hepsterBewertungen:
240 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.961 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.08.2023
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Jetzt schon die zweite Ebike Versicherung abgeschlossen! Total zufrieden. Auch falls mal eine Reparatur ( Verschleiss) anfällt, wurde dies anstandslos erstattet. Top
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HM
Heinrich M.
Kreuzau
Relevanteste negative Bewertung
05.10.2023
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Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
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Bewertungen für hepster
29.05.2024
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Antwort von hepster
03.06.2024
Hallo Tom,
wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
28.05.2024
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03.06.2024
Hallo Christian,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und deine Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo Sebastian,
es ist schön zu sehen, dass du mit hepster zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
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Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
27.05.2024
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03.06.2024
Hallo,
wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst. Vielen Dank dafür.
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Dein Team von hepster
26.05.2024
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27.05.2024
Hallo Andre,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
UK
Uwe K.
Melle
25.05.2024
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Alles easy zu buchen
Manchmal leider kompliziert wenn ein Schadensfall eintritt
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Antwort von hepster
27.05.2024
Hallo Uwe,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns und unserem Buchungsprozess zufrieden bist.
Wir versichern dir, dass wir unser Bestes geben, dir auch im Schadenfalls schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können. Manchmal kommt es aus unterschiedlichen Gründen leider zu Verzögerungen. Wir danken dir dennoch für deine Geduld und arbeiten stetig daran, unsere Prozesse zu optimieren.
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Dein Team von hepster
25.05.2024
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27.05.2024
Hallo Nicole,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist. Teile uns gerne auch mit, was wir verbessern können, um zukünftig deine volle Zufriedenheit erreichen zu können.
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Dein Team von hepster
21.05.2024
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27.05.2024
Hallo Marc,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du größtenteils mit hepster zufrieden bist. Über dein Feedback was wir tun können, um deine volle Zufriedenheit zu erreichen, würden wir uns sehr freuen.
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Dein Team von hepster
20.05.2024
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21.05.2024
Hallo,
und vielen Dank für Deine Bewertung.
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Dein Team von hepster
18.05.2024
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Fair offers, intuitive process. I'm a repeating client and will return
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Antwort von hepster
21.05.2024
Hello,
thank you very much for your review. We are very pleased that you are satisfied with us.
Your review is very valuable, so we are pleased that you are sharing it here with other customers and interested parties.
By the way, as a thank you for recommending us, you will receive an Amazon.de voucher worth 15 euros. So feel free to use your friend code for a recommendation. You can find it in the customer area or all information at https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Best regards,
Your team from hepster
17.05.2024
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21.05.2024
Hallo Dario,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
17.05.2024
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Sehr gut
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21.05.2024
Hallo Liam,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
12.05.2024
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Hallo, die Bestellung meiner Fahrradversicherung lief online sehr gut ab. Ich hatte aber eine Frage hinsichtlich des Erstkaufdatums, dass mir zunächst nicht bekannt war, weil ich es von einem Fahrradhändler, der auch gleichzeitig Fahrräder verleiht, gebraucht gekauft hatte. Die Abstimmung mit Ihrer Hotline war sehr freundlich, aber sehr schwierig.
Mit freundlichen Grüßen
Manfred Heckmeier
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Antwort von hepster
13.05.2024
Hallo Manfred,
es tut uns leid, wenn Dir einzelne Punkte unverständlich sind bzw. zu kompliziert gestaltet sind. Gerne helfen Dir unsere Kollegen an der Hotline jederzeit weiter. Wir arbeiten außerdem daran, unsere Prozesse zu optimieren.
Das Team von hepster
11.05.2024
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13.05.2024
Hallo Ingrid,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
09.05.2024
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13.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
07.05.2024
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13.05.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll, daher freuen wir uns, dass du sie hier mit anderen Kunden und Interessenten teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
06.05.2024
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Antwort von hepster
13.05.2024
Hallo Kas,
danke für Deine positive Bewertung. Es freut uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
Teile uns gerne auch mit, was wir verbessern können, um zukünftig deine volle Zufriedenheit erreichen zu können.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
04.05.2024
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Sehr gut.
Highly Recommended.
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Antwort von hepster
06.05.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
04.05.2024
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Gutes Preis-/Leistungsverhältnis. War direkt sympathisch. Auf eine gute Zusammenarbeit.
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Antwort von hepster
06.05.2024
Hallo Albert,
wir freuen uns, dass du mit uns zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
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Dein Team von hepster