Sky

Bewertungen:

Hallo :) Wir hatten uns für Sky entschieden weil einige Bekannte bereits ein Abonnement besitzen. Die Bestellung und Lieferung ging super schnell und insbesondere ich war so gespannt. Bundesliga ist super! Aber die Auswahl an Filmen insbesondere in der Kategorie Horror ist fast schon armselig - sehr wenig Auswahl, viele alte Filme dabei ect. Filme und Serien werden bei uns somit leider fast nur über Amazon Prime geschaut. Mittlerweile bereue ich die Mitgliedschaft da wir sie nur für die Bundesliga nutzen können und es somit viel zu teuer ist! Auch nervt es, dass man quasi bei fast allem einen Code eingeben muss wegem Jugenschutz und was noch viel viel schlimmer ist.... diese ewige Werbung bevor man mal etwas schauen kann! Bei Amazon kommt zwar auch Werbung aber diese ist deutlich schneller vorbei! Bitte sorgt für mehr Filmauswahl in den Kategorien Horror und Dokumentationen (die anderen Kategorien kann ich nur schwer einschätzen), die Kunden bezahlen wohl genug.

Wenn man als Neukunde allem, also wirklich allem, hinterher chatten muss, ist das mehr als enttäuschend. Keine Support-Hotline, keine Mailadresse - lediglich die Community. Die dort wirklich engagierten Moderatoren helfen gern und kompetent weiter. Aber wenn nicht einmal Verifizierungsmails automatisch systemseitig generiert werden, sodass man seine hinterlegte Mailadresse validieren kann, ist das sehr bitter. Die Folge: keine Kontoaktivierung möglich. Selbiges mit entsprechend notwendigen PIN‘s, nur eben 2 bis 3 Wochen später. In der heutigen prozessautomatisierten Welt ein absoluter Fail.

Ich bin Neukunde seit 01.04.24, vom 08.-26.04. funktionierte alles. Doch seit dem 27.04. keine Freischaltung mehr. Regelmäßige Abbuchung von Sky erfolgte bisher pünktlich. Ich werde am Telefon immer nur vertröstet, man würde sich der Sache annehmen - genau, man würde - wurde aber nie gemacht. Ich wurde vertröstet, man würde mich zurückrufen - was auch nie geschehen ist. Ich bat mehrmals um eine Lösung, aber nichts - man würde mich zurückrufen…. Ich bin sauer, sehr sauer. Absolut nicht empfehlenswert. Wie mit Kunden bei Sky umgegangen wird, dürfte ich mir in meiner Firma nicht erlauben.