Reitshop24.deBewertungen:
2.143 Bewertungen in den letzten 12 Monaten16.118 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
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Relevanteste negative Bewertung
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
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Bewertungen für Reitshop24.de
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Netter Kundenservice
Die Lieferzeit war sehr lange für den Artikel. Aber der Kundenservice war sehr nett und hilfsbereit
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22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Es wurde das falsche Produkt verschickt, bzw. die falsche Größe.
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Antwort von Reitshop24.de
02.01.2024
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Jeder Kunde erhäkt eine Bestellbestätigung, in der die bestellten Artikel aufgeführt sind.
Sie haben die von Ihnen bestellte Größe erhalten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten
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Antwort von Reitshop24.de
18.12.2023
Sehr geehrte Kundin,
es tut uns leid, dass Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Sobald eine Sendung unser Haus verlassen hat, haben wir keinen Einfluss auf den weiteren Verlauf...
DHL weist aktuell auf Folgendes hin:
Informationen zu Ihrem Zustelltag: Aufgrund der aktuell hohen Paketmenge
und erschwerten Wetterbedingungen kann es in einigen Fällen zu Verzögerungen
bei der Auslieferung Ihrer Sendungen kommen. Wir bitten in diesen Fällen um Ihre Geduld.
Lt. Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung mittlerweile zugestellt.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware noch nicht da
Das Paket ist auch eine Woche nach Ankündigung, dass es nun verschickt sei, noch nicht angekommen.
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Bitte nehmen Sie stets im Vorfeld direkten Kontakt zu uns auf, damit wir Komplikationen prüfen und klären können.
Vielen Dank.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
BH
Barbara H.
Bonn
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Verpackung mit viel Plastik, daher zwei Sterne Abzug.
Lieferung zügig; Artikel, wie bestellt.
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30.10.2023
Verifizierte Bewertung
Möchten reklamieren....haben schon eine…
Möchten reklamieren....haben schon eine Mail abgeschickt immer noch keine Rückmeldung
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Guten Morgen,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Leider haben wir keine E-Mail von Ihnen erhalten...
Bitte senden Sie uns diese über ... entweder über das Kontaktformular im Shop oder direkt an kontakt@reitshop24.de
Viele Grüße - Ihr Team von reitshop24
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware anbieten die dann nicht geliefert werden können. Die Zeit kann man sich sparen.
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Sehr geehrte Kundin,
leider kann es vorkommen, dass ein Artikel nur noch einmal vorrätig ist.
Wir haben keinen Einfluss darauf, wenn wir den Artikel vom Hersteller nicht mehr bekommen,
da dieser aktuell ausverkauft ist.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Nach 10 Tage und Sofotbezahlung leider immer noch keine Ware angekommen!
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Antwort von Reitshop24.de
05.07.2023
Guten Tag,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Ihre Bestellung v. 23.06.23 wurde am 27.06.23 versandt.
Jeder Kunde erhält am Versandtag eine E-Mail mit der DHL Sendungsnummer an die bei der Bestellung angegebene E-Mail,
so dass die Sendung verfolgt werden kann.
Lt. DHL Sendungsverfolgung wurde Ihre Sendung am 04.07.23, 10:21h an den Empfänger (orig.) zugestellt.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
05.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung kam schneller als angekündigt, es war alles besten in Ordnung.
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Möchte Beschädigten Artikel zurück geben, aber Service ist schlecht!
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Antwort von Reitshop24.de
12.05.2023
Sehr geehrte Kundin,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine Kontaktaufnahme mit aussagekräftigem Foto des reklamierten Artikels wäre schön gewesen...
Dan hätten wir uns ein Bild von der Beschädigung machen können und hätten sicherlich eine Lösung gefunden.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Handschuhe waren leider schon fehlerhaft und eingerissen. Schade
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Antwort von Reitshop24.de
07.11.2023
Sehr geehrter Kunde,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Eine vorherige Kontaktaufnahme und die hier eingefügten Fotos der reklamierten Handschuhe wäre schön gewesen...
Wir haben bereits eine Erstattung für die defekten Handschuhe veranlasst.
Eine Rücksendung ist nicht erforderlich.
Dies ist die umweltfreundlichste und schnellste Abwicklung für beide Seiten.
Freundliche Grüße - Ihr Team vom Reitshop24
26.04.2023
Verifizierte Bewertung
Immer sehr gute Ware, doch leider dauert die Lieferung zu lange.
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MB
Marie B.
Koblenz
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung - eines Hundekamms - kam nach einer Woche !
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AK
Ariane K.
Walsrode
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Langsamer Versand
Langsame Retoure
Dauert mir zu lange
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Antwort von Reitshop24.de
27.09.2023
Guten Morgen,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich aufgrund von Störungen im Transportablauf der Versand Ihre Bestellung leider verzögert hat...
Die Retoure zu dieser Bestellung haben Sie gestern (26.09.23) in der Filiale aufgegeben..
diese ist lt. DHL Sendungsverfolg noch nicht bei uns eingegangen.
Die Erstattung Ihres Guthabens für die Retoure zu der vorherigen Bestellung erfolgte bereits am 22.09.23 auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
CL
Christina L.
Mönchengladbach
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung wurde leider mehrmals verschoben…
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AK
Annette K.
Lübeck
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Das Pferd hatte die Zügel an der falschen Stelle
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02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kommt die Bestellung ewig nicht an.
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
mit Bedauern nehmen wir zur Kenntnis, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Bitte kontaktieren Sie uns stets im Vorfeld, wenn Verzögerungen beim Transportdienstleister auftreten.
In Ihrem Fall befand sich das Paket aufgrund einer Beschädigung in der Nachverpackung.
Wir haben stets die Möglichkeit bei DHL den Sendungsstatus zu überprüfen und ggf. Maßnahmen zu ergreifen.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
18.05.2023
Verifizierte Bewertung
Rückversand sollte kostenlos sein
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07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket ist nie angekommen
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Antwort von Reitshop24.de
12.12.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
es tut uns leid, das Sie Anlass für eine schlechte Bewertung haben.
Bitte kontaktieren Sie uns immer direkt, bevor Sie eine Rezension über Trusted Shops hinterlegen.
Im Nachgang konnte der Sachverhalt erfreulicherweise direkt mit Ihnen geklärt werden.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
kostenpflichtige retouren !
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