Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Hi,
wir wissen, dass der Großteil unserer Kunden unser Programm sehr schätzen und sehen gestiegene Einschaltquoten im Sportbereich, steigende Abrufzahlen bei Filmen, Serien etc.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du langjähriger Kunde bist und du wirst auch mitbekommen haben, dass sich der Pay TV Markt in den letzten Jahren sehr verändert hat. Durch den Wettbewerb profitiert der Kunde nicht immer - mehr Anbieter heißt leider auch gestiegene Preise für Rechte und Inhalte.
Dein Sky Team
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin gehörlos und brauche Untertitel
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Antwort von Sky
27.12.2023
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Diese bieten wir bereits für einige Inhalte an und bauen die Verfügbarkeit dafür stetig aus: https://www.sky.de/hilfe/geraete/bedienung/barrierefreiheit-bei-sky-q
Dein Sky Team
Hallo,
dass du dich von der Werbung gestört fühlst, tut uns leid.
Es handelt sich dabei um kurze Spots und laufende Inhalte unterbrechen wir nicht. Wir benötigen diese, da wir mit den Einnahmen neuen Content für unsere Kunden produzieren.
Dein Sky Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine gute Kunden Betreuung null arnung
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17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kunden nicht verarschen und anlügen.
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Antwort von Sky
27.12.2023
Hallo,
wir bedauern, dass es zu den Unstimmigkeiten gekommen ist und können uns dafür nur entschuldigen.
Sofern deinerseits noch offene Fragen bestehen, melde dich bitte über einen unserer Kontaktwege bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Überteuert, schlechter Kundenservice
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Erläuterung wegen ner Absage
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Immernoch kein Receiver bekommen ..
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Antwort von Sky
09.01.2024
Hallo,
dass du noch keine Hardware erhalten hast, bedauern wir sehr.
Sofern du noch Unterstützung benötigst, dann melde dich gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Angebote entsprechend erfüllen
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Antwort von Sky
08.01.2024
Hi,
es tut uns leid, dass du Anlass zur Kritik hast.
Bitte erläutere uns im Chat dein Anliegen genauer, falls noch Klärungsbedarf besteht: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das beste was es je gab Super Sky
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hallo,
dass du uns so negativ bewertest, ist nicht schön.
Sofern du noch Hilfe benötigst, dann kontaktiere uns gerne via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
31.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte gerne meine 90 € zurück
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Antwort von Sky
10.01.2024
Hi,
bitte kontaktiere uns über den Chat, falls du noch Unterstützung benötigst: sky.de/kontakt-hilfe Wir werden deinen Fall dann prüfen.
Dein Sky Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Wenig Kommunikation, abzockerei.
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Antwort von Sky
03.11.2023
Hi,
dass du so empfindest, bestürzt uns sehr.
Bitte melde dich bei Klärungsbedarf über unseren Chat, damit wir dir weiterhelfen bzw. dir Auskunft geben können: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vieles,
Hilfe bei einem Problem
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03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist sehr schlecht
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Antwort von Sky
11.01.2024
Hi,
wir bedauern sehr, dass du so empfindest.
Bitte gib uns die Chance, dich vom Gegenteil zu überzeugen. Melde dich über unseren Chat und schildere dort dein Anliegen, sofern es bisher keine abschließende Klärung gab: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
23.11.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Ich durfte kein Sky abonnieren.
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Antwort von Sky
24.11.2023
Hallo,
das tut uns leid und wir prüfen gerne woran es liegt. Dafür kontaktiere uns gerne über unsere Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
04.11.2023
Verifizierte Bewertung
Trikotgutschein wird verweigert
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Antwort von Sky
07.11.2023
Hallo,
dass der Trikotgutschein nicht eingelöst werden kann, ist ja nicht schön.
Schildere den Sachverhalt bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir auch die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das Gerät funktioniert nicht
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Antwort von Sky
13.01.2024
Hallo,
das ist natürlich ärgerlich und wir bedauern, dass es zu diesen technischen Herausforderungen kommt. Natürlich helfen wir dir weiter und benötigen dafür eine Meldung von dir über einen unserer Kontaktkanäle: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
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