Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle und pünktliche Lieferung sowie die unkomplizierte, reibungslose Bestell- und Kaufabwicklung. Besonders positiv hervorgehoben werden die freundliche, kompetente und hilfreiche Beratung sowohl telefonisch als auch per E-Mail sowie der engagierte und hilfsbereite Kundenservice, der auch Reklamationen und Sonderwünsche unkompliziert bearbeitet. Die Qualität und Verarbeitung der Produkte werden von den meisten Kunden als hoch eingeschätzt. Die Verpackung der Ware wird häufig als sehr gut, sicher und angemessen beschrieben. Auch das Preis-Leistungs-Verhältnis und die fairen Preise finden vielfach Anerkennung. Die Kommunikation mit dem Unternehmen wird als schnell, freundlich und transparent wahrgenommen. Vereinzelte Kunden berichten über Lieferverzögerungen oder wünschen sich mehr proaktive Informationen vom Unternehmen. Zudem gibt es einzelne Berichte über Mängel bei der Produktqualität sowie seltene Ausnahmen bei der Verpackung.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenMesem
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Verifiziert
Sehr guter Service und Lieferung
Wir haben uns eine Sky-Lounge bei der Firma Mesem bestellt. Bei der Onlinebestellung gab es technisch ein Problem mit dem System, als ich an einem Sonntag eine Mail geschrieben habe, meldet sich kurze Zeit später der Herr Jakob Mesem um sich dem Problem anzunehmen. Er half uns sofort weiter und es lief dann alles perfekt ab. Die Lieferung mit der Spedition klappte reibungslos und die Ware kam sehr gut verpackt und ohne Mängel bei uns an. Vielen Dank nochmal an den Herr Jakob Mesem für seine Hilfe an einem Sonntag, das nenne ich mal Kundenservice. Würden jederzeit wieder was bei der Firma Mesem bestellen.
Verifiziert
Ich habe bereits eine größere Lieferung vom Modell Elephant Modular erhalten und verbaut. Das Material ist sehr hochwertig und Stabil. Auch waren wir mal bei Ihnen vor Ort und haben uns im Vorfeld alles angesehen. Die Beratung vor Ort und später am Telefon war sehr gut. Die Abwicklung lief auch reibungslos. Dies ist nun noch eine Nachbestellung zum vervollständigen der Garteneinfriedung. Vielen Dank nochmal und LG Joachim Pötsch
Verifiziert
Sehr zu empfehlen
Gut gestaltete Website, schnell das für uns passende Produkt gefunden. Ein paar Unklarheiten könnten durch ein Telefonat mit einem sehr freundlichen, kompetentem Mitarbeiter schnell geklärt werden. Pünktliche Lieferung wie versprochen. Sehr gut verpackt, alles komplett und nichts beschädigt. Aufbau sehr schnell und einfach dank durchdachte System und "lesbarer" Anleitung. Sehr zu empfehlen.
(Elephant Steckzaun Fusion Max WPC)
Verifiziert
Lieferung erfolgte wieder problemlos, Sichtschutzzäune sind richtig gut verarbeitet und sehen toll aus.
Kundenservice ist super. Ich hatte kurzfristig etwas nachbestellt, dies konnte noch problemlos zur 1. Bestellung hinzugefügt werden. Sonst hätte ich 2x Versandkosten zahlen müssen 🫣
Verifiziert
Beginnend mit der Webseite, weiter über den Zaunkonfigurator und dem ersten telefonischen Kontakt bis zur Bestellung mit dem Wunsch nach explizit Lieferung verlief alles sehr gut. Auch der Kontakt von Seiten der anliefernden Spedition bis hin zum Fahrer war vorbildlich und ist leider nicht selbstverständlich. Nachfolgend kleine Beanstandungen durch Transport entstandene Blessuren wurden umgehend und unkompliziert bearbeitet. Alles in allem kann ich nur positives berichten und das Unternehmen weiterempfehlen.
Verifiziert
Wir konnten hier genau die Sichtschutzelemente für unsere Terrasse finden plus Zubehör und wurden sehr schnell beliefert. Die Zustellung und die Verpackung der Ware, nur perfekt. Die Elemente WPC anthrazit sehen mega toll aus und sind für unsere Begriffe sehr gut verarbeitet. Wir freuen uns bereits darauf, wenn wir die Anlage aufstellen können. Wir können nur sagen, Daumen hoch. LG Familie Vogt aus Solingen
Verifiziert
Bestellung Zaunfelder
Die ersten Zaunfelder, die wir bestellt haben, waren tadellos und kamen zügig bei uns an. Bei der Nachlieferung von Zaunfeldern mussten wir leider feststellen, dass sämtliche Schrauben darin total verrostet sind und die Zaunfelder qualitativ nicht mehr befriedigend waren. Da wir diese aber dringend benötigen, schickten wir diese nicht zurück und erhielten einen Rabatt. Die Lieferung erfolgte ebenfalls schnell und unkompliziert.
Verifiziert
Leider hat sich meine Bestellung um Wochen verzögert. Wenn ich der Fa. MESEM glaube schenke, lag es wohl am Spediteur, welcher unwahrheitsgemäß behauptete es wäre niemand vor Ort gewesen um die Bestellung entgegenzunehmen. Laut Info von Mesem sei dies nicht das erste mal, dass einem Kunden derartiges unterstellt wird. Ich rate daher der Fa. Mesem dringend den Spediteur zu wechseln, denn ein solches Verhalten fällt unweigerlich auf sie zurück. Ansonsten hätten sie durchaus mehr Sterne verdient.
