SkyBewertungen:
3.482 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.725 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
HF
Horst F.
Bayreuth
vor 12 Tagen
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
vielen Dank für die tolle Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
RF
Rolf F.
Lingen
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
noch nicht viel geguckt!
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
dann wünschen wir dir viel Spaß beim Erkunden deines Sky Programms. 🙂
Dein Sky Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Bestellt. Dann hatte ich eine Rückfrage. Dee Hammer war, dass ich mein Problem in kurzen Sätzen schildern sollte, das der Mitarbeiter ein übersetzer nutzt. Au weija. Jeder hat ja so ein Teil schon einmal benutzt und festgestellt, was da teilweise übersetzt wird. Dann habe ich den Auftrag widerrufen. Seit 4 Wochen warte ich auf die Bestätigung von sky. Annahme des Paketes wurde verweigert. Kommunikation nicht vorhanden. Da wollte ich lieber doch gar nicht erst Kunde werden.
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir bedauern, dass unser Service bei der ersten Kontaktaufnahme nicht überzeugen konnte und es deshalb zum Widerruf kam. Auch ist es natürlich ärgerlich, dass du bisher auf eine Widerrufsbestätigung wartest.
Damit wir dich bei der finalen Abwicklung des Vertrages unterstützen können, melde dich bitte in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Wir hoffen, dass du uns in der Zukunft noch einmal eine Chance gibst.
Dein Sky Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich bekomme per Q Festplattenreciever keinen Zugriff auf den Sky Store… weil ich nur Serien und Filme Paket habe?!?
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir bedauern, dass du derzeit keinen Zugriff auf den Sky Store hast. In einigen Fällen, können wir diesen leider nicht zur Verfügung stellen. Daran wird aber bereits gearbeitet.
Damit wir uns dies explizit für deinen Vertrag anschauen können, melde dich bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
RF
Ron F.
Mainz
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir danken dir für deine tolle Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
WP
Winfried P.
Strübbel
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Sky geht garnicht
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
das tut uns leid. Sofern es zu technischen Schwierigkeiten kommt, finden wir bestimmt eine Lösung dafür. Bitte melde dich schnellstmöglich über einen unserer Kontaktkanäle bei uns, damit du Sky wunschgemäß nutzen kannst. Du erreichst uns täglich zwischen 8 Uhr und 22 Uhr über die hier aufgeführten Wege: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
07.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mehrfacher telefonischer Kontakt
a) zu einem technischen Problem
b) Retoure eines Receivers
In beiden Fällen keine oder sehr verspätete Rückmeldung (nach 1 Woche).
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
das du lange auf eine Antwort warten musstest und die Kontaktaufnahme sich dahingehend schwierig gestaltet hat, bedauern wir sehr. 😶 Wir hoffen, dass dein Anliegen jetzt geklärt werden konnte. Sofern deinerseits jedoch Rückfragen bestehen, sind wir täglich auch über unsere digitalen Kanäle erreichbar: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider warte ich jetzt seit 4 Wochen auf die Nutzung meines Sky Abonnement. Gerät angekommen, alles angeschlossen, aber keine Nutzung möglich.
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir bedauern, dass es zu den Problemen mit der Freischaltung kommt und können deinen Ärger dahingehend nachvollziehen. Damit wir das prüfen und korrigieren können, melde dich bitte direkt bei uns in der Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider oft Ausfälle bei Live Übertragung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
so stellen wir uns das aber nicht vor. 😶 Wir möchten der Ursache gerne auf den Grund gehen und bitten dich, uns über einen unserer Kontaktkanäle zu kontaktieren: sky.de/kontakt-hilfe
Vielen Dank, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast sowie deine Bewertung.
Dein Sky Team
AS
Albert S.
Sickte
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir danken dir für deine tolle Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme,werden Schnell am Telefon Erledigt.
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
genau so soll es sein und wir danken dir für das tolle Feedback dahingehend. 🙂 Wir wünschen dir eine gute Unterhaltung mit deinem Sky Programm.
Dein Sky Team
BM
Barbara M.
Köln
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
Resiever nicht mit alter Software ausliefern. Erstinbetriebnahme funktioniert nicht reibungslos. Trotz mehrfacher Rücksprache mit der Hotline ist keine Lösung in Sicht. Eine andere Abteilung wollte sich melden. Auf den Rückruf warte ich vergeblich.
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
das es zu diesen technischen Problemen kommt, bedauern wir sehr. So soll das natürlich nicht sein und wir möchten das gerne schnellstmöglich für dich lösen. Bitte kontaktiere uns dazu über unsere Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
05.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
wir danken dir für deine super Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
DW
Danny W.
Altenburg
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
super - vielen Dank für deine Bewertung. 🙂
Dein Sky Team
04.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein zeitversetztes Sehen bei öffentl rechtl Sender !
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
vielen Dank für deine tolle Bewertung. 🙂
Bezüglich deines Hinweises: Mit dem Sky Q Receiver hast du die Möglichkeit die öffentlich-rechtlichen Sender aufzunehmen und ebenfalls Time-Shift zu nutzen. Wichtig ist dabei, dass die Sender nicht über den Senderplatz 1000 liegen. Sofern du dabei Unterstützung benötigst, melde dich gerne über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Ist ganz gut
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Antwort von Sky
04.05.2024
Hi,
wir bedanken uns für deine Bewertung. :)
Solltest du noch Fragen haben oder Unterstützung benötigen, melde dich gerne über unseren Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
03.05.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Sky
03.05.2024
Hallo,
vielen Dank für die Bewertung.
Dein Sky Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Erst nach dem 2. Telefonat, an gutes kompetentes Personal gekommen. Welches mir auf Anhieb weitergeholfen hat.
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Antwort von Sky
03.05.2024
Hallo,
dass der erste Anruf nicht von Erfolg gekröhnt war, ist nicht schön. Der Umstand tut uns sehr leid.
Dass dein Anliegen dann doch noch, auch wenn es ein wenig gedauert hat, gelöst wurde, ist natürlich sehr schön.
Dein Sky Team
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Payback-Gutschrift über 5000 Punkte habe ich bis heute nicht erhalten, obwohl ich einen neuen Vertrag mit mehreren Paketen abgeschlssen habe.
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Antwort von Sky
03.05.2024
Hallo,
dass du die Punkte noch nicht erhalten hast, ist schade.
Melde dich, für eine weitere Klärung, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team