SkyBewertungen:
3.524 Bewertungen in den letzten 12 Monaten41.862 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
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Relevanteste negative Bewertung
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
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Bewertungen für Sky
HK
Holger K.
95346 Stadtsteinach
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Keinen direkten Ansprechpartner, nur KI, welche mich dauernd raus schmeißt. So kann man in Deutschland nicht mit seinen Kunden umgehen.
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Antwort von Sky
16.05.2024
Hi,
entschuldige die Unannehmlichkeiten.
Sofern dir die vorgefertigten Antworten und Hilfestellungen im Messenger oder Chat nicht weiterhelfen, gib dort die entsprechende Auswahlmöglichkeit an - anschließend wirst du dann zu einem Mitarbeiter weitergeleitet. :) Versuche es bitte noch einmal über unseren Chat, wenn du weiterhin Hilfe benötigst: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Anfragenbearbeitung und Kundendienst am Telefon ist wie bei Asterix und Obelix. Man wird von einem zum nächsten geschickt. Schlimmer als die Telekom!!!
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Antwort von Sky
vor 11 Tagen
Hi,
dass du Anlass zur Kritik hast, bedauern wir.
Sofern dein Anliegen noch nicht abschließend gelöst ist, melde dich bitte bei uns im Chat: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Der Kundensupport ist das aller letzte.
Man erreicht nur sehr schwer einen Menschen und die dämlichen Chatbots bei Sky verstehen about gar nichts.
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
schade, dass du so negativ gestimmt bist.
Gibt es denn noch Klärungsbedarf? Wenn ja, dann kotnaktiere uns bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
GS
Gunter S.
Plauen
12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Habe am 08.05.24 einen Widerruf zu einen Abo-Vertrag eingelegt und um SBestätigung gebeten jedoch bis heute keine Antwort
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Antwort von Sky
12.05.2024
Hallo,
dass es zu diesem Umstand kommt, tut mir leid.
Melde dich bitte via Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen dir die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechter support, keine Angaben. Direkt Bestellung stoniert ohne Angabe von Gründen. Immernoch nicht das Geld zurück!!!
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Antwort von Sky
17.05.2024
Hallo,
wir bedauern den geschilderten Umstand.
Eine Berechnung der Kosten erfolgt erst, sobald die Aktivierung des Vertrages erfolgreich war.
Sofern die Aufnahme storniert wurde, kommt kein Abonnement zustande. Via PayPal handelt es sich um eine Autorisierung.
Bei weiteren Fragen helfen die Moderatoren in unserer Sky Community ebenfalls gerne weiter: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bei der Erstinstallation wurde die Karte
nicht freigeschaltet. Auch nach mehrmaliger Wiederholung keine Freischaltung!
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Antwort von Sky
23.05.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu Problemen mit der Freischaltung kommt. Gerne schauen wir uns das an, damit du endlich in den Genuss von deinem Sky Programm kommst. Melde dich dafür bitte über einen unserer Kontaktkanäle bei uns: sky.de/kontakt-hilfe
Dein Sky Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sendet sehr verzögert. Nicht alle 3 Regional Programme ( WDR Dortmund, WDR Düsseldorf usw .) Vorhanden.
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hallo,
wir bedauern, dass es zu diesen Unannehmlichkeiten kommt.
Kontaktiere uns, damit wir helfen können, bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Deutlich weniger Werbung an allen möglichen Stellen und zu allen möglichen Zeiten.
Bessere Beratung.
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Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hi,
es handelt sich dabei um kurze Spots. Diese tragen zum wirtschaftlichen Erfolg des Unternehmens bei. Wir ermöglichen damit Qualität und Sendestandards. Aufgrund steigender Lizenzkosten können wir ebenfalls nicht ganz darauf verzichten.
Dein Sky Team
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Weniger Werbung.
Bessere Kundenservice.
Habe nach Bestellung 3 Wochen auf den Receiver gewartet.
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass die Lieferung so lange gedauert hat und der Kundenservice dir Anlass zur Kritik gibt.
Werbung ist schon lange Zeit Bestandteil und mit den Einnahmen finanzieren wir den Content für unsere Kunden. Es handelt sich dabei jedoch um kurze Spots.
Dein Sky Team
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe immer wieder Aussetzer und der Support ist eine Katastrophe.
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22.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kundenservice Note 6
Kundenservice reine Katastrophe.
Kein Mitarbeiter kann Deutsch
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Antwort von Sky
23.05.2024
Hallo,
schade, dass du das so siehst. Sofern du weiterhin Unterstützung bei deinem Anliegen wünschst, melde dich gerne direkt in unserer Sky Community bei uns: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
17.05.2024
Verifizierte Bewertung
Den Kunden vor Abschluss eines Vertrages besser beraten!!!!!!!
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hallo,
entschuldige bitte, dass es zu Unklarheiten kommt.
Wo genau gibt es Klärungsbedarf? Melde dich, für eine Klärung, bitte via Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
I still dont have access to sky and netflix after 1 month!
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Antwort von Sky
20.05.2024
Hi,
sorry that this has come about.
Please contact us via the chat so that we can clarify the matter: sky.de/kontakt
Your Sky Team
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Überteuerter Schrott, mehr kann ich dazu nicht sagen!
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Antwort von Sky
vor 12 Tagen
Hallo,
schade, dass du uns so ein negatives Feedback gibst.
Wir prüfen gerne dein Abonnement. Kontaktiere uns dazu bitte über den Chat: sky.de/kontakt
Dein Sky Team
27.05.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde ohne Angabe von Gründen storniert
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Antwort von Sky
vor 13 Tagen
Hi,
um den Grund zu erfahren, melde dich bitte per E-Mail unter betrugsbearbeitung@sky.de
Dein Sky Team
FH
Frithjof H.
Harrislee
16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kundenservice, kein Rückruf, bereits gekündigt
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Antwort von Sky
17.05.2024
Hallo,
es tut uns leid, dass du so negativ gestimmt bist.
Melde dich gerne, damit wir helfen können, über den Chat: sky.de/kontakt
Alternativ helfen auch die Moderatoren in unserer Sky Community: https://community.sky.de/
Dein Sky Team
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Viel Zu teuer und ständig wieder das gleiche
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SK
Stefan K.
Jüchen
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Kundenservice ist sogar noch schlechter
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15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Vertrag bekommen weiß nicht wieso
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Antwort von Sky
16.05.2024
Hi,
melde dich bitte in unserer Sky Community, falls du noch Hilfe oder Auskunft benötigst: community.sky.de
Dein Sky Team
JR
Jörg R.
Güstrow, mecklenburg-vorpommern
20.05.2024
Verifizierte Bewertung
Mehr Action Kanäle,und neue Kinofilme
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Antwort von Sky
22.05.2024
Hallo,
dass du so negativ gestimmt bist, tut uns leid. Dein Feedback geben wir aber gerne weiter!
Dein Sky Team