Die Auswahl ist mega und trendig. Der Support tut alles um die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Bei mir war das einzuge Manko, dass die Ware nicht wie besprochen ankam. Aber es war definitiv nicht der Fehler von kersmics,sondern der Spedition. Natürlich such deshalb ärgerlich, weil Express-Zustellung einen Aufschlag beinhaltet. Ich bin zuversichtlich, dass hier eine Lösung gefunden wird. Danke nochmals für alles an keramics. Bis auf sehr bald....
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren zwei Fliesenartikel im Onlineshop so ausgezeichnet, dass sie auf Lager und in max. drei Arbeitstagen lieferbar seien, weswegen ich sie bestellt habe. Dann erhielt ich am übernächsten Tag eine e-mail, die Waren seien nun doch nicht auf Lager. Als ich anrief, hieß es dann, die Waren seien auf jeden Fall 10 Tage nach dem Bestelldatum lieferbar. Ich sagte, dass dies der absolut späteste Termin sei, an dem ich die Ware unbedingt bräuchte. Nach 12 Tagen wurden mir dann gesagt, die Ware sei bereits zwei Tage zuvor in einer Fabrik in Deutschland auf Paletten zur Auslieferung verpackt worden. Das ist nun auch schon wieder eine Woche her und die Fliesen sind immer noch nicht in Berlin. Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber das Unternehmen agiert unzuverlässig und macht mehrfach falsche Versprechungen. So verschafft es sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Firmen. Sie tun so, als sei ein Artikel schnell lieferbar, obwohl er nicht auf Lager ist.
Gute Ware, sehr guter Versand. Der sogar mit Papphütchen mit der Beschriftung das da nichts drauf gestapelt werden soll. Das hat den Spediteur leider nicht interessiert. Das Hütchen war bei Ankunft platt. Aber… da kann der Versender nichts für. Mal beim Verarbeiten schauen, ob etwas kaputt gegangen ist. Bei erster oberflächlichen Sichtung sind nur 2 Kartons aufgerissen.
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07.09.2023
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Die Auswahl ist mega und trendig. Der Support tut alles um die Wünsche der Kunden zu erfüllen. Bei mir war das einzuge Manko, dass die Ware nicht wie besprochen ankam. Aber es war definitiv nicht der Fehler von kersmics,sondern der Spedition. Natürlich such deshalb ärgerlich, weil Express-Zustellung einen Aufschlag beinhaltet. Ich bin zuversichtlich, dass hier eine Lösung gefunden wird. Danke nochmals für alles an keramics. Bis auf sehr bald....
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04.09.2023
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Schöne Fliesen
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03.09.2023
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Wozu bestelle ich kostenpflichtig eine Musterfliese, wenn die Lieferung dann komplett vom Muster in Farbe und vor allem in der Qualität abweicht?
Verarschung?
von der >Bestellung bis zur Lieferung problemlos und professionell! Danke
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20.07.2023
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Sehr schöne Auswahl und einwandfreie Ware.
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14.07.2023
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29.06.2023
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Exzellenter Kundenservice! Super schnelle Lieferung
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29.06.2023
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Leider waren die Fliesen, die wir uns ausgesucht haben nicht in der auf der Website angegebenen Menge vorhanden. Deshalb musste die Bestellung rückgängig gemacht werden. Das ärgerliche ist, dass diese Fliesen wohl nicht mehr hergestellt werden und auch auf anderen Webshops nicht zu bekommen sind. Darum müssen wir nun mit der Suche und Auswahl von vorne anfangen. Immerhin hat die Kommunikation gut funktioniert, wir wurden zeitnah und transparent über die Probleme informiert.
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28.06.2023
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Ware im Online Shop angeblich auf Lager, nach drei Wochen noch nicht geliefert
Zum Zeitpunkt meiner Bestellung waren zwei Fliesenartikel im Onlineshop so ausgezeichnet, dass sie auf Lager und in max. drei Arbeitstagen lieferbar seien, weswegen ich sie bestellt habe. Dann erhielt ich am übernächsten Tag eine e-mail, die Waren seien nun doch nicht auf Lager. Als ich anrief, hieß es dann, die Waren seien auf jeden Fall 10 Tage nach dem Bestelldatum lieferbar. Ich sagte, dass dies der absolut späteste Termin sei, an dem ich die Ware unbedingt bräuchte. Nach 12 Tagen wurden mir dann gesagt, die Ware sei bereits zwei Tage zuvor in einer Fabrik in Deutschland auf Paletten zur Auslieferung verpackt worden. Das ist nun auch schon wieder eine Woche her und die Fliesen sind immer noch nicht in Berlin. Die Mitarbeiter sind zwar sehr freundlich, aber das Unternehmen agiert unzuverlässig und macht mehrfach falsche Versprechungen. So verschafft es sich einen Wettbewerbsvorteil gegenüber anderen Firmen. Sie tun so, als sei ein Artikel schnell lieferbar, obwohl er nicht auf Lager ist.
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