Zwar war die Toilette in Manhattan grau, entgegen der Info bei der Bestellung, nicht gleich vorrätig und der Versand hat sich etwas verzögert, aber die Kommunikation des Versenders war vorbildlich. Man hat uns regelmäßig auf dem Laufenden gehalten und schließlich wurde die Toilette vereinbarungsgemäß unbeschädigt geliefert. Insgesamt sehr zu empfehlen und wir werden wieder bestellen, wenn wir etwas benötigen.
Ich habe vor einer Woche Geberit Unterspülkästen bestellt. Diese waren auf Lager und sollten innerhalb von 2 Tagen geliefert werden. Heute nach einer Woche dort angerufen und eine Frau F. am Telefon gehabt. Sie sagte mir dann lapidar, dass die Ware nun doch nicht vorrätig sei aber man sie nachbestellt hätte. Sie wäre ja beim Hersteller bestellt und käme dann sicher nächste Woche dort an. wann ich die Ware erhalte, wurde mir dann nicht gesagt und man könnte mir auch nicht weiterhelfen. Nach dem Telefonat dann eine Mail von der gleichen Dame erhalten, ob ich trotz verzögerter Lieferung an der Bestellung festhalten möchte. Vorher keine Info über die Verzögerung erhalten. An Betrug grenzt aber die Tatsache, dass wenn man selbst heute die selbe Ware bestellen würde angezeigt wird, dass sich die Ware am Lager befindet und am Montag bereits geliefert werden kann. Ist das seriös? Einmal und nie wieder SHK Shop"
Ware wurde beschädigt geliefert und ich musste den Rückversand von fast 70€ zahlen.
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Antwort von shkshop.com
28.09.2023
Hallo ,
vielen dank für Ihr Feedback.
Wir verstehen Ihren Ärger. Als Händler haben wir das Recht auf Nachbesserung bei einem Schaden. Dies wurde abgelehnt und dem entsprechend ist es ein Widerruf .
Mit freundlichen grüßen
SHK Badshop
Villeroy&Boch WC war als lieferbar in 2Tagen angeboten. Nach der Bestellung erfolgte Stornierung von Seiten SHK und Rücküberweisung des Rechnungsbetrags wegen Nichtverfügbarkeit der Ware. Das Produkt wurde aber immer noch als "lieferbar" angeboten.
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Antwort von shkshop.com
26.09.2023
Hallo ,
vielen dank für Ihre Rückmeldung.
Das Produkt wurde direkt von unserer Seite gelöscht. Dies kann aber durchaus 12 Stunden dauern bis es von der Webseite verschwindet.
Wenn man auf den Artikel geklickt hat , ist direkt eine Fehlermeldung aufgetaucht.
Nun ist dieser Artikel aber gelöscht.
Wir entschuldigen uns , dass wir die Nachricht von dem Hersteller erst bei Bestellung erhalten haben , dass dieser nicht mehr lieferbar war.
Die Rücküberweisung haben wir aber gleich veranlasst sowie die Nachricht an Sie.
Mit freundlichen grüßen
SHK BadShop
Sehr gute telefonische Erreichbarkeit und kompetente Kundenberatung, sehr freundlich. Lieferung der bestellten Ware ging sehr schnell. Daher kann ich diesen Onlineshop nur weiterempfehlen.
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01.09.2023
Verifizierte Bewertung
Abwicklung ohne Probleme. Lieferung wurde für 09:00 - 14:00 Uhr angekündigt, kam um 07:50 Uhr. Leider schwierig zu planen, aber war von Spedition abhängig.
Angegeben war eine Lieferzeit von ca. 2 Tagen, geliefert wurde nach 7 Tagen. War in unserem Fall aber nicht problematisch.
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27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung (2 Tage)
Die Ware, auch teurer. habe ich bestellt, wegen der 2 Tage Lieferung.
Aber shkshop kann erst nach ca. 2 Wochen liefern.
Schlechtes Gebaren.
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Antwort von shkshop.com
28.07.2023
Guten Tag ,
leider war der Artikel nicht mehr auf Lager . Eine Nachbestellung war schon im Gange aber kann 1-2 Wochen dauern , welches wir Ihnen per Mail direkt mitgeteilt haben.
23.07.2023
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22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Gut, Ware Top.
Danke
Nur die Kleinigkeit, dass die Lieferzeit länger war als angegeben und der Preis anfangs falsch berechnet wurde, gab den Stern Abzug. Preis wurde aber kurzfristig und unkompliziert berichtigt.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich nicht lieferbar obwohl dort steht 1-2 Wochen Lieferzeit
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12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Angeblich guter Kundenservice, leider haben wir 3 Wochen auf das WC gewartet, hätte innerhalb 3 Tagen da sein sollen. Den Rest haben wir bei einem Bad Discount gekauft, wesentlich billiger, hervorragender Kundenservice
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