Über die Google Suche haben wir das Produkt in Eurem Shop gefunden. Fotos und Beschreibung sehr gut. Es blieben keine Fragen offen. Kaufabwicklung intuitiv. Allerdings war ich zu schnell. Vor dem Drucken der AB habe ich den Shop verlassen und es kam keine Bestätigungs-Mail... - Dafür kam die Ware schnell und gut verpackt. Das Produkt und die Qualität entspricht der Beschreibung. Preis-Leistungs-Verhältnis gut. Zubehör vollständig und von guter Qualität. Alles äußerst empfehlenswert!
Aufgrund dessen das sich entweder meine Bewertung nicht richtig angesehen wurde, oder aber der Shop absichtlich schlechte Bewertungen versucht zu seinen Gunsten zu verschleiern, hier noch mal der Nachtrag! 3/4 Artikeln fehlerhaft, erste Retoure eingeleitet mit Abzug Versand, dieser wurde bei zweiten Artikel Retoure gutgeschrieben, der zweite Artikel wurde direkt kostenfrei retourniert. Für den dritten musste ich eine eigene Paketmarke für 4.90 kaufen, man erstellte mir kein Retourenlabel. (2 mal falsche Größe und dritter Artikel ließ sich nicht öffnen) Antwort vom shop mit der Aussage der Betrag wurde erstattet (Retourenlabel) bezieht sich auf die erste und nicht die letzte die ich auf eigene Kosten gemacht habe. Geht garnicht auch noch falsche Aussagen zu tätigen um den Kunden als dämlich hin zu stellen!
Qualität und Service gut, Lieferung war bei den letzten Bestellungen später als sonst
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16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr aufwendiger Bezahlvorgang
Weil sich die Website beim Bezahlen wiederholt aufgehangen hat, musste der Kaufvorgang ständig wiederholt werden. Die Ware ist top, aber der Kaufvorgang ist sehr anstrengend und zeitintensiv. Bei den Bezahlungsarten sollte vielleicht nochmal überprüft werden, ob die Website die Daten auch wirklich durchlässt oder etwas geändert werden muss.
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Antwort von Reitshop24.de
17.10.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern sehr, dass bei Ihrem Zahlungsvorgang Komplikationen aufgetreten sind.
Welche Ursache zugrunde lag, können wir rückblickend leider nicht beurteilen.
Wir freuen uns jedoch, dass Sie mit der erhaltenen Ware zufrieden sind.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
16.10.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel passt nicht,trotz richtiger Angabe, bei Umtausch muss ich Porto bezahlen. Schlechter Service. Gruß
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Antwort von Reitshop24.de
17.10.2023
Lieber Kunde vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben.
Nicht jeder Artikel passt maßgeschneidert zu jedem Kunden, daher sind Rücksendungen aufgrund der Passform üblich.
Dies kommt bei Textilien unterschiedlicher Hersteller gelegentlich vor.
Wir bieten jedoch als Serviceleistung bereits vergünstigte Versandkosten an.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Retoure scheint erst in den AGBs kostenlos zu sein, da man einen Retourenschein anfordern kann, ist aber kostenpflichtig. Leider sehr schlechter Service.
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Antwort von Reitshop24.de
17.10.2023
Liebe Kundin vom Reitshop24,
wir bedauern sehr, dass Sie uns eine negative Bewertung hinterlassen haben...
Unsere Versand- bzw. Rücksendebedingungen sind in unserem Onlineshop vor jedem Kauf einzusehen (Versand & Zahlungsbedingungen sowie Widerrufsrecht). Alle erforderlichen Informationen sind somit transparent dargestellt.
Darüber hinaus profitieren unsere Kunden von unseren vergünstigten Versandkosten.
Freundliche Grüße sendet Ihnen
Ihr Team vom Reitshop24
Langsamer Versand
Langsame Retoure
Dauert mir zu lange
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Antwort von Reitshop24.de
27.09.2023
Guten Morgen,
mit Bedauern haben wir Ihre negative Bewertung zur Kenntnis genommen.
Wir haben Ihnen mitgeteilt, dass sich aufgrund von Störungen im Transportablauf der Versand Ihre Bestellung leider verzögert hat...
Die Retoure zu dieser Bestellung haben Sie gestern (26.09.23) in der Filiale aufgegeben..
diese ist lt. DHL Sendungsverfolg noch nicht bei uns eingegangen.
Die Erstattung Ihres Guthabens für die Retoure zu der vorherigen Bestellung erfolgte bereits am 22.09.23 auf die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart.
Freundliche Grüße - Ihr Team von reitshop24
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Importierte Bewertungen
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