Was ich allerdings nicht verstehe
warum Bestandskunden bei Ablauf des Vertrages nicht die Neukunden Konditionen bekommen
Man muss erst aussteigen und neu einsteigen
SKY müsste sich nicht nur um Neukunden sondern auch um Bestandskunden kümmern.
Ich bin seit 1997 durchgängig Sky (damals Premiere) Kunde. Das sind jetzt über 25 Jahre. Zu keinem Jubiläum (10, 15, 25,..) hat es Glückwünsche oder ähnliches gegeben. Das finde ich ziemlich traurig.
Es wäre auch schön, wenn langjährige Kunden nicht immer kündigen müssten um ein gutes Angebot zu bekommen. Ich ärgere mich da immer und habe seit ein paar Jahren aufgegeben und lasse es einfach laufen. Ist nur schade, dass Neukunden und Kunden, die ständig kündigen, bessere Angebote erhalten.
Liebe Grüße
Wenn der Vertrag zustande gekommen wäre, wäre ich mit Sky sehr zufrieden. Den Leuten auch mal eine Chance geben auch wenn sie in der Schufa stehen und schlecht dran sind.
- Zu viel Werbung.
- Fernbedienung steuert nicht alle TV Funktionen
- für Wunschfilme wirst du teilweise auf das kostenpflichtige Netflix weitergeleitet.
- der Preis ist viel zu hoch.
Von Anfang an hat quasi nix geklappt. Das Gerät kam an und ab dann musste ich 4x anrufen und das war eine Tortur - wohl weil ein Anruf aus dem Festnetz nur zu Maschinen führt und nur durch Hilfe/Mitarbeiter sagen wird man "irgendwann" durchgestelllt - was aber nicht hilft, weil es nur ...
Wie auch immer irgendwann kam dann eine Mail dass ich netflix freischalten kann und dann hat ein weiterer Anruf mit Durchgabe der Seriennummer zur Freischaltung geführt und einer PIN mit der ich endlich online den Account anlegen und freigeben konnte. Funzte aber wieder nicht, weil die Box es nicht juckte was ich online für eine Jugendschutz PIN eingab und die per Mail mitgeteilte funzte auch nicht. Erneuter Anruf (diesmal mit Handy) mit der Überzeugung, wenn das jetzt nicht hinhaut geht der Mist zurück. DANN Techniker dran, der weiß was er tut - PIN genannt, die funzt (ganz andere!) und siehe da ... ABER hallo, geht´s noch?!?
Absolut Steinzeit, ich ruf nur noch mit Handy an... vlt. beende ich das aber nach dem 1 Jahr wieder, dann soll es ja teurer werden. Für was, um die alle zu finanzieren die nicht wissen, was sie tun - ähm warte ... nö!
Sorry - ich bin sehr friedliebend, aber das war echt Spießruten lauf - von mir auch noch bezahlt!
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