Vielleicht hat es eher etwas mit DPD zu tun... Mir wurden Bestätigungsmails von Sabina und DPD zugeschickt, dass mein Paket erfolgreich zugestellt wurde. Jedoch wurde bei mir nicht einmal geklingelt und mein Paket kam erst zwei Tage später bei mir an.
Als ich das Paket geöffnet habe, ist mir aufgefallen, dass mein Paket und die Inhalte geöffnet wurden. Einige Produktverpackungen waren in einem sehr schlechten Zustand (Dellen, Schmutz). Die Siegelsticker und die Produkte in den Verpackungen wurden auch berührt, da noch Dreck und Fingerabdrücke zu sehen waren.
Bei einem Kosmetikstore zu bestellen und zu sehen, dass die Produkte geöffnet und dreckig sind, ist mir zu unsanitär.
Leider kam das Paket leer an, bzw. es lagen ein paar Proben drin. Der Shop nimmt sich nichts davon an, obwohl das Problem bekannt ist. Ich habe einen Ablageort angegeben und deshalb habe ich keinen Anspruch auf Ersatz. Habe sofort nach Ablage das Paket geholt, es kann nur unterwegs geleert worden sein oder meine Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß eingepackt. Paket war wieder verschlossen. Bin sehr verärgert 😠 und werde dort nicht wieder bestellen Ich hätte vorher nicht nur die letzten Bewertungen lesen sollen. Es ist wohl schon des öfteren vorgekommen.
Der Ablauf der Bestellung war gut. Das gelieferte Produkt ist jedoch mangelhaft. Der Duft des Eau de Toilette ist kaum zu erkennen und zudem sehr schwach. Vielleicht ist es überlagert, ich weiß es nicht. Es ist jedenfalls sein Geld nicht wert und eine große Enttäuschung. Die Möglichkeit der Reklamation ist sehr eingeschränkt.
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26.03.2024
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Die Ware ist nicht angekommen
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18.03.2024
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Von Bestellung bis zur Lieferung einwandfrei.
Bis auf den 5€ Gutschein mit Code der nicht einlösbar war.
Es zeigte an,das ein Fehler aufgetreten ist.
Nach mehrmaligen unterschiedlichen Versuchen und Eingaben liegt der Fehler sicher nicht bei mir sondern bei Sabina.
Schade!!!!
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10.03.2024
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Bestellen ist sehr leicht, bis die Ware kommt, dauert etwas länger, es kommt aus Spanien von den Kanaren, aber sonst ist alles okay.
Preis stimmt. Ich werde wieder bestellen.
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16.03.2024
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Gut wie gewohnt, längere Lieferzeit
Längere Lieferzeit, welche mir nicht transparent kommuniziert wurde. Jedoch alles andere einwandfrei, wie erwartet und gewöhnt von anderen Plattformen / Shops.
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04.03.2024
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Alles wie es sein soll. 1 Stern Abzug weil die Versandinfo und die Verfolgung nur auf spanisch war. Übersetzung leider nicht möglich.
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