Miserabler Service bei Reklamation. Fehlerhaftes Premiumprodukt (Cleopatra Kleber 2x40€) wurde beanstandet und auf eigene Kosten zurückgeschickt nach Telefonat und Zusicherung des kostenlosen Ersatzes mit Herrn Weber „Wir schicken daraufhin gleich neue zu“ (c). Nach 3 Wochen Stille und mehreren Nachfragen endlich eine Antwort, diesmal, vom Geschäftsführer Herrn Wernik: Kunde sei selbst schuld im Umgang mit Kleber, da Hersteller keine weiteren Beschwerden hat🤷🏻♂️😃🙈 Auf dem Bild links ist ein Tropfen Cleopatra (Pechschwarz) aus der vorherigen und rechts der Tropfen (durchsichtig) aus der bemängelten Bestellung…Fazit: danke für 3-4 Jahre Zusammenarbeit bis zum ersten Problemfall, denn - „Service am Kunden“ könnt ihr nicht.
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