Zertifiziert seit: 26.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
- Geprüfte Identität
- Verschlüsselte Datenübertragung
- Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Die Kunden heben besonders die einfache und übersichtliche Bestellabwicklung sowie die benutzerfreundliche Webseite hervor. Auch die günstigen und fairen Preise werden als großer Pluspunkt wahrgenommen. Die Kommunikation mit dem Shop wird überwiegend als schnell, freundlich und zuverlässig beschrieben. Viele Kunden sind zudem mit dem freundlichen und bemühten Kundenservice zufrieden. Einzelne Kunden kritisieren jedoch die Suchfunktion und Adressangaben auf der Webseite. Es gibt Beschwerden über verspätete oder problematische Lieferzeiten. Bei Reklamationen oder Problemen wird der Kundenservice teilweise als unzureichend empfunden.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenshkshop.com
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Good product prices and support from store representatives
Goods have a good price and deliveries without defects, only it took a long time as indicated on the website, in my case 5 weeks instead of 2 weeks. Everything else is great, including communication with the store representatives. Fact that delivery price to Latvia aldo was favorable.
Verifiziert
Alles bestens. Leider war die Ware nicht wie auf der Website stand vorrätig, sondern sollte erst 4 Wochen später vom Händler geliefert werden. Allerdings wurde ich per Mail direkt informiert und habe den Artikel storniert. Mein Geld habe ich sofort wieder zurück erhalten. Da SHKShop nicht für die Lieferzeit des Herstellers kann und das Geld direkt zurückkam Trotzdem 4 Sterne
Verifiziert
Bestellung einfach und klar..
Alles gut beschrieben.
Gut wäre wenn eine zusätzliche Lieferadresse im Konto gespeichert werden kann. Ich konnte keine Einstellung finden eine zusätzliche Adresse einzugeben.
Verifiziert
Super Preisangebot, gute Übersicht.
Verifiziert
toll und logisch
Verifiziert
Ich habe die Dornbracht Artikel auf der shkshop webseite schlecht finden können. Auch im Google war shkshop kaum zu finden. Reuter oder Megabad waren omnipresent.
Antwort von shkshop.com
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie unsere Dornbracht-Artikel auf der Website sowie über Google nur schwer finden konnten.
Wir arbeiten kontinuierlich daran, sowohl die Navigation unseres Onlineshops als auch unsere Auffindbarkeit in Suchmaschinen zu verbessern. Ihr Hinweis hilft uns dabei, unser Angebot und die Nutzerfreundlichkeit weiter zu optimieren.
Wir bedanken uns für Ihre Rückmeldung und würden uns freuen, Sie auch künftig wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Hervorragendes Angebot, guter Preis. Komisch, dass man nur 3 Zeilen für die Adresse hat. Ich konnte den Firmennamen gar nicht eingeben, musste ihn auf die Namenszeile quetschen.
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Gute Bestellorganisation
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Einfache Bestellung
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Kauf Laufen Meda Artikel
sehr gute Beratung
super Preise
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Bestellung ging super einfach, alles perfekt.
Evtl. könnte gleich im 1. Bestellschritt darauf hingewiesen werden, daß der
Paket-Versand standardmäßig per dhl erfolgt.
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Wasser läuft, Shop vertröstet – keine Lösung nach über zwei Wochen
Reklamation seit über zwei Wochen ohne Lösung.
Bei meiner HANSA-Waschtischarmatur ist der Brauseschlauch undicht. Da er nicht separat absperrbar ist, tropft bzw. spritzt bei jeder Nutzung Wasser ins Bad. Das Waschbecken benutzen heißt derzeit: Wasser auf dem Boden, Gefäß unterstellen, Folgeschäden befürchten.
Foto geschickt, Mangel mehrfach erklärt, Frist gesetzt. Ergebnis: keine Lieferung, kein verbindlicher Termin, keine Sendungsnummer – nur der Hinweis, man habe es an HANSA weitergeleitet.
Für einen Sanitär-Fachshop ist das aus meiner Sicht erschreckend schwach. Verkaufen ging schnell. Helfen bei einem wasserführenden Defekt offenbar nicht.
Antwort von shkshop.com
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben.
Es tut uns sehr leid, dass sich die Bearbeitung Ihrer Reklamation verzögert hat und Sie dadurch Unannehmlichkeiten hatten. Wir können Ihren Ärger über die Situation nachvollziehen.
Da es sich um einen Gewährleistungsfall handelt, musste der Vorgang zunächst mit dem Hersteller abgestimmt werden. Leider sind wir bei der Bereitstellung des benötigten Ersatzteils und den entsprechenden Lieferzeiten auf dessen Rückmeldung angewiesen. Selbstverständlich haben wir Ihre Reklamation unmittelbar weitergeleitet und den Vorgang kontinuierlich nachverfolgt.
Wir bedauern sehr, dass wir Ihnen in diesem Fall keinen schnelleren Lösungsweg anbieten konnten und hoffen, dass die Reklamation inzwischen bzw. zeitnah vollständig zu Ihrer Zufriedenheit abgeschlossen werden kann.
Ihr Team von SHK Badshop
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Das war was ich gesucht habe. Gute Produktbeschreibung. Top Preis.
Einfacher Bestellvorgang.
Verifiziert
Sehr gute kumminigation und sehr prezise
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