Antwort von Mesem
Sehr geehrter Herr K.,
wir bitten die Verzögerung bei der Auslieferung Ihres Auftrags nochmals vielmals zu entschuldigen. Das soll so natürlich nicht vorkommen. Wir prüfen daher derzeit auch nochmals andere Optionen in Ihrem Einzugsgebiet. Wir hoffen, dass Sie die gelieferte Ware inzwischen installieren konnten.
Verifiziert
Sehr zufrieden
Einfacher, schneller und preislich angemessener Kauf!
Die Stühle waren genau so, wie wir sie im Laden woanders gesehen hatten. Im Laden hätten sie 3 bis 4 Monate Lieferzeit gehabt, wir brauchtem sie jedoch eher. Online nachgeschaut und die Firma Meser gefunden. Der Preis war bei der einen Variante des Stuhls billiger als der Preis im Lafen und sogar ohne zusätzliche Versandkosten.
Innerhalb von vier Tagen waren die Stühle super verpackt bei uns. Gerne wieder!
Verifiziert
Außenleuchte 29/1/LED/BM
Die Lieferung erfolgte schnell nach einer problemlosen Bestellabwicklung. Meine technische Anfrage wurde schnell und kompetent beantwortet. Inzwischen ist die Außenleuchte 29/1/LED/BM bei mir eingetroffen aber noch nicht montiert. Nach einem ersten Funktionstest, insbesondere des Bewegungsmelders, scheint alles, wie beschrieben zu funktionieren. Verarbeitungsqualität der Leuchte und auch die Montageanleitung sind sehr gut.
Verifiziert
Zwei große Stühle in einem Riesen Karton
Zwei große Stühle in einem Karton , der war so riesig , das der so nicht mal in meinen Flur passte . Dhl war natürlich zu faul , den in den ersten Stock zu bringen und somit musste ich kompliziert als Frau alles auspacken und so nach und nach in den ersten Stock bringen . Lieber zwei kleinere Kartons nutzen und Stühle einzeln verpacken . Sowas find ich unmöglich. Wenn der in einem Paket Shop abgegeben wäre, hätte ich den niemals abgeholt . Das der nicht Transportfähig wäre
Antwort von Mesem
Sehr geehrte Frau S.,
wir bedanken uns für Ihren konstruktiven Vorschlag. Wir werden prüfen ob der einzelne Versand der ausladenden Stühle möglich ist. Im vergleich zum stapeln wie in Ihrem Fall hat man aber vermutlich die gleiche Breite und Tiefe und nur geringfügig weniger Höhe aber das Gewicht ist natürlich handlicher. Dann klappt es hoffentlich auch mit dem Paketboten.
Verifiziert
Unkomplizierte und schnelle Bearbeitung meiner Bestellung.
Nette und freundliche Kommunikation und Bedienung vor Ort.
Hilfsbereiter und sehr netter Lagerist, Verladung obwohl etwas kommplizierter kein Problem.
Jederzeit gerne wieder.
Verifiziert
nette freundliche Beratung, super Qualität, spitzenmäßig Preis, schnelle, prompte Lieferung..
Perfekt verpackt der Zaunfelder ( Lerchenfelder 180x180) . Wie immer super organisiert mit der zu liefernden Spedition. Ich habe bereits zum zweiten Mal dort bestellt und kann diese Firma nur empfehlen. Top Service
Verifiziert
Top Händler 👍
Online am Sonntag bestellt und am Mittwoch per DHL geliefert, keine Probleme und immer aktualisierter Sendungsstatus.
Top Produkt zum Top Preis, klare Empfehlung 👍
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Verifiziert
Sonntag bestellt und Dienstag geliefert. Top👍🏻Die Artikel waren in einem sehr guten Zustand und wurde sehr gut verpackt. Danke, ich werde auf jeden Fall wieder bestellen wenn ich etwas brauche.
Verifiziert
Schnelle Lieferung und gute Ware.
Gerade habe ich meinen Sichtschutz mit der Spedition erhalten, ist sorgfältig eingepackt und wurde mit einer Europalette geliefert.Soweit ich sehen konnte alles ok. Die Lieferung erfolgte sehr schnell, besten Dank.
Verifiziert
Alles perfekt!
Telefonische Beratung möglich und sehr hilfreich. Auftragsabwicklung zügig und ohne Probleme. Anlieferung per Spedition hat ebenfalls perfekt geklappt.
Jederzeit gerne wieder!
Verifiziert
Suuuuper Shop.
Tolles Angebot mit guten Preisen. Schneller Versand.
Sehr sehr freundlicher, sympathischer, schneller und persönlicher Kundenservice. So etwas sucht Seinesgleichen.
Wirklich top!
Sehr empfehlenswert:-)))
Verifiziert
Wirklich alles super !
Ware wurde Freitag Abend bestellt und war am Dienstag morgen schon da. Ware war genau wie beschrieben.......zwischendrin noch ein schneller und freundlicher E-Mail Kontakt .
Also......alles war optimal.
Verifiziert
Gartenmöbel
Bestellung und Lieferung der Gartenmöbel hat sehr gut geklappt.
Nach langer suche haben wir endlich die tollen Gartenmöbel bei Mesem gefunden.
