sabinastore.com/de

Bewertungen:

Die Verpackung! Die kostenlosen Proben sind zerbrechlich und haben die Flascher zerkratzt!

Lieferzeiten zu lange

Ich gebe nur 3 Sterne, weil ich keine Bestätigung für meine Bestellung erhalten habe. Das Paket kam dann doch relativ schnell ca. 1 Woche.

Meine Ware ging während des Transports verloren. DPD meinte daraufhin, ich solle mit dem Versender ( Sabina) Kontakt aufnehmen. Diese Kontaktaufnahme gestaltet sich schwierig, da es in der offiziellen Homepage nur um Verkäufe geht , und man noch nicht einmal eine E- Mail findet. Über Komplizierte Umwege habe ich dann meinen Fall schildern können, und auch irgendwann Ersatz bekommen. War eher eine Odyssee. Mit der Gravur im Flakon, bin ich auch nicht sehr zufrieden, da man es kaum erkennen kann und schief aussieht.

Habe mir das Prada paradoxe refill gekauft und es riecht anders und viel viel schwächer als das originale, welches ich zuvor hatte. Dachte eigentlich, hier wird auch Originale Ware verkauft. Schade :/ dann doch lieber 20€ mehr bei Douglas ausgeben.

Es handelte sich um B-Ware

Habe wie normalerweise üblich keine AB von Sabina erhalten. Nach Reklamation und erfolgter Abbuchung des