GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 07.09.2007
aktualisiert am: 28.05.2023
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Bewertungen für Mesem
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
08.10.2022
Sehr schnelle Bestellabwicklung.
Die Ware war einwandfrei verpackt. Alles prima. Die Gartenmöbel ist wie abgebildet. Wir sind sehr zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
16.03.2023
Es gab erhebliche Probleme beim Versand. Dabei keine Unterstützung durch die Fa Mesem. Eine Gartenliege und ein Sessel wurden auf einer Palette
mit einer über 2 m hohen Holzkonstruktion geliefert. Obwohl wir unsere Abwesenheit an einem Vormittag
angekündigt haben , wurde trotzdem geliefert. Nachbar nahm an.
Wir übernahmen dann später die Sendung.
Auto aus der Garage, Holzkonstruktion rein. Wir baten um Abholung der Verpackung ( dazu ist der Verkäufer gesetzlich verpflichtet). Er sah das
anders. Nach einigem Hin und Her wurde uns zugesagt, die Konstruktion „aus Kulanzgründen“ abholen zu lassen, was dann ein paar Tage später geschah.
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Bewertungen für Mesem
Verifizierte Bewertung
09.05.2023
Das Preis-Leistungsverhältnis ist sehr gut, die Gartenliege gefällt.
Es war leider nicht möglich, das Produkt vor Ort anzusehen. Mitnahme nur in geschlossenen Verpackung. Eine Macke auf dem Holz an der Amlehne rechts musste ich so hinnehmen.
Der Spediteur (GEL Express Logistik) war eine Katastrophe. Die angekündigte Lieferzeit von 8 bis 16.30 Uhr an einem Freitag wurde nicht eingehalten. Kein Anruf. Dafür kam die Lieferung drei Tage später unangekündigt.
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01.05.2023
LAFUMA Liegestuhl bestellt. Abwicklung war alles super, so wie man es heute erwartet. Transportunternehmen war leider GLS. GLS Shop hatte trotz regulärer Öffnungszeiten zu und wir mussten zweimal hinfahren. GLS, DPD, Hermes und UPS sind zwar günstiger aber leider auch sehr schlecht. Bei Privatkunden wäre DHL viel besser, da kundenfreundlich.
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12.05.2023
Es war meine erste Bestellung und es gab doch ein paar Nachfragen auf die ich eine schnelle und kompetente antwort erhielt. Auch fehlte eine Kleinigkeit die mir sofort und unbürokratisch zugesendet wurde. Es ist zwar alles teuerer als im baumarkt, aber es wird auf wunsch alles angefertigt und ist sehr hchwertig. Danke noch einmal.
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12.05.2023
Trotz anfänglicher Stockung in der Lieferkette, hat alles super geklappt. Die Spedition ist sogar auf Terminwünsche eingegangen. Spediteur nett. Netter Kontakt zu den Mitarbeitern . Email wurden prompt beantwortet. Es gibt nix zu meckern . Ich kann es wärmstens weiter empfehlen.
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09.05.2023
Dieser unschlagbarer Preis , dann die schnelle Lieferung und die Wahre kam Topp an. Etwas kleines zum kritisieren ist die Farbe vom Bild und das Originale. Hab Taube bestellt und ich Persönlich finde das es im originalen etwas braun aussieht. Dennoch eine sehr schöne Farbe.
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01.05.2023
Wir haben online die falschen Pfosten in den Warenkorb getan. MESEM hat beim Bearbeiten den Fehler entdeckt und nochmal bei und angerufen, ob das so richtig ist. Dann haben sie die Pfosten geändert und wir habe die richtigen bekommen. Vielen Dank für den Service.
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vor 2 Tagen
Zebra One Stapelsessel schnell und unkompliziert über Spedition geliefert. Gute Kommunikation und Status-Emails Bei einem Stuhl waren die Teak-Inlays nicht bündig geschliffen, dies ist aber sicher eher ein Hersteller-Fehler, nicht von Mesem verursacht
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04.05.2023
Sehr guter Service vom Bestellung bis zum Wareneingang durch die Spedition. Alles bestens Verpackt. Super Qualität der Gartenlounge Zebra Cubo. Der Fahrer der Spedition sehr nett. Immer wieder gerne. Ein Dank an euer super Team.
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vor 5 Tagen
Lieferung hat sich verzögert. Ich wurde jedoch unverzüglich per Mail darüber informiert inkl voraussichtlichen neuen Liefertermin. Ansonsten schöne hochwertige Ware. Tisch sieht noch besser aus als auf dem Bild.
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01.05.2023
Sehr gute Qualität und leichtes Zusammenstellen des Produktes. Ein Stern Abzug, weil nach einem Wunschlieferdatum gefragt wurde aber trotz Umstellung auf Wunschtermin es an einem anderen Tag kam.
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vor 13 Tagen
Habe einen Teak Tisch bestellt. Er war für den Transport sehr gut verpackt. Leider war eine falsche Unterlegscheibe dabei, aber das ändert nichts an dem an sich tollen Produkt.
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12.05.2023
Fragen wurden schnell
beantwortet Lieferung erfolgte prompt. Das Produkt kann noch nicht beurteiltwerden, es handelt sich um ein Geburtstagsgeschenk Underwood steht noch bevor.
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12.05.2023
Alles top. Die Versand-Infrastruktur hat noch Verbesserungspotenzial. Ich habe in der Vergangenheit schon dort bestellt und werde es wieder tun. Sehr zuverlässig.
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Die Stühle sind schön mal da. Beim Tisch gibt es noch eine Änderung, mein Fehler. Wird aber meinem Wunsch gemäß korrigiert.
Vielen Dank dafür und gerne wieder
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vor 2 Tagen
Ich bin mit dieser Firma sehr zufrieden, es wurde zügig geliefert, die Ware ist in Ordnung, selbst eine Reklamation wurde schnell bearbeitet. Wirklich topp!
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vor 2 Tagen
Bei der Nachfrage hatte ich es ausschließlich mit freunlichen und engagierten Mitarbeitern zu tun. Sollte "normal" sein, ist es aber leider nicht.
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Schnelle und zuverlässige Kaufabwicklung !!!
Kundenbetreuung, Termintreue, Lieferung perfekt!
Ware entspricht zu 100% der Angebotsbeschreibung
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12.05.2023
Alles prima , leider war nicht erkennbar, dass das Tuch nicht zum überziehen über den Liegestuhl ist.. sondern nur zum drauflegen als Tuch,❤️☀️
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Hallo, ich freue mich, dass alles so schnell abgewickelt wurde. Auch mit der Spedition alles top. Kann man nur weiter empfehlen. 👍👍👍👍
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14.05.2023
Alles vollkommen unkompliziert! Online bestellt, beim Abholen Hilfe beim Einladen bekommen, kann man auf jeden Fall weiterempfehlen!
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