shkshop.com
Erfahrungen:

4.198 Bewertungen insgesamt   

4,57

Hervorragend

4.198 Bewertungen seit 26.03.2009

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 26.03.2009
shkshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben den einfachen und übersichtlichen Bestellvorgang sowie das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die günstigen Angebote. Die Kommunikation mit dem Support sowie die Beratung und Hilfestellung werden überwiegend als freundlich, kompetent und hilfreich beschrieben. Auch die Webseite wird größtenteils als übersichtlich und klar beurteilt. Es gibt jedoch häufig Kritik an langen oder unerwarteten Lieferzeiten sowie an unklaren oder nicht eingehaltenen Lieferzusagen. Einige Kunden bemängeln zudem falsche Angaben zur Produktverfügbarkeit und eine mangelnde Aktualisierung des Lagerbestands. Vereinzelt wird die Webseite als schwer auffindbar oder mit kleineren Schwächen bei der Bedienung wahrgenommen. Auch bei Reklamationen gibt es gelegentlich negative Erfahrungen mit dem Support.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Authentische Bewertungen von echten Menschen.

Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenshkshop.com

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Community-Mitglied 
7 Bewertungen
 Verifiziert
Leider war meine Erfahrung nicht so toll. Laut Shop war mein Artikel den ich bestellen wollte in 3-4 Tagen lieferbar. Also habe ich den Artikel bestellt und auch gleich bezahlt. Eine Bestätigung per Mail kam kurz darauf. Bis dahin war alles in Ordnung. Nach einem Tag kam eine Mail, dass es zu Lieferverzögerungen kommt mit einem neuen Liefertermin. Kurz vor dem neuen Liefertermin dann erneut eine Mail, dass es eine Lieferverzögerung gibt mit einem neuen Lieferdatum. Das Spiel hat sich dann noch 2x wiederholt. Zwischenzeitlich habe ich dort angerufen und erfahren, dass es Lieferschwierigkeiten mit dem Zulieferer gibt, der Artikel aber bis .... geliefert und dann gleich weiter an mich verschickt wird. Dann wieder kurz bevor der besagte Termin war, eine neue Mail, dass der Artikel in einem Monat geliefert wird. Ich habe dann die Bestellung storniert. Insgesamt hat sich der Vorgang 4 Wochen gezogen. Das Geld war dann nach einem Tag wieder auf meinem Konto, was das einzig positive an der Geschichte war. Wer also dringend Sachen braucht sollte vielleicht vorher anrufen und abchecken ob die Artikel vorrätig sind und sich nicht Wochenlang vertrösten lassen !!!! Drei Sterne nur deshalb weil die Stornierung und die Rückerstattung schnell und Problemlos vonstatten ging.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferzeit Ihres Artikels mehrfach verschoben hat und Sie dadurch wiederholt neue Liefertermine erhalten haben. Wir verstehen sehr gut, dass dies besonders ärgerlich ist, wenn ein Artikel kurzfristig benötigt wird. Bei den angegebenen Lieferzeiten handelt es sich um voraussichtliche Lieferzeiten, die auf den Informationen unserer Hersteller und Lieferanten basieren. Leider können sich diese Termine kurzfristig ändern. In Ihrem Fall wurden uns die Liefertermine mehrfach verschoben, sodass auch wir Ihnen jeweils nur den aktuell vom Hersteller genannten Termin weitergeben konnten. Dass sich die Lieferung letztlich über mehrere Wochen verzögert hat, entspricht natürlich nicht dem Ablauf, den wir uns für unsere Kunden wünschen. Umso mehr freut es uns, dass die Stornierung unkompliziert durchgeführt werden konnte und Ihnen der bereits gezahlte Betrag innerhalb kürzester Zeit zurückerstattet wurde. Wir bedanken uns für Ihre offene Kritik und bedauern, dass wir Sie bei dieser Bestellung nicht zufriedenstellen konnten.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Unkomplizierter Bestellvorgang, Bestellung als "Gast" möglich, Anmerkungen möglich und Änderung der Lieferadresse möglich.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Bestellvorgang als unkompliziert und flexibel empfunden haben. Schön, dass auch die Bestellung als Gast sowie die Anpassung der Lieferadresse problemlos möglich waren. Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Girts M.
2 Bewertungen
|
Riga
 Verifiziert

Good product prices and support from store representatives

Goods have a good price and deliveries without defects, only it took a long time as indicated on the website, in my case 5 weeks instead of 2 weeks. Everything else is great, including communication with the store representatives. Fact that delivery price to Latvia aldo was favorable.

Antwort von shkshop.com

Thank you very much for your detailed and positive feedback. We are pleased that you were satisfied with our prices, the condition of the goods, our communication, and the shipping costs to Latvia. At the same time, we sincerely apologize that the delivery time was significantly longer than originally indicated. We understand that a five-week delivery time instead of the expected two weeks is frustrating. Thank you for your patience and understanding. Your SHK Badshop Team
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
schnelle unkomplizierte Bestellung. Bin gespannt auf die Ausführung und die Lieferung.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass die Bestellung schnell und unkompliziert für Sie funktioniert hat. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns auf Ihren nächsten Besuch in unserem Shop.
T V
Thomas V.
5 Bewertungen
 Verifiziert

