Sky

Bewertungen:

Sie scheinen Ihr Kunden zu verachten!

Leider kann ich die Formel 1 nicht aufzeichnen.

ich habe sky gebucht wegen fussball und filme doch ich habe nicht das bekommen was ich gebucht habe

Passt

Übertragungen ohne Störungen und Aussetzer, Installation sehr einfach

Man bekommt keine Antwort, niemand meldet sich und das Geld für den ersten Monat hängt jetzt einen Monat nach Widerruf immer noch in der Luft

Viel zu teuer

Vorweg: Bestellt, entäuscht und widerrufen! Bereits vor Erhalt des SkyQ-Receivers wunderte es mich, dass ich nicht per App über meinen Samsung Smart TV mit meinen Zugangsdaten auf das Sky-Angebot zugreifen kann. Nach Erhalt des Receivers habe ich diesen angeschlossen. Da es keine persönliches Pre-setup (Anmeldedaten bereits hinterlegt) à la Firestick gibt muss ich über die wirklich katastrophale Eingabe meine Mailadresse und den Zugangspin eingeben. Es hat wirklich ewig gebraucht mit den oben und unten Pfeiltasten die jeweiligen Buchstaben herauszusuchen (warum quält Sky seine Kunden beim Firstcontact mit der Software?). Nach erfolgreicher Anmeldung kommt eine noch grausamere und keinen gewohnten Verhalten folgende Menüführung. Da ich vom Receiver mehr als enttäuscht war, versuchte ich mein Glück wieder über die SmartTV-App - es folgte der Hinweis, dass ich dafür die Multiscreen-Option für 10 Euro extra im Monat buchen müssen. Da war meine Geduld nun vorbei. Kein (!) konkurrierende On-Demand (o. a.) Anbieter berechnet Kosten für die Nutzung einer reinen Softwarelösung. Aus kaufmännischer Sichtweise ergibt es in meinen Augen keinerlei Sinn hier auf eine Hardwarelösung zusetzen. Kundenorientierung = 0. Ich verstehe absolut nicht wie es sein kann, dass man im Jahr 2024 eine gesonderte Gebühr für die Verwendung der Smart-TV-App verlangen (muss?).

Zu viel Werbung!!!!

Am Anfang war Sky sehr gut!!! Aber seit WOW hat sich vieles zum Negativen verändert! Speziell bei Sky Sport

Schneller Versand. Telefonservice gehört noch etwas besser ausgearbeitet.

Ablauf und Lieferung alles top, grundsätzlich recht teuer.

Bei Vertragsabschluss inclusive IPTV Receiver, wurde mir verschwiegen, das mit diesem Gerät kein SkyStore verfügbar ist. Ergo, keine Filme ausleihen.!! Man bekommt immer eingeblendet: Aus technischen Gründen ist eine derzeitige Nutzung mit diesem Gerät nicht möglich. ( Laut Forum geht das schon ewig so ) . Wozu soll Ich für einen Vetrag oder ein Produkt zahlen , welches Ich nicht zu 100% nutzen kann . Anruf bei Sky und fragen nach einer Lösung des Problems oder Ausgleichsangebot für mich als Kunde, wurden ignoriert teilweise wurde mein Kundenkonto nicht gefunden usw. . Von der Sprachbarriere ganz abgesehen. Kundenservice funktioniert leider anders .!! Konsequenz: Vertrag wurde innerhalb von 14 Tagen wieder storniert / gekündigt.!! Jetzt Premium Kunde bei MAGENTA und kein Interesse mehr an Sky.

Preise werden immer teuerer und Funktionen eingeschränkt!