shkshop.com

Erfahrungen:

Leider war meine Erfahrung nicht so toll. Laut Shop war mein Artikel den ich bestellen wollte in 3-4 Tagen lieferbar. Also habe ich den Artikel bestellt und auch gleich bezahlt. Eine Bestätigung per Mail kam kurz darauf. Bis dahin war alles in Ordnung. Nach einem Tag kam eine Mail, dass es zu Lieferverzögerungen kommt mit einem neuen Liefertermin. Kurz vor dem neuen Liefertermin dann erneut eine Mail, dass es eine Lieferverzögerung gibt mit einem neuen Lieferdatum. Das Spiel hat sich dann noch 2x wiederholt. Zwischenzeitlich habe ich dort angerufen und erfahren, dass es Lieferschwierigkeiten mit dem Zulieferer gibt, der Artikel aber bis .... geliefert und dann gleich weiter an mich verschickt wird. Dann wieder kurz bevor der besagte Termin war, eine neue Mail, dass der Artikel in einem Monat geliefert wird. Ich habe dann die Bestellung storniert. Insgesamt hat sich der Vorgang 4 Wochen gezogen. Das Geld war dann nach einem Tag wieder auf meinem Konto, was das einzig positive an der Geschichte war. Wer also dringend Sachen braucht sollte vielleicht vorher anrufen und abchecken ob die Artikel vorrätig sind und sich nicht Wochenlang vertrösten lassen !!!! Drei Sterne nur deshalb weil die Stornierung und die Rückerstattung schnell und Problemlos vonstatten ging.

Vor meiner Bestellung von Armaturteilen hatte ich beim Kundenservice mit Bestellnummern nach der Lieferzeit der als lagernd gekennzeichneten Artikel gefragt. Mir wurde schnell und freundlich mitgeteilt: "Nach aktuellem Stand könnten wir die ersten beiden Positionen bei einer heutigen Bestellung bereits morgen versenden." und "Wir hoffen, Ihnen damit eine gute Grundlage für Ihre Bestellentscheidung geben zu können." Ich habe also bestellt, da ich die lagernden Artikel dringend benötige. Im Warenkorb war alles wie angezeigt. Zwei Artikel lagernd, ein Artikel in einer Woche lieferbar. Mit der Bestellbestätigung war es dann auf einmal anders. Ein Artikel der mit Bestellung lagernden Artikel war auf einmal mit 1-2 Wochen angezeigt und der vorher mit einer Woche angezeigte war nun lagernd. Merkwürdig. Ich wies noch einmal auf die Zusage hin und bat um den Versand der lagernden Artikel. Leider keine Reaktion. Nach Feierabend kam dann eine E-Mail, dass die lagernden Artikel nun morgen versendet werden. Am nächsten Tag wieder nach Feierabend (das wird anscheinend automatisch so getaktet, damit man nicht mehr reagieren kann) kam eine E-Mail, dass sich die Lieferung verzögert und jetzt auf die Lieferung des noch ausstehenden Produktes gewartet wird. Und neu: "Gerne prüfen wir, ob eine vorgezogene Teillieferung einzelner Artikel möglich ist (gegebenenfalls mit zusätzlichen Versandkosten verbunden)" Aha. War mir bisher nicht bekannt. Fazit: Das Geld hatte ich sofort vollständig bezahlt. Ware und einen Liefertermin habe ich immer noch nicht. Der Kundendienst antwortet nicht auf konkrete Anfragen. Mir ist es wirklich schleierhaft, wieso Kunden so bewusst getäuscht werden und man glaubt, mit dieser Einstellung dauerhaft ein Unternehmen führen zu können. Es gibt leider immer mehr schwarze Schafe. Nie wieder!

Unkomplizierter Bestellvorgang, Bestellung als "Gast" möglich, Anmerkungen möglich und Änderung der Lieferadresse möglich.

Goods have a good price and deliveries without defects, only it took a long time as indicated on the website, in my case 5 weeks instead of 2 weeks. Everything else is great, including communication with the store representatives. Fact that delivery price to Latvia aldo was favorable.

schnelle unkomplizierte Bestellung. Bin gespannt auf die Ausführung und die Lieferung.

Große Auswahl an Sanitärobjekten zu sehr günstigen Preisen.

Alles bestens. Leider war die Ware nicht wie auf der Website stand vorrätig, sondern sollte erst 4 Wochen später vom Händler geliefert werden. Allerdings wurde ich per Mail direkt informiert und habe den Artikel storniert. Mein Geld habe ich sofort wieder zurück erhalten. Da SHKShop nicht für die Lieferzeit des Herstellers kann und das Geld direkt zurückkam Trotzdem 4 Sterne

rasche Abwicklung

Bestellung einfach und klar.. Alles gut beschrieben. Gut wäre wenn eine zusätzliche Lieferadresse im Konto gespeichert werden kann. Ich konnte keine Einstellung finden eine zusätzliche Adresse einzugeben.

Artikel sind relativ leicht zu finden

Alles sehr einfach ...

Super Preisangebot, gute Übersicht.

Ich habe die Dornbracht Artikel auf der shkshop webseite schlecht finden können. Auch im Google war shkshop kaum zu finden. Reuter oder Megabad waren omnipresent.