Große Auswahl, sehr gute Preise

Große Auswahl an Sanitärobjekten zu sehr günstigen Preisen.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserer großen Auswahl und unseren Preisen zufrieden sind. Wir bedanken uns für Ihr Vertrauen und freuen uns, Sie auch zukünftig bei der Ausstattung Ihres Badezimmers unterstützen zu dürfen.
Privates Profil 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles bestens. Leider war die Ware nicht wie auf der Website stand vorrätig, sondern sollte erst 4 Wochen später vom Händler geliefert werden. Allerdings wurde ich per Mail direkt informiert und habe den Artikel storniert. Mein Geld habe ich sofort wieder zurück erhalten. Da SHKShop nicht für die Lieferzeit des Herstellers kann und das Geld direkt zurückkam Trotzdem 4 Sterne
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Bestellung einfach und klar.. Alles gut beschrieben. Gut wäre wenn eine zusätzliche Lieferadresse im Konto gespeichert werden kann. Ich konnte keine Einstellung finden eine zusätzliche Adresse einzugeben.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive und hilfreiche Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und übersichtlich empfunden haben und mit den Produktbeschreibungen zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur zusätzlichen Lieferadresse. Solches Feedback hilft uns dabei, unseren Onlineshop weiter zu verbessern. Ihr SHK Badshop Team
M G
Mchael G.
7 Bewertungen
 Verifiziert
rasche Abwicklung

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Abwicklung zufrieden waren. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung und freuen uns, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel sind relativ leicht zu finden

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns, dass Sie die gewünschten Artikel in unserem Onlineshop schnell und unkompliziert finden konnten. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert
Alles sehr einfach ...

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellprozess als einfach und unkompliziert empfunden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
Community-Mitglied 
4 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Super Preisangebot, gute Übersicht.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Preisangebot und der Übersichtlichkeit unseres Onlineshops zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.
C V
Christiane V.
4 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind. Vielen Dank für Ihr Vertrauen – wir freuen uns, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir freuen uns sehr über Ihre positive Rückmeldung und bedanken uns herzlich für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrer Bestellung.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
toll und logisch

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie unseren Onlineshop als übersichtlich, logisch aufgebaut und angenehm in der Nutzung empfinden.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe die Dornbracht Artikel auf der shkshop webseite schlecht finden können. Auch im Google war shkshop kaum zu finden. Reuter oder Megabad waren omnipresent.

Antwort von shkshop.com

Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Dornbracht-Artikel auf der Website sowie über Google nur schwer finden konnten. Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Navigation unseres Onlineshops als auch unsere Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unser Angebot und die Nutzerfreundlichkeit weiter zu optimieren. Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
M Z
Monika Z.
6 Bewertungen
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Frick
 Verifiziert

Rückerstattung lässt auf sich warten.

Teile sind im shop als Lagernd angegeben, dann dauert es und dauert. Nun bin ich vom Kauf zurückgetreten, an und für sich ein kein Problem, aber ich habe trotzt Nachfrage mehrmaliger Nachfrage mein Geld noch nicht erhalten. Kommunikation per Mail jeweils schnell und unkompliziert. Nur mit der Rückerstattung will es nicht klappen. Ja und der Käuferschutz ist inzwischen abgelaufen!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Skhbadshop lockt Kunden mit der falsche Angabe an das die Ware auf Lager an zu bestellen. Ich habe einen hansgrohe Wasserhahn "auf Lager" bestellt. Schon am nächsten Tag konnte ich auf dem Kundenportal sehen das die Ware erst jetzt bestellt wurde und eine Lieferzeit von etwa drei Wochen hat. Ich habe dann shkbadshop mehrfach mündlich wie auch schriftlich auffordert die Kennzeichnung "auf Lager" zu ändern. Das wurde nicht gemacht. Damit liegt aktiver Betrug vor.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Artikel wird als vorhanden und lieferbar in 2-3Tagen angezeigt, aber es wird trotz mehrfachen Nachfragens immer wieder um weitere Wochen verschoben und letztendlich nichts geliefert. Angeblich sei der Artikel nicht vom Hersteller lieferbar, nach Stornierung bei diesem Laden und Bestellung bei einem örtlichen Sanitärgeschäft war der Artikel innerhalb eines Tages vor Ort.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihres Artikels mehrfach verzögert hat und die ursprünglich angegebene Lieferzeit nicht eingehalten werden konnte. Die in unserem Shop angegebenen Lieferzeiten basieren auf den uns vorliegenden Bestands- und Lieferinformationen unserer Hersteller und Lieferanten. Leider kann es vorkommen, dass sich die Verfügbarkeit kurzfristig ändert und bereits angekündigte Liefertermine vom Hersteller erneut verschoben werden. Dass Sie den Artikel anschließend bei einem örtlichen Sanitärfachgeschäft kurzfristig erhalten konnten, können wir nachvollziehen. Lokale Händler verfügen teilweise über eigene Lagerbestände oder beziehen Ware über andere Bezugsquellen. Dies bedeutet daher nicht zwangsläufig, dass der Artikel zu diesem Zeitpunkt auch über unseren Bezugsweg verfügbar war. Wir bedauern, dass wir Ihre Bestellung nicht wie ursprünglich erwartet ausführen konnten, und können Ihren Unmut über die wiederholten Verschiebungen verstehen.
D W
Daniel W.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Hervorragendes Angebot, guter Preis. Komisch, dass man nur 3 Zeilen für die Adresse hat. Ich konnte den Firmennamen gar nicht eingeben, musste ihn auf die Namenszeile quetschen.

Antwort von shkshop.com

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Angebot und unseren Preisen zufrieden sind. Vielen Dank auch für Ihren Hinweis zur Adresseingabe. Wir nehmen dieses Feedback gerne auf und prüfen, wie wir die Eingabemöglichkeiten im Bestellprozess weiter verbessern können. Ihr SHK Badshop Team

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Verifizierte Bewertungen

Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.

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Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.

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