Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
Handschuhe waren leider schon fehlerhaft und eingerissen. Schade
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine vorherige Kontaktaufnahme und die hier eingefügten Fotos der reklamierten Handschuhe wäre schön gewesen...
Wir haben bereits eine Erstattung für die defekten Handschuhe veranlasst.
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Dies ist die umweltfreundlichste und schnellste Abwicklung für beide Seiten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
Langsamer Versand
Langsame Retoure
Dauert mir zu lange
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Antwort von Reitshop24.de
27.09.2023
Guten Morgen,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich aufgrund von Störungen im Transportablauf der Versand Ihre Bestellung leider verzögert hat...
Die Retoure zu dieser Bestellung haben Sie gestern (26.09.23) in der Filiale aufgegeben..
diese ist lt. DHL Sendungsverfolg noch nicht bei uns eingegangen.
Die Erstattung Ihres Guthabens für die Retoure zu der vorherigen Bestellung erfolgte bereits am 22.09.23 auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
farbe entsprach nicht der farbe auf der beschreibung
Liebe Kundin vom Reitshop24,
mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns stets im Vorfeld, wenn Verzögerungen beim Transportdienstleister auftreten.
In Ihrem Fall befand sich das Paket aufgrund einer Beschädigung in der Nachverpackung.
Wir haben stets die Möglichkeit bei DHL den Sendungsstatus zu überprüfen und ggf. Maßnahmen zu ergreifen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand sollte kostenlos sein
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Im Nachgang konnte der Sachverhalt erfreulicherweise direkt mit Ihnen geklärt werden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
kostenpflichtige retouren !
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service.
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Antwort von Reitshop24.de
13.06.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Bitte kontaktieren Sie uns zukünftig gerne telefonisch oder per E-Mail, damit wir Ihre Angelegenheit im Vorfeld klären können.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
09.01.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Wie Sie sicherlich bei uns im Shop gelesen haben, war unser Unternehmen vom 24.12.2023 bis zum 01.01.2024 geschlossen.
Die verlängerten Lieferzeiten waren in den jeweiligen Artikelbeschreibungen angegeben.
Ihre Bestellung wurde direkt am 02.01.24 versandt und am 04.01.24 an Ihren Wunschort zugestellt.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
17.04.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
01.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
17.04.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Reitshop24.de
17.04.2024
Lieber Kunde vom Reitshop24,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Allerdings geht hieraus nicht hervor, aus welchen Gründen diese erteilt wurde.
Eine vorherige Kontaktaufnahme wäre schön gewesen...wir hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
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