Ich habe schon ein paar Mal bei Sichtschutzwelt bestellt. Die Lieferung kam immer pünktlich und qualitativ war ich auch sehr zufrieden. Dieses Mal hatte ich im
Vorfeld eine Frage zur idealen Befestigung meines Sichtschutzes und rief die Service-Hotline an. Die Beratung war sehr kompetent und super freundlich! Im
Gegensatz zu vielen „Big Playern“ am Markt, gefällt mir hier besonders die persönliche Note!
Habe die Ware am 11.10.23 bestellt. Die Abbuchung erfolgte am 12.10. Die Lieferung sollte am 13.10. erfolgen, obwohl wir zuhause waren wurde ein Abholschein erstellt und die Ware 3 Tage später in einen Paketshop gebracht. Dieser lag noch nicht mal in unserem Ort (wo einer vorhanden ist) sondern 7,5 km entfernt. Habe die Firma angemailt und diese hat mir mitgeteilt dass ich die Ware im Shop abholen kann. Ich war 2x da ,mit meinem Abholschein, aber mit der Nummer war nichts da.
Sehr geehrte Frau H., ja Schilfrohrmatte Basic PEKING ist nur ca. 80% blickdicht. Es ist die preisgünstigste Ausführung einer Naturmatte, die wir anbieten. Sie besteht aus dünneren, unregelmäßigen Halmen und ist daher nicht so blickdicht, wie z.B. Schilfrohrmatte FÖHR, die dann aber etwas teurer ist. Wir weisen in der Artikelbeschreibung aber deutlich auf diese lockerere Qualität hin.
Einen Stern Abzug gibt es nur für die Versendung mit DPD. Dieser Versanddienstleister ist leider nicht in der Lage pünktlich zu liefern. Ohne Beschwerdeanrufe geht es dort leider nicht.
Der Zaun ist wie beschrieben und stabil
Sehr schlechte Qualität des Sichtschutzmaterials und auch nachlässig verarbeitet. Zahlreiche Schilfrohre sind am Rand abgebrochen, die Dichte des Materials ist auch ohne diese Extraausfälle sehr dünn. Nie wieder!
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Antwort von sichtschutz-welt.de
26.04.2024
Sehr geehrte Kundin, wir bedauern sehr, das Sie mit dem Produkt nicht zu frieden sind. Gerne schauen wir uns Ihre Bestellung näher an. Bitte lassen Sie uns dazu entsprechendes Bildmaterial zukommen. Wir werden dann eine passende Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Sichtschutz-Welt Team
Meine Erfahrungen mit diesem Produkt waren gut negativ ist, dass man das Teil mit der Abdeckung fotografiert sodass wir die Abdeckung extra bestellen mussten und somit zweimal Liefergebühren hatten.
Wenn das nicht gewesen wäre , wären fünf Sterne angebracht . Mit freundlichen Gruß , Peter Wurm
Ich wollte mein Artikel zurückschicken, soll die Rücksendung selber bezahlen, die weit über 40 Euro kostet, aber meine Rechnung nur knappe 36 Euro beträgt.
Aber der Verkäufer keinen kostenfreien Rücktransport übernimmt.
Kann ich nur sagen nicht empfehlenswert.
MfG
Enrico Reulecke
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Antwort von sichtschutz-welt.de
26.02.2024
Sehr geehrter Kunde, wie bereits mitgeteilt haben Sie selbstverständlich die Möglichkeit die Ware jederzeit an uns zurück zu senden. Sollte eine Reklamation vorliegen, kommen wir nach Prüfung des Sachverhalts für die Rücksendekosten auf. Doch dazu benötigen wir, wie schon beschrieben eine Ausführliche Fehler Beschreibung + Bildmaterial von Ihnen. Mit freundlichen Grüßen Ihr Sichtschutz-Welt Team
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.