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aktualisiert am: 29.05.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
Als erstes muss ich sagen, der Heizkörper HSK Yenga wurde uns sehr schnell geliefert. So schnell hatten wir damit nicht gerechnet! Der Bad Heizkörper an sich gefällt uns sehr gut. Für den Aufbau haben wir uns genügend Zeit genommen, da wir auch in Fliesen bohren mussten. Einzig was uns nicht so gut gefiel, war die Tatsache, dass wir keine konkreten Angaben über die Befüllung fanden. Mit viel Sucherei wurden wir dann im Netz fündig. Als der Heizkörper an der Wand montiert war, steckten wir ihn über den mitgelieferten Heizstab 4 in die Steckdose und schalteten ihn auf die maximale Temperatur ein. Er wurde sehr schnell heiß und alles funktionierte. Nun erfreuen wir uns jeden Tag an ihm. Einzig das „gekluggere“ im Heizkörper ist etwas nervig. Vielleicht weiß hier jemand eine Lösung. Alles in allem sind wir sehr zufrieden mit Abwicklung und Produkt!
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Relevanteste kritische Erfahrung
13.10.2022
Leider schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe ein Urinal mit Deckel bestellt. Auf den Abbildungen der Internetseite von SHK war nicht ersichtlich oder erkennbar, ob das Urinal für einen Deckel geeignet ist. Da damit geworben wird, dass die Bestellung noch einmal überprüft wird, ob die bestellten Artikel kompatibel sind, habe ich mich darauf verlassen. Als das Urinal montiert war, hat mein Installateur gesagt, dass auf dieses Urinal kein Deckel montiert werden kann. Bei der Reklamation wurde mir gesagt, wenn das Urinal schon montiert war, könnten sie es nicht zurücknehmen. Ich muss dazu sagen, als es ankam, sah es schon so aus, als wäre es schon montiert gewesen und anschließen irgendwo in einem Regal verstaubt. Es war auch nicht in einer Originalverpackung. Musste dann noch mal ein neues Urinal passen für Deckelmontage kaufen. Hätte ich es gleich im Fachhandel mit Beratung gekauft, wäre es mich billiger gekommen.
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Bewertungen für shkshop.com
Verifizierte Bewertung
12.05.2023
Angeblich guter Kundenservice, leider haben wir 3 Wochen auf das WC gewartet, hätte innerhalb 3 Tagen da sein sollen. Den Rest haben wir bei einem Bad Discount gekauft, wesentlich billiger, hervorragender Kundenservice
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Verifizierte Bewertung
16.05.2023
Lieferzeiten zu lang. Preis erhöht sich im Bestellvorgang deutlich.
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Verifizierte Bewertung
vor 9 Tagen
Angeblich nicht lieferbar obwohl dort steht 1-2 Wochen Lieferzeit
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03.05.2023
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04.04.2023
Falsche Telefonnummer bei Paypal hinterlegt.
Erst auf Rückfragen habe ich erst eine Rückmeldung das Lieferzeit nicht eingehalten werden kann.
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04.04.2023
Ware kommt viel später als im Internet angezeigt.
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12.03.2023
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08.03.2023
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12.02.2023
Berechnung der Lieferzeit nur vom Hersteller zum Shop, aber nicht zum Endkunden, dadurch werden zu kurze Lieferzeiten angegeben, die nicht gehalten werden. Zusätzlich zum Kaufpreis wird noch eine Bearbeitungspauschale erhoben, um den eigentlichen Artikelpreis bei Preisvergleichen gering zu halten.
Letztendlich werden falsche Lieferzeiten und Endpreise vorgegaukelt.
Telefonischer Kontakt war gut
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Verifizierte Bewertung
17.02.2023
Wir sind sehr enttäuscht, die Fa. SHKshop vertröstet uns weiterhin mit dem Liefertermin, die Informationen kommen nur auf Nachfrage. Absolut keine Empfehlung.
