shop-strese.de

Bewertungen:

Ein toller Online Shop für Kosmetikprodukte zum vergleichsweise günstigen Preisen. Schneller Versand, alles sehr gut verpackt in gewohnter Qualität. Ich habe dort bereits sowohl Haarpflegeprodukte als auch hochwertige Hautcremes gekauft, von MBR und Valmont.

Am 07. Juni 2024 habe ich über "www.geizhals.de" 2 Stück des Produktes "Smoothing Super Skinny Serum 150 ml" von Paul Mitchell bestellt. Der Rechnungsbetrag wurde am gleichen Tage mit Kreditkarte beglichen. In mehreren Telefonaten mit der Auftragsabwicklung vom Shop Strese wurde die mangelhafte Kundenbetreuung moniert. Bis dato verfüge ich weder über eine Auftragsbestätigung noch über eine entsprechende Rechnung. Wenigstens wurde mir im letzten Telefonat mitgeteilt, dass die Ware am vergangenen Freitag vesandt wurde. Die Versandnummer von DHL zur Sendungsverfolgung werde per Email übersandt werden. Dieses ist (natürlich) ebenfalls nicht geschehen. Es ist offensichtlich, dass die Auftragsabteilung sogar mit Kleinstaufträgen vollends überfordert ist und den Begriff Kundenzufriedenheit auf eine höchst eigenartige Weise interpretiert.