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shkshop.com
Bewertungen:

357 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.852 Bewertungen insgesamt  

4,55
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 26.03.2009
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
shkshop.com erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

15.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.

Relevanteste negative Bewertung

01.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
JS
Jens S.
Hannover
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Bewertungen für shkshop.com

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23.07.2023
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23.07.2023
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23.07.2023
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18.07.2023
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14.07.2023
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14.06.2023
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25.05.2023
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19.05.2023
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18.05.2023
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JS
Jens S.
Hannover
01.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Einmal und nie wieder SHK Shop

Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
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Antwort von shkshop.com
01.12.2023
Hallo, vielen Dank für das Feedback. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Über die Black Friday Week haben wir einige Bestellungen erhalten und teils sind wir in Rückstand geraten mit unserer Lagerware. Leider sind nicht alle Emails automatisch raus gegangen für diese Information. Das tut uns leid. Mit freundlichen Grüßen SHK
15.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Falschangaben Lieferzeiten/Rückerstattung erst nach Erinnerung

Auf telefonische Rückfrage zu einem bestimmten Produkt erhalte ich die Info zu einer relativ kurzfristigen Lieferzeit. Auch im Internetshop wird eine zeitnahe Lieferzeitmöglichkeit angezeigt. Nach Bestellungsaufgabe kommt nach ein paar Tage später die Info mit einer extrem längeren Lieferzeit. Auch in der Folgezeit und bis heute wird zu diesem Produkt die Lieferzeit im Internet falsch angezeigt. Bestellung somit widerrufen und kurzfristig die Info erhalten, dass der Betrag erstattet wird. Nach über einem Monat kein Geld angekommen. Erstattung erfolgte erst nach meiner Erinnerung. Das Wort "Entschuldigung" ist dem Shop unbekannt. ABSOLUT NICHT EMPFEHLENSWERT
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Antwort von shkshop.com
17.01.2024
Lieber Kunde , vielen Dank für Ihr Feedback. Ich entschuldige mich dafür , dass die Rückerstattung länger gedauert hat. Auch , dass der Artikel nicht mehr Lieferbar war. Beste Grüße Ihr SHK-Team
GS
Gerhard S.
Rödental
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Mangelhafte Lagerbewirtschaftung

Villeroy&Boch WC war als lieferbar in 2Tagen angeboten. Nach der Bestellung erfolgte Stornierung von Seiten SHK und Rücküberweisung des Rechnungsbetrags wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Das Produkt wurde aber immer noch als "lieferbar" angeboten.
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Antwort von shkshop.com
26.09.2023
Hallo , vielen dank für Ihre Rückmeldung. Das Produkt wurde direkt von unserer Seite gelöscht. Dies kann aber durchaus 12 Stunden dauern bis es von der Webseite verschwindet. Wenn man auf den Artikel geklickt hat , ist direkt eine Fehlermeldung aufgetaucht. Nun ist dieser Artikel aber gelöscht. Wir entschuldigen uns , dass wir die Nachricht von dem Hersteller erst bei Bestellung erhalten haben , dass dieser nicht mehr lieferbar war. Die Rücküberweisung haben wir aber gleich veranlasst sowie die Nachricht an Sie. Mit freundlichen grüßen SHK BadShop
ME
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung ausständig, Nichteinhaltung angepriesene Lieferzeit

Lt. Produktanpreisung wurde Lieferzeit: Sofort Lieferbar (2 Tage) angepriesen, 9 Tage nach Bestellung ist diese aber immer noch in Bearbeitung und niocht ausgeliefert !
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Antwort von shkshop.com
03.01.2024
Lieber Kunde , es tut uns leid , dass Sie nicht zufrieden sind und Sie die Bestellung storniert haben. Wir danken für Ihr Feedback. Mit freundlichen Grüßen Ihr SHK-Team
27.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferung (2 Tage)

Die Ware, auch teurer. habe ich bestellt, wegen der 2 Tage Lieferung. Aber shkshop kann erst nach ca. 2 Wochen liefern. Schlechtes Gebaren.
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Antwort von shkshop.com
28.07.2023
Guten Tag , leider war der Artikel nicht mehr auf Lager . Eine Nachbestellung war schon im Gange aber kann 1-2 Wochen dauern , welches wir Ihnen per Mail direkt mitgeteilt haben.
10.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Ware unvollständig. Komplettset wird angeboten, jedoch fehlt die Hälfte die man laut Verkäufer selbstverständlich dazu gekauft werden muss. Über 600€ für eine normale Duschrinne. Unverschämt und unkooperativ. Nicht zu empfehlen.
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Antwort von shkshop.com
11.01.2024
Lieber Kunde , vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid , dass es hier zu einem Missverständnis kam. In der Beschreibung steht jedoch dass es sich hierbei nur um das Duschrinnen Set handelt und die UBox dazu separat gekauft werden muss. Diese wird auch auf unserer Webseite unten aufgelistet. Beste Grüße Ihr SHK-Team
15.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Lieferzeit entspricht nich den Angaben

Auf der Internetseite wurden 1-2 Wochen Lieferzeit angegeben, in der Tat sind es aber 6 Wochen. Laut Aussage der Firma ist dies normal, da solche Artikel erst beim Hersteller bestellt werden.
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04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Die Darstellung der Artikel ist nicht geordnet, ich suchte Waschtischarmaturen,und musste mich durch das ganze Programm scrollen.
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Antwort von shkshop.com
08.01.2024
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Tatsächlich ist es noch recht schwer alles zusammen auf unserer Webseite zu finden. Unser Ziel 2024 ist dies aber zu ändern. Wenn Sie aber Fragen haben , gerne kurz durchrufen und wir helfen Ihnen das passenden zu finden. Beste Grüße Ihr SHK Team
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit 3-4 Tage im Internet beschrieben. Muss beim Hersteller Bestellt werden. Lieferzeit waren 11 Tage.
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Antwort von shkshop.com
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Die Lieferzeitangaben in unserem Shop sind voraussichtliche Angaben, die wir nie zu 100 % garantieren können. Verzögerungen, wie in Ihrem Fall können wir nicht vorhersehen oder beeinflussen, da dies meist durch Dritte, z.B. Paketdienst, längerer Produktion, verursacht werden kann. Wir bitten um Verständnis.
10.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Artikel noch nicht geliefert und auf Nachfrage bisher keine Antwort
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Antwort von shkshop.com
13.12.2023
Guten Tag, danke für Ihr Feedback. Wir haben Ihnen am selben Tag Ihrer Anfrage, die Mitteiliung über die Lieferzeit zukommen lassen. Viele Grüße
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bis Heute 08.01.2024 , Bestellte Ware nicht bekommen
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Antwort von shkshop.com
17.01.2024
Lieber Kunde , herzlichen Dank für Ihr Feedback. Leider gab es einen Lieferverzug und unser System konnte dies nicht erfassen , sodass Sie keine Nachricht erhalten haben. Das tut mir sehr leid. Wenn Sie in der Zukunft Fragen haben , rufen Sie und gerne an oder schreiben Sie uns. Beste Grüße das SHK-Team