Sehr schnelle, problemlose Lieferung. Alles gut verpackt und vollständig.
Die Verarbeitung der Lampe ist gut und die Montage mit den mitgelieferten Materialien vergleichsweise einfach. Der Bewegungsmelder ist in diesem Modell gut einstellbar, insbesondere weil die Empfindlichkeit angepasst werden kann. Die Einstellungen für Zeitdauer und Helligkeit haben eine (grobe) Skalierung, so dass man sieht, was man ungefährt eingestellt hat.
Wir hatten die gleiche Lampe seit 2011 rund 13 Jahre im Einsatz, dann war der Bewegungsmelder defekt. Der Bewegungsmelder sieht etwas anders aus als im neuen Modell. Die Glaselemente sind in der Lampe eingeklebt und haben gehalten. Wir haben eine ähnliche Lampe bei der sich so etwas auch mal an einer Stelle gelöst hat.
Nach dem Bezahlvorgang bin ich erneut auf die Bestellseite geleitet worden. Dort war nicht ersichtlich, ob der Bezahlvorgang funktioniert hat.
Es war auch nicht klar, ob die Bestellung bereits erfolgt ist oder nicht, da ich erneut meine Mobilnummer eingeben und die AGBs bestätigen musste, was ich bereits vor dem Zahlvorgang gemacht habe.
Es kam sogleich die Bezahlbestätigung von paypal. Erst nachdem von Mesem keine Bestätigung kam habe ichnoch einmal die Bestellung ausgelöst. Erst dann ist sie auch erfolgt.
Dieses Vorgehen birgt Unsicherheiten für den Kunden, da ab dem Bezahlvorgang nicht klar ist, ob die Bestellung ausgelöst wurde.
Hier ist eine Eindeutigere Vorgehensweise wünschenswert.
Ausserdem mus bei der Bestellung das Geburtstadum durch klicken durch die Jahre angebeben werden. Das ist in meinm Fall mit 58 Klicks auf dir rückwärts zählenden Jahe verbunden. Auch das geht kundenfreundlicher.
Herzliche Grüße
Die bestellten Holzverbinder wurden sehr schnell geliefert, Verpackung und Qualität der Ware einwandfrei. Bei der Bestellung hatte ich vergessen, die passenden Schrauben mitzubestellen. Per Mail bat ich, diese den Holzverbindern noch beizulegen. Prompt kam die Antwort, dass diese schon verpackt für DHL bereitgestellt seien. Allerdings würde man mir die Schrauben kulanterweise portofrei schicken. Außerdem machte man mich darauf aufmerksam, dass ich zuwenige Schrauben bestellt hätte.
Alles in allem spürt man, dass man als Kunde wichtig genommen wird. An solchen Shops sollten sich viele andere ein Beispiel nehmen!
Nachdem die Mail des Spediteurs nicht sofort als solche erkennbar war verlief die Zustellung problemlos. Die Hollywoodschaukel ist hochwertig und sehr sauber verarbeitet. Die Beschreibung und die Fotos auf der Internetseite entsprechen genau dem Produkt. Eine Nachfrage bei der Firma Mesem wurde sehr freundlich und innerhalb kurzer Zeit bearbeitet. Jederzeit gerne wieder mit der Firma Mesem.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung termingerecht, auch die Spedition war pünktlich
Ware ohne Beanstandungen; überraschend war nur, dass die Balkonmöbel auf einer Einwegpalette ca. 80 cm x 2 Meter geliefert wurden. Die Palette musste ich behalten, was zu einem Problem führte. Die war einfach nur sehr gross und schwer. War ein Problem, die zu entsorgen. Das wurde leider nicht vorher kommuniziert.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Prima gelaufen, gern wieder
Mir haben die Bewertungen hier sehr geholfen um das erste Mal hier zu bestellen,da ich noch unsicher war. Von der Versandmitteilung bis hinzu Lieferung der Ware durch die Spedition war ich bestern über jeden Schritt informiert. Das ganze hat 5 Tage gedauert und die Zaunelemente waren bei mir. Top Qualität und super Service, gern bestelle ich wieder dort.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekter Kundenservice!
Hatte leider ich die Gartensessel in der falschen Farbe bestellt und dies erst nach der Lieferung festgestellt. Kundenhotline war jederzeit sofort erreichbar und sehr freundlich. Problemloser Tausch.
Hier werde ich gerne wieder kaufen, sehr zu empfehlen!
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ein zuverlässiger und empfehlungswerter Möbelhändler
Sofort nach der Bestellung wird man daüruber informiert, die Lieferung erfolgte 5 Tage danach. Die Ware war gut eingepackt und voll in Ordnung.Ich habe deshalb eine zweite Bestellung veranlasst, die auch erfolgreich verlaufen war. Die Händler kann empfohlen werden.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
1. Bestellung hat super geklappt!
2. Eilt Bestellung -telefonisch - Zlgs.- Bedingung auf Vorkasse geändert?!? Nachlieferung obwohl eilig zog sich hin :-(
Gelieferte Ware war auch noch beschädigt! Reklamation bzw Vergütung würde aber dann doch schnell bearbeitet!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Es hat alles super geklappt nur die Speditionsfirma hat nicht angerufen, obwohl ich 2 Telefonnummern hinterlegt hatte, sondern nur eine Mail geschrieben, die ich erst nach dem Erhalt der Hollywoodschaukel gesehen habe.
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29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
Schnellle Lieferung. Super verpackt. Spedition meldet sich ausreichend früh und macht Wunschtermin. Besser geht es nicht. Produkt hat top Qualität und der Preis war wirklich fair.
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26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr zufrieden mit den Möbeln und der Kommunikation.
Allerdings hat es die Spedition nicht für nötig befunden den Termin anzukündigen. Ich war rein zufällig zu Hause.
Wir arbeiten schon seit Jahren mit der Fa. Mesem zusammen. Von der Angebotserstellung über die Beratung bis zum Abschluss eines Projektes passt alles.
Sehr zu empfehlen.
Perfekte und unkomplizierte Abwicklung. Qualität wie gewohnt sehr gut. Ist nicht das Erste mal das ich hier kaufe. Ich habe sie auch schon weiterempfohlen. vielen Dank
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Importierte Bewertungen
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