Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und unkomplizierte Abwicklung beim Abschluss sowie im Schadensfall hervor. Die Preise werden überwiegend als fair und attraktiv empfunden. Der Kundenservice wird meist als freundlich und hilfsbereit beschrieben. Darüber hinaus überzeugt die einfache und intuitive Bedienung der Webseite und des Portals. Die Zuverlässigkeit bei der Leistungserbringung, insbesondere im Schadensfall, wird ebenfalls positiv bewertet. Kritik gibt es vereinzelt an langwierigen Prozessen, insbesondere bei der Schadensbearbeitung, sowie an langen Wartezeiten und Intransparenz. Auch wird die Erreichbarkeit des Kundenservices und das Fehlen von Rückmeldungen wiederholt bemängelt. Einige Kunden äußern Unzufriedenheit über Preiserhöhungen oder Unstimmigkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenhepster
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Verifiziert
Diebstahl übernommen
Bei einem Diebstahl hat die Versicherung sofort gegriffen so wie es im Vertrag angegeben war! Ich habe den Neupreis erstattet bekommen. Die Kommunikation ging auch immer ziemlich unkompliziert. Ich bin sehr froh, dass alles so gut geklappt hat!
Auch bei Verschleiß, wie beim wechseln meines Lenkerbands hat die Versicherung gezahlt!
Ich finde den Preis dafür sehr fair!
Verifiziert
Rundumsorglos Paket zum fairen Preis
Ich habe bereits seit 2021 zwei Fahrradversicherungen bei hepster. Es beruhigt das "Rundumpaket" für die Räder von jeweils VK 3.750,- € zu haben.
Das 3. Rad jetzt ebenfalls versichert. Es beruhigt.....
Abwicklung über Portal war anfangs mit einer Prämie von 121 € etwas irritierend. Nach Rückfrage konnte mit Neustart die "echte" und wirklich attraktive Prämie vereinbart werden. Einen Aktionsrabat von 15% macht den Abschluss noch günstiger. Klare Weiterempfehlung!
Verifiziert
Alles top. Super Kundenservice. Teilweise sehr lange telefonisch nicht erreichbar gewesen aufgrund von Personalmangel. Haben sie aber mittlerweile wieder im Griff. Schließe alle meine Verträge nur noch dort ab für meine Elektrogeräte. Genehmigung der Reparatur für meinen MacBook Bildschirm und für mein Hand ging auch flott. Habe ich mittlerweile schon vielen weiterempfohlen.
Verifiziert
Zweimal volle Sicherheit.
Ich hatte erst eine Kamera über Hepster versichert und zuletzt einen Gaming-Laptop. Hepster ist der günstigste Anbieter, aber trotzdem derjenige mit den meisten Sicherungsfällen. Es ist bei mir glücklicherweise noch nie zu einem Schadensfall gekommen, aber ich denke, dass sich das auch schnell regeln würde. Bis jetzt bin ich voll zufrieden mit dem Anbieter.
Antwort von hepster
Vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung mit hepster ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Versicherung bei hepster so zufrieden bist. Genau so soll es sein – einfache digitale Abläufe, transparente Bedingungen und eine schnelle Schadenabwicklung im Ernstfall.
Ob Handyversicherung, E-Bike Versicherung, Tierkrankenversicherung oder Laptopversicherung – unser Ziel ist es, Versicherungen modern, unkompliziert und verlässlich zu gestalten. Umso schöner ist es, wenn das bei dir genauso angekommen ist.
Danke für dein Vertrauen und deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
dein hepster Team
Verifiziert
Sehr Zufrieden
Schnelle Erstattung des Neupreises nach dem Diebstahl meines schönen Böttcher Fahrrades
Danke
Ich habe mein neues Fahrrad, auch wieder von Böttcher, gestern gekauft, wieder bei Hepster versichern lassen.
Antwort von hepster
Danke, dass du deine Erfahrung mit hepster (MOINsure GmbH) geteilt hast ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Versicherung bei hepster (MOINsure GmbH) rundum zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch: digitale, unkomplizierte Abläufe, verständliche Bedingungen und eine schnelle sowie faire Schadenabwicklung, wenn es darauf ankommt.
Ob Handyversicherung, E-Bike Versicherung, Tierkrankenversicherung oder Laptopversicherung – wir möchten Versicherung einfach, transparent und zuverlässig gestalten. Umso schöner ist es, wenn das bei dir genauso angekommen ist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung!
