Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Seit 8.Juli habe ich wieder Vertrag bei Sky, nur wenn ich mich einloggen will, finden die mich nicht. Auch das Netflixkonto kann ich nicht aktivieren (ist bei Sky Entertainment) inklusive da ich nicht im System zu finden bin. Lächerlich, ärgerlich, KdNr.1558722979
Das Anschalten dauert zu lange, es müßte mit einem Klick gehen.
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18.07.2023
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Film und Serienauswahl ist top/ Enorme Abstriche beim Handling
Film und Serienauswahl ist top! Aber das Menü ist unübersichtlich und es gibt keine Möglichkeit eine Merkliste anzulegen. Das ist richtig enttäuschend. Auch gibt es keine Hinweise wann die Filme erschienen sind. So kann man nicht sehen ob es ein neuer oder alter Film ist. Das ist bei der Konkurrenz besser gemacht (Netflix und Prime)
Je nach Interessen ist es nicht verkehrt. Mir persönlich hat es nicht gefallen. Die suchmenu lest auch zu wünschen übrig.
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15.07.2023
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Kundenchat bricht immer wieder zusammen und man muss sich trotz vorheriger Anmeldung immer wieder neu anmelden.
Meine Payback Punkte trotz Bestätigung und okay eingeben, nicht gebucht
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15.07.2023
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Zu umständlich mit zusätzlichem Receiver. Warum nicht bereits im TV gespeicherte Skysender einfach etwa mi CI Karte freischalten?
Es geht alles zu umständlich, die Lieferung des Receivers hat 6 Tage gedauert ( zu lange ). Die Einstellungen am Receiver sind zwar erklärt wenn aber das erste Bild nicht erscheint dann........
Ich habe es 50x versucht meinen Initial Pin zu generieren Keine Chance danach war ich in einem Dschungel von online Dialogen und selbst als man mich verbunden hatte wurde ich wieder in den online Dialog geschoben ich zahle jetzt sky obwohl ich seit 10 Tagen bezahle
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13.07.2023
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Sehr enttäuscht von Sky !!!
Wegen fehlerhaftem Sky Angebot auf mobiler Handy Website von Fußballfanclub, wurde ein teurerer Preis angesetzt und dann noch der Vertrag annulliert weil DAZN die Preise zeitgleich angehoben hatte! Sky Q Reciever erhalten, aufgestellt und eingerichtet und am nächsten Tag Vertrag annulliert und Geräte per Retoure zurückgefordert ! Für dieses Problem konnte nichtmal der Chat mit Sky und ein direkter Anruf im Servicecenter eine ordentliche Lösung bringen…. ! Sehr sehr schwache Leistung Sky !!!
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12.07.2023
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Wenn ich mal meine Payback Punkte bekommen würde die man mir versprochen hat bis heute nicht bekommen
Besserer Kundenservice mit versierten geschulten Mitarbeitern, die einem bei Anliegen wirklich weiterhelfen können.
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12.07.2023
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Mit Hermes eine Vollkatastrophe
Die Receiverinstallation und das Programmangebot ist sehr gut.
Der Versand mit Hermes war eine Vollkatastrophe! Nach einer Woche hatte ich dann 2 Geräte hier. Die Klärungen zum Versand haben mich 1 1/2 Std. am Telefon gekostet.
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