Vielleicht hat es eher etwas mit DPD zu tun... Mir wurden Bestätigungsmails von Sabina und DPD zugeschickt, dass mein Paket erfolgreich zugestellt wurde. Jedoch wurde bei mir nicht einmal geklingelt und mein Paket kam erst zwei Tage später bei mir an.
Als ich das Paket geöffnet habe, ist mir aufgefallen, dass mein Paket und die Inhalte geöffnet wurden. Einige Produktverpackungen waren in einem sehr schlechten Zustand (Dellen, Schmutz). Die Siegelsticker und die Produkte in den Verpackungen wurden auch berührt, da noch Dreck und Fingerabdrücke zu sehen waren.
Bei einem Kosmetikstore zu bestellen und zu sehen, dass die Produkte geöffnet und dreckig sind, ist mir zu unsanitär.
Leider kam das Paket leer an, bzw. es lagen ein paar Proben drin. Der Shop nimmt sich nichts davon an, obwohl das Problem bekannt ist. Ich habe einen Ablageort angegeben und deshalb habe ich keinen Anspruch auf Ersatz. Habe sofort nach Ablage das Paket geholt, es kann nur unterwegs geleert worden sein oder meine Bestellung wurde nicht ordnungsgemäß eingepackt. Paket war wieder verschlossen. Bin sehr verärgert 😠 und werde dort nicht wieder bestellen Ich hätte vorher nicht nur die letzten Bewertungen lesen sollen. Es ist wohl schon des öfteren vorgekommen.
Es ist zwar ein tolles Parfum, aber die Verpackung war nicht stosssicher. Die Beigabe waren zerbrochen und es war auch kein Füllmaterial vorhanden, das das Parfum nicht beim Transport zerbricht. Die Schachtel war einfach zu groß und das Parfum ist darin ehrumgeflogen. Gott sei Dank war das Parfum noch ganz.
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23.02.2024
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Verkürzen Sie Ihre Lieferzeiten.
Liefern Sie Originalprodukte.
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06.02.2024
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Lieferzeit war gut.
Leider keinerlei Kommunikation das meine Bestellung eingegangen ist.
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05.02.2024
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Leider habe ich das falsche Produkt erhalten. Habe den Shop per Email kontaktiert, aber keine Antwort erhalten. Somit habe ich einen höheren Preis bezahlt. Würde dort nicht mehr bestellen.
Grundsätzlich muss ich sagen, dass der Shop seriös ist. Die Lieferung erfolgte für einen Versand aus Spanien sehr schnell.
Ich habe zwei Bestellungen getätigt. Paket Nummer eins war absolut perfekt. Toll aufbereitet und verpackt. Das Produkt selbst, super.
Leider gab es bei der zweiten Lieferung Probleme. Das Paket sah schon aus wie eine Retoure. Und bei dem Inhalt wurde auch schnell klar, dass es sich um eine Retoure handelte. Die sonst liebevolle Verpackung war zerrissen. Das eingepackte Geschenkset war leider bereits geöffnet. Der darin befindliche Miniaturflakon teilweise kaputt und das Inlay stark mitgenommen. Da es sich um ein Geschenk handeln sollte, war das ganze sehr ärgerlich.
Ich habe umgehend den Support angeschrieben und dass ganze mit Bildern versehen. Die Rückmeldung (31.12.2023) erfolgte sehr schnell. Mit 1-2 Nachrichten (die sich dann über 2-3 hinzogen) wurde das Thema zwar schleppend, aber bis dahin für mich zufriedenstellend bearbeitet. Jedoch zieht sich das Thema nun hin und außer irgendwelchen Zusagen ist bis heute nichts passiert. Mein Widerrufsrecht ist nun auch rum. Der anfängliche gute Service ist nun eher mau und trübt den Gesamteindruck.
Da ich mit Paypal bezahlt habe versuche ich ggf. darüber mein Glück.
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01.01.2024
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Ich fand,dass der Versand zulange gedauert hat.(10 Tage)
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21.12.2023
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Parfüm kam leer an
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18.12.2023
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Leider keine Bestellbestätigung, noch irgendeine Reaktion auf Rückfrage diesbezüglich, so dass ich schon dachte meine Bezahlung abschreiben zu müssen.... Haben dann aber doch noch zügig und richtig geliefert, deshalb noch drei statt null Sterne.
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11.12.2023
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Produkt kaputt geliefert! Ich habe mehrere Mails geschrieben und bekomme keine Antwort! Wieso?????
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13.11.2023
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Infos sind mangelhaft
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16.10.2023
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die Bestellung geht lange und ist auch nicht gut verpackt.
die mitgelieferten Proben waren kaputt
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14.10.2023
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Paket hat leider 9 Tage gebraucht bis es ankam. Außerdem war die Probe nicht richtig zu und ist ausgelaufen, alles war nass…. Wenn man mit Paypal bezahlt bekommt man noch versteckte Kosten…
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30.09.2023
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Falsches Produkt trotz richtiger Bezeichnung im Angebot
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.