Beste Grüße
dein hepster Team
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit der Abwicklung und dem Service. Am Anfang hatten wir Schwierigkeiten, doch jetzt läuft es gut.
Verifiziert
Reibungsloser Ablauf ; hoffe wenn es mal zu einer Versicherungsleistung kommen sollte, was hoffentlich nicht passiert; wird es dann genauso ablaufen.
Antwort von hepster
Vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung mit hepster (MOINsure GmbH) ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Versicherung bei hepster so zufrieden bist.
Danke für dein Vertrauen und deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
dein hepster Team
Verifiziert
Die Schadenmeldung ist absolut umständlich und langwierig.
Der Anstieg vom Beitrag nach dem ersten Jahr ist unverschämt. Bei mir waren es von mtl. 66€ auf 85€. Dabei wird mit stabilen Prämien der Versicherung geworben.
Antwort von hepster
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback.
Wir arbeiten bereits daran, den Prozess der Schadenmeldung zu überarbeiten und deutlich einfacher zu gestalten, damit die Abwicklung künftig weniger zeitaufwendig ist.
Zur Einordnung: Die Aussage zu stabilen Prämien bezieht sich darauf, dass diese nicht allein aufgrund des Alters steigen. Unabhängig davon können Beitragsanpassungen aus anderen Gründen erfolgen, die in der entsprechenden Mitteilungs-Mail erläutert werden.
Beste Grüße,
dein Team von hepster
Verifiziert
Übersichtlich, transparent, intuitiv und sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis
Verifiziert
Im Problemfall sehr zuverlässig gezahlt.
Verifiziert
Sofort auf Schadensmeldung reagiert, alles unkompliziert und schnell über die Bühne gegangen. Danke
Antwort von hepster
Danke, dass du deine Erfahrung mit hepster (MOINsure GmbH) geteilt hast ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr zu hören, dass du mit deiner Versicherung bei hepster (MOINsure GmbH) rundum zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch: digitale, unkomplizierte Abläufe, verständliche Bedingungen und eine schnelle sowie faire Schadenabwicklung, wenn es darauf ankommt.
Ob Handyversicherung, E-Bike Versicherung, Tierkrankenversicherung oder Laptopversicherung – wir möchten Versicherung einfach, transparent und zuverlässig gestalten. Umso schöner ist es, wenn das bei dir genauso angekommen ist.
Vielen Dank für dein Vertrauen und deine positive Rückmeldung!
Beste Grüße
dein hepster Team
Verifiziert
Leistungsumfang und Preisgestaltung passen
Der Umfang des Versicherungsschutzes und die Preisgestaltung für die Absicherung eines iPads für einen Schüler passen. Allerdings wird sich erst in einem möglichen Versicherungsfall (was ich nicht hoffe) herausstellen, wie (un)kompliziert und in welchem Umfang die Schadenabwicklung erfolgt.
Verifiziert
Gefällt mir sehr gut
In zwei Minuten abgeschlossen und günstiger als woanders. Ich habe alles wissenswerte auf einer wallet Card und konnte 2jahre fix buchen mit automatischem Ende, perfekt für eine Kinder GPS Uhr. Ich hoffe nie den Schadensbereich ausprobieren zu müssen, aber kundenportal und Abschluss ist schon mal toll 5/5
Verifiziert
Einfach abzuschließen, und im ersten Jahr gibt es ordentlich Prozente!
Antwort von hepster
Vielen Dank für das Teilen deiner Erfahrung mit hepster (MOINsure GmbH) ⭐⭐⭐⭐⭐
Es freut uns sehr, dass du mit deiner Versicherung bei hepster so zufrieden bist.
Danke für dein Vertrauen und deine positive Bewertung!
Beste Grüße,
dein hepster Team
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Verifiziert
Gut verständlich , gerne wieder
Verifiziert
Unkompliziert und günstig!
Verifiziert
Leichte und schnelle Abwicklung, klare Empfehlung
Antwort von hepster
Vielen Dank für dein Feedback!
Es freut uns sehr, dass du die Abwicklung als leicht und schnell erlebt hast – genau so soll es sein.
Danke auch für deine Empfehlung!
Beste Grüße
dein hepster Team