Ich bin halt erst seit heute versichert. Ich hatte noch nie Kontakt mit Hepster, und trotzdem fragt mich Trust Pilot nach einer Bewertung.... Joar, aber wie bewerte ich etwas das ich nicht bewerten kann? Schlecht, gut, am besten garnicht?
Na dann lass ich mal 5 Sterne da, und schau irgendwann noch mal rein und änder das ggfs ab auf meine tatsächliche Wertung.
Das System mich direkt nach Bestellung zu fragen wie ich die Firma finde... Ist aber nicht ganz durchdacht.
Vorweg: Angebote, Bestellvorgang usw. sind wirklich gut und anfangs war ich echt begeistert.
Wenn bei einer Reiseabbruchversicherung, mit dem Versprechen (Produktbeschreibung & Versicherungsbedingungen)
"Bei Eintritt eines versicherten Ereignisses organisiert der Versicherer die außerplanmäßige Rückreise, wenn die versicherte Person, die Reise abbricht [...]",
nach Schadensmeldung am selben Tag nur eine automatisierte E-Mail mit einer Ticketnummer und dann tagelang (in meinem Fall 5 Tage) gar keine Reaktion erfolgt, fühlt man sich einfach nur im Stich gelassen. Keine E-Mail, kein Anruf - es gab einfach keine Reaktion/Rückmeldung...
So stelle ich mir guten Kundenservice nicht vor und habe meine Rückreise dann eigenständig organisiert und durchgeführt. Schade, da Hepster sonst einen sehr guten und vertrauensvollen Eindruck macht.
Hallo Monika,
vielen Dank für deine Bewertung. Es ist schön zu sehen, dass du mit uns zufrieden bist.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
28.04.2024
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29.04.2024
Hallo Tino,
wir freuen uns sehr über deine tolle Bewertung. Dielen Dank dafür.
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Dein Team von hepster
27.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
26.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
dass du mit uns zufrieden bist, freut uns sehr. Vielen Dank für deine Bewertung und dass du deine positive Erfahrung mit hepster hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
24.04.2024
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Ich kann noch kein Urteil abgeben ich weiß nicht wie die Versicherung ist für meine Not ich muss die erst benutzen dann kann ich meine Beurteilung abgeben danke schön
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29.04.2024
Hallo Rita,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du deine bisherige Erfahrung mit hepster in Form einer positiven Bewertung hier mit anderen teilst, auch wenn du noch keinen Schadenfall hattest.
Wir wünschen dir und deinem Begleiter natürlich, dass dieser nicht eintritt. Sollte dies aber der Fall sein, werden wir selbstverständlich alles daran setzen, dir schnell und unkompliziert weiterhelfen zu können.
Ach übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
24.04.2024
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29.04.2024
Hallo Ives,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
23.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
wir freuen uns sehr über deine Bewertung. Vielen Dank dafür.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
23.04.2024
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29.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
Hallo,
wir freuen uns sehr, dass du mit hepster zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
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Liebe Grüße,
Dein Team von hepster
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
16.04.2024
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22.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
15.04.2024
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22.04.2024
Hallo,
es ist schön, dass du mit hepster zufrieden bist. Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Vielen Dank dafür.
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14.04.2024
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Unkomplizierte Hilfe beim Vertragsabschluss.
Alles andere kann ich noch nicht bewerten
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Antwort von hepster
15.04.2024
Hallo,
wir freuen uns, dass du mit unserem Kundenservice zufrieden bist.
Deine Bewertung ist sehr wertvoll für uns und dient auch anderen Kunden und Interessenten bei der Entscheidungsfindung. Vielen Dank, dass du deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst.
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Dein Team von hepster
11.04.2024
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15.04.2024
Hallo Nathalie,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
07.04.2024
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08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist.
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Dein Team von hepster
05.04.2024
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Wow
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Antwort von hepster
08.04.2024
Hallo Nomanghazi,
Wir freuen uns sehr über deine positive Bewertung. Vielen Dank dafür.
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04.04.2024
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Einfache und schnelle Bearbeitung
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Antwort von hepster
08.04.2024
Hallo,
vielen Dank für Deine Bewertung. Es ist schön zu lesen, dass du mit unserem Service zufrieden bist.
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31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr gut gerne wieder! Alles perfekt gelaufen!
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Antwort von hepster
08.04.2024
Hallo Michael,
vielen Dank für Deine Bewertung. Diese ist sehr wichtig für uns und andere Kunden und Interessenten. Wir freuen uns sehr, dass du mit uns zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit ihnen teilst.
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Dein Team von hepster
27.03.2024
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08.04.2024
Hallo Anja,
wir freuen uns, dass du mit hepster zufrieden bist. Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Übrigens, als Dankeschön für eine Weiterempfehlung erhältst du von uns einen Amazon.de Gutschein im Wert von 15 Euro. Nutze für eine Weiterempfehlung also gerne auch deinen Freundschaftscode. Du findest ihn im Kundenbereich oder alle Infos unter https://hepster.com/de-de/freunde-werben.
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25.03.2024
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Schnell, problemlos zu buchen.
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Antwort von hepster
08.04.2024
Hallo Emila,
wir freuen uns, dass du mit uns und unserem Buchungsprozess zufrieden bist und deine positive Erfahrung hier mit anderen teilst. Vielen Dank dafür.
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