordnung.
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Antwort von fischdeal.de
16.05.2023
Guten Tag,
Wir versenden täglich viele Pakete und können leider nicht jedes Produkt vorab prüfen. Wir gehen davon aus, dass alle Produkte, die wir vom Lieferanten erhalten, gut sind. In dem Moment, in dem sich herausstellt, dass dies nicht der Fall ist, bereinigen wir dies immer für den Kunden.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
15.05.2023
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Zustellung bissl seltsam. 3 Tage Verspätung ohne Vorankündigung
Die Auswahl ist mega gut
Die Verpackung lässt oft zu wünschen übrig
Die Beschreibung der Artikel sollte auch auf deutsch bei den Deals sein
Habe jetzt die erste Reklamation, mal sehen wie das leuft
Sonst echt super Shop
Weiter so
Bestellvorgang, Bezahlvorgang, Lieferung perfekt, einer von neun Artikeln von fragwürdiger Qualität, bei dem Preis aber erwartbar und in Kauf genommen.
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11.05.2023
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10.05.2023
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Schnell und einfach shoppen und die Preise stimmen auch👍
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören! Möchten Sie unseren Helpdesk kontaktieren? Wir werden das Problem dann natürlich gerne für Sie lösen. Wir veröffentlichen immer alle Informationen, die wir von unseren Lieferanten erhalten.
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