sabinastore.com/de

Bewertungen:

Leider kam das Paket leer an, bzw. es lagen ein paar Proben drin. Der Shop nimmt sich nichts davon an, obwohl das Problem bekannt ist. Ich habe einen Ablageort angegeben und deshalb habe ich keinen Anspruch auf Ersatz. Habe sofort nach Ablage das Paket geholt, es kann nur unterwegs geleert worden sein oder meine Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß eingepackt. Paket war wieder verschlossen. Bin sehr verärgert 😠 und werde dort nicht wieder bestellen Ich hätte vorher nicht nur die letzten Bewertungen lesen sollen. Es ist wohl schon des öfteren vorgekommen.

Meine Ware ging während des Transports verloren. DPD meinte daraufhin, ich solle mit dem Versender ( Sabina) Kontakt aufnehmen. Diese Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, da es in der offiziellen Homepage nur um Verkäufe geht , und man noch nicht einmal eine E- Mail findet. Über Komplizierte Umwege habe ich dann meinen Fall schildern können, und auch irgendwann Ersatz bekommen. War eher eine Odyssee. Mit der Gravur im Flakon, bin ich auch nicht sehr zufrieden, da man es kaum erkennen kann und schief aussieht.

Habe einen leeren Karton ohne Ware erhalten! Ich würde nicht behaupten, das keine Ware eingepackt und verschickt wurde, aber wer das Paket mit keinerlei Klebeband vor unbefugtem Öffnen schütz, und das bei den zahlreichen Bewertungen von anderen Kunden, die ebenfalls das gleiche Problem hatten, handelt grob fahrlässig! Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, ich hätte in dem shop nichts bestellt! Ich hoffe, das ich durch diese Bewertung den einen oder anderen vor diesem Fehler bewahren kann.....

Das von kunde bezalte parfum selber ihm zusenden und nicht das Packet leer ohne Ware,der kunde erwartet seinem Artikel mit grosse freude,und bekommen nichts,(einen leeren Karton)ist es so mit absicht,ist das so Diebstahl von Arbeiter,ist das Diebstahl von lieferant,dem Kunde ist doch egal,der will nur sein bestelltes Artikel bekommen,das müssen Sie selbe klären,und Ihre alle Kooperationen kontrolieren Mit freundlichen Grüßen

Mein Paket kam aufgerissen und neu zugeklebt bei mir an. Parfüm war natürlich geklaut, die Proben waren noch drin. Mailverkehr mit Kundenservice brachte kein Ergebnis, haben nicht mal geantwortet. Geld wird zurück gezogen. nie wieder, Das Parfüm kaufe ich lieber original, dann bekomme ich es wenigsten und zahle nicht für ein leeres Paket.

Ein leeres Paket ist angekommen und Sabina will nichts davon wissen, obwohl man eine Transportversicherung aufs Auge gedrückt bekommt: Schaden 125,- Euro. Laut Sabrina kommt das häufig vor!

Ich habe ein Parfüm von montale 100 ml bestellt . Die Flasche ist zur Hälfte leer. Ich habe auf sämtlichen Email Adressen geschrieben und es reklamiert.Es meldet kein Mensch zurück und ich weiss nichtmal wie ich es zurücksenden kann da es so eine Möglichkeit auf der Internetseite nicht gibt. Habe 125 Euro dafür bezahlt und bin fassungslos für diese Schweinerei.

Die Ware aus meinem Paket wurde anscheinend auf dem Versandweg gestohlen. Es kam nur ein Paket mit Warenmustern an, es schien geöffnet. Man beruft sich nun auf AGB Passagen worin verankert ist, dass bei Abstellgenehmigung keine Haftung übernommen wird. Das Paket wurde jedoch vom Kurier (DPD) persönlich zu meinen Händen übergeben, weil ich zu Hause war.

Paket wurde ohne den bestellten Inhalt geliefert. Offenkundig auf dem Transport ist das Eau de Toilette von Hermes im Wert von über 100,00€ entwendet worden. Das habe ich noch bei keiner Internet-Bestellung erlebt A.K.

Meine Bestellung traf erst nach 4 Wochen ein und war dann unvollständig!! Ich habe mich an den HELP Service gewendet, doch auch nach 5 Tagen warte ich immer noch auf eine Antwort...

Ich habe meine Ware immer noch nicht erhalten, da Sabina nicht in der Lage ist die Adresse richtig zu schreiben. Wahrscheinlich werde ich Sabina wegen Betrug verklagen

Beide Kosmetikprodukte (Shiseido Creme und Dior Lippenstift) waren bereits geöffnet. Auf die Mail mit Bitte um Rückabwicklung des Kaufs wurde nicht reagiert.

Die Lieferung hat zwei Wochen gedauert und dann kam das Produkt defekt bei mir an und ist im Paket ausgelaufen. Auf meine email kam keine Reaktion.

