Die Bestellung kam in 2 Paketen und mir wurde zunächst nur eines geliefert. Daraufhin urgierte ich bei GLS, wo man mir mitteilte, dass sie nur 1Paket bekommen haben. Nun rief ich bei fischdel.de an und Herr Stefan versicherte mir, dass von ihnen aus 2 Pakete verschickt wurden. Ich bekam auch noch eine Email aus der Zentrale, welche die 2 Pakete bestätigte und die Information, dass wenn ich bei GLS nichts erreiche, sie der Sache auf den Grund gehen und ihrerseits eine Nachforschung einleiten werden. So habe ich heute nochmals bei GLS angerufen. Es wurde mir mitgeteilt, dass sie wirklich noch ein zweites Paket haben und es mir morgen zugestellt wird. Die Dame am Telefon entschuldigte sich bei mir und teilte mir mit, dass ich bei meiner ersten Urgenz auf ein junge Kollegin getroffen bin, die sich mit der Suchmaschine von GLS noch nicht so wirklich auskennt. Das heißt Ende gut, slles gut. Die Lieferung hat einen gewissen Mehraufwand bedeutet, doch mir wurde von allen Seiten bestens geholfen. Somit lautet mein Resümee: „fischdeal hat ALLES richtig gemacht und hat sich die Höchstbewertung von 5 Sternen REDLICHST VERDIENT !
Bestellprozess war super , leider war mein doch sehr Hochpreisiges Produkt beschädigt. Dann wurde erst nach mehrmaligen Fragen ein Retourlabel bereitgestellt und trotz Fotos steht die Bearbeitung der Retour seit einer Woche aus
Hatte eine kleine Reklamation, die aus der Zustellung vom Paketdienst kam, diese wurde unkompliziert und rasch zu meiner Zufriedenheit erledigt.
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder!
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13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bei vielen Ködern die mir gefallen hätten stand leider ausverkauft. Einen Köder hab ich bestellt und danach bekam ich ein Mail das dieser auch ausverkauft sei.
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Antwort von fischdeal.de
15.05.2023
Guten Tag,
Das ist sehr ärgerlich zu hören! Wir versuchen immer, alles so groß wie möglich zu kaufen. Allerdings sind wir auch vom Lagerbestand des Lieferanten abhängig. Bitte kontaktieren Sie unseren Helpdesk und geben Sie an, welche Produkte Sie wünschen. Wir können dann die Lieferzeit direkt für Sie prüfen.
Wir hoffen, dass diese Informationen ausreichend sind.
Ich habe Ware erhalten, die ich für nicht empfehlenswert hatte. Ich habe das Produkt auf Fischdeal bewertet, meine Bewertung wurde nicht veröffentlicht. Offenbar werden also dort nur beste Bewertungen angenommen, die dem Umsatz nutzen. Hier werde ich zukünftig nicht mehr alles kaufen!
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Antwort von fischdeal.de
15.05.2023
Guten Tag,
Schlechte Bewertungen werden auch bei uns gepostet. Für uns sind diese Bewertungen auch wichtig, damit wir entscheiden können, ob wir ein Produkt weiter anbieten oder nicht. Im Moment sind wir sehr beschäftigt und deshalb sind wir noch nicht ganz auf dem Laufenden mit der Veröffentlichung der Produktbewertungen. Bitte senden Sie eine Nachricht mit Ihrer Bewertung an unseren Helpdesk und wir werden dafür sorgen, dass sie so schnell wie möglich aufgenommen wird. Natürlich werden wir das dann auch für Sie klären.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bin sehr zufrieden! Rasche Lieferung, perfekte Verpackung, den Tieren geht es gut.
Guten Tag,
Das ist ärgerlich zu hören und natürlich nicht die Absicht. Wir möchten Sie bitten, sich an unseren Helpdesk zu wenden. Wir werden das dann natürlich sauber für Sie lösen.
Wir hoffen, dass wir Sie damit ausreichend informiert haben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.