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Verifizierte Bewertung
13.10.2022
Leider schlechte Erfahrung gemacht. Ich habe ein Urinal mit Deckel bestellt. Auf den Abbildungen der Internetseite von SHK war nicht ersichtlich oder erkennbar, ob das Urinal für einen Deckel geeignet ist. Da damit geworben wird, dass die Bestellung noch einmal überprüft wird, ob die bestellten Artikel kompatibel sind, habe ich mich darauf verlassen. Als das Urinal montiert war, hat mein Installateur gesagt, dass auf dieses Urinal kein Deckel montiert werden kann. Bei der Reklamation wurde mir gesagt, wenn das Urinal schon montiert war, könnten sie es nicht zurücknehmen. Ich muss dazu sagen, als es ankam, sah es schon so aus, als wäre es schon montiert gewesen und anschließen irgendwo in einem Regal verstaubt. Es war auch nicht in einer Originalverpackung. Musste dann noch mal ein neues Urinal passen für Deckelmontage kaufen. Hätte ich es gleich im Fachhandel mit Beratung gekauft, wäre es mich billiger gekommen.
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Verifizierte Bewertung
04.10.2022
Ich hätte mich gefreut, wenn die Versandkosten nicht linear mit jedem Artikel mehr steigen würden, sondern man die Wahl hätte, alles in einen großen Versandkarton zu packen, um Versandkosten und Verpackung einsparen zu können. Das wäre super.
Ansonsten macht der Shop einen vernünftigen Eindruck, die Preise sind i.O., die Lieferzeiten sind super, ein Impressum ist ordentlich angegeben. Nur der Link auf die Datenschutzhinweise im Bestellvorgang führt ins Leere - hier musste ich "händisch" auf den Link in der Startseite ausweichen. Bitte fixen :) !
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Verifizierte Bewertung
21.09.2022
Nehmt euch in Acht!
Machen falsche Angaben und andere wichtige Angaben sind nur in den AGBs versteckt.
Das schlimmste ist, dass NICHT originalverpackte , schlecht verpackte Ware geliefert wird. Wer weiß, ob es ein Ausstellungsstück, Hehlerware, oder sonstiges ist und dann lügen die diesbezüglich auch noch und schieben es auf den Hersteller.
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15.01.2023
Nie wieder!!!!
Ich finde es unmöglich dass man was bestellt anschließend bekommt man die Info dass die Ware verschickt wurde.
Leider bekommt man die bestellte Ware nicht.
Auf Anfrage wo das bestellte Teil geblieben ist bekommt man die Antwort evtl. Transportschaden und das Geld wird gutgeschrieben.
Umsonst ca. 2 Wochen Zeit verloren.
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Es wird ein Blackweek Rabatt von 5% versprochen, der dann beim Bezahlen nicht berücksichtigt wird.
Selbst wenn die Rechnung nachträglich korrigiert wird, ist es ärgerlich, dass man erst einmal sich darum kümmern muss!
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31.10.2022
Lieferzeitmogelshop! Die im Internet ausgelobte Lieferzeit war wissentlich viel zu niedrig angegeben. Erst mehrfache Rückfragen im Shop führten letztendlich zu einer vermeidbaren Auftragsstornierung.
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04.10.2022
Leider kann ich zur Zeit keine bessere Bewertung abgeben, da bis anhin keine Lieferung erfolgte.
Ich hoffe das das bestellte Produkt in der kommenden Woche ausgeliefert wird.
Besten Dank
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13.06.2022
Wenn ich mit 2 Wochen Lieferzeit bestellte und der Liefertermin dann über 4 Monate später ist, ist das schon ein Fail. Da muss man Liedertermin Anfragen vermerken.
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Antwort von shkshop.com
14.06.2022
Guten Tag,
vielen Dank für die Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern die Lieferverzögerung!
Da es bei der Produktion der Sonderoberfläche zu solch einer Verzögerung kommt, haben wir Sie zeitnah nach Bestelleingang über die Verzögerung informiert.
Wir sind hier als Händler auf die Angaben und Informationen der Hersteller angewiesen.
Sofern Sie eine Änderung vornehmen möchten, kontaktieren Sie uns gerne.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr SHK Shop Team
Verifizierte Bewertung
Verpackungen waren schon geöffnet, es klebten Aufkleber mit anderen Empfängern auf den Poduktverpackungen. Neuwertig ist anders.
ABer schnelle Lieferung, danke.
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Ich habe seit meiner Bestellung vor fast 1 Woche noch nichts von der Firma gehört.
Weder eine Bestellbestätigung bekommen, noch anderweitig etwas gehört.
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