Liebe Trusted Shop AG Teams, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit kann ich Sabinastore nicht bewerten, da ich Qualitätsprobleme bei meiner Bestellung P0680974 habe. Sobald ich die Ware erhalten hatte, schrieb ich ein Feedback-Brief mit folgendem Inhalt: "Bestellnummer P0680974 Liebe Sabina Store-Teams, Ich habe Ihr Paket für meine Bestellnummer P0680974 (DIOR – Joy – Größe: 90 ML – Eau de Parfum – Ref: 331150) erhalten. Vielen Dank! Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich mit der Qualität Ihres Produkts unzufrieden bin. Zu diesem Produkt habe ich einen Parfümflakon mit Namensgravur (Thanh Tu Nguyen) bestellt. Aber du hast es wirklich ruiniert. Der gesamte Bereich um das Typenschild herum war stark zerkratzt, als ich es mir ansah, konnte ich nicht glauben, dass es brandneu war. Sie können die Bilder sehen, die ich angehängt habe. Ich habe viele Parfümflakons mit Personalisierte Gravur Namen bestellt, aber noch nie habe ich ein Produkt in so schlechtem Zustand erhalten wie das, das Sie mir geschickt haben. Der Parfümflakon ist zu stark zerkratzt und wurde nach der Gravur überhaupt nicht gereinigt. Ich verstehe nicht, warum ein neues Produkt, das beim Kunden ankommt, eine solche Situation hat? Ehrlich gesagt ist es inakzeptabel, wenn ein neues Produkt in einem solchen Zustand beim Kunden ankommt. Außerdem kaufe ich dieses Produkt als Geschenk und kann es daher nicht annehmen. Ich freue mich darauf, so schnell wie möglich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham " Und dann bekam ich auch eine Antwort von ihnen, dass meine Beschwerde eingegangen sei: "Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Artikels entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Reklamation unserer Kunden sehr ernst nehmen. Deshalb wird sich unsere Reklamationsabteilung so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv wie möglich ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld bei der Behebung dieser Situation. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Anspruch mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir sind bestrebt, Sie zu verbessern und Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufrichtig, Sabina Store Tini Hernández Beauty Coach t. 928 72 12 55 d. Calle Chile, 4 35109 San Bartolomé de Tirajana Las Palmas, España w. www.sabina.com " Aber bis heute, am 23. Juli, habe ich von ihnen immer noch keine offizielle Antwort zur Lösung meiner Beschwerde erhalten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham

Ich hab einen Artikel gekauft und dieser wurde auch Versendet aber nie zugestellt. Ich habe daraufhin Kontakt mit dem Verkäufer aufgenommen. Dort schildert ich das, dass Paket durch DPD am 07.03.2023 und 07.04.2023 nicht zugestellt wurde obwohl ich den ganzen Zag daheim anwesend war und ich sogar eine Abstellgenehmigung erteilt hatte. Somit ging das Paket an den Absender zurück. Der Verkäufer meinte daraufhin das er es nochmals versenden kann oder mir die Rückerstattung veranlasst aber in beiden Fällen muss ich die Versandkosten tragen. Ich hatte daraufhin geäußert das ich mein ganzes Geld zurückerstattet bekommen möchte und der Verkäufer wies mich in die Schadensabteilung ab. Seit dem habe ich nichts mehr gehört. Das sehe ich so nicht ein da ich keine keinerlei Schuld daran habe, da ich an beiden tagen ganztägig anwesend war. Dank Paypal habe ich mein ganzes Geld wieder erhalten.

Ich hatte das Parfüm "Un Jardin sur le Nil" von Hermès über idealo.de bei Sabina Store bestellt. Zunächst einmal musste ich 2 Wochen warten, bis ein Paket bei mir eintraf. Als ich das Paket geöffnet habe, war es leer. Seitdem (über 2 Wochen) versuche ich zu klären, ob ich eine Rückerstattung oder ein neues Paket (dieses Mal hoffentlich mit Parfüm) erhalte. Der Versandhandel reagiert zwar auf meine Mails, aber ich erhalte nur wenig aussagekräftige Antworten. Ich habe schon sehr oft über idealo.de bestellt und wurde noch nie enttäuscht. Diese Bestellung war ein absoluter Reinfall und ich befürchte, dass der gezahlte Kaufbetrag nie rückerstattet oder kein Ersatz-Paket geschickt werden wird. Wirkt alles sehr nach Hinhalte-Taktik, in der Hoffnung, dass ich irgendwann aufgebe.

Ware schwer zu verfolgen, duft anscheinend nicht original.

Sabina Store arbeitet mit DPD. Beide Firmen unseriös. Dpd war nicht fähig mir mein Paket zuzustellen, obwohl ich an den Liefertagen den ganzen Tag zuhause war. Das Paket wurde an Sabina Store zurückgeschickt, die wiederrum behaupten, ich hätte mein Paket erhalten, was schlichtweg gelogen ist (ich bekomme sogar frecherweise eine E-mail, in der ich meine Erfahrungen mit den Produkten bewerten soll) Nun gibts keine Antwort mehr von der unzuverlässigen spanischen Firma Sabina Store. Ihr werdet von meinem Anwalt hören !

Bei der letzten Sendung war nur das günstigste Parfüm enthalten; das teuerste fehlte und von dem in der Mitte liegenden (preislich) war nur die Verpackung enthalten. Es fehlten also zwei, die ich bezahlt hatte. Leider kann ich nicht sagen, wer es herausgenommen hat. Mir ist bei Erhalt nichts an der Verpackung aufgefallen... entweder waren es Profis, die Parfüm aus den Paketen, die deutlich als Sabina Stores Pakete zu erkennen sind, herausnehmen oder beim Einpacken war man nicht so achtsam. Ärgerlich.

12 days for allegedly delivering a parcel worth 160€ by means of DPD. Since the delivery took so long and meanwhile we were abroad, DPD was instructed to leave the parcel in "safe place" in front of our apartment door. When we came back 5 days later we found nothing there. DPD considers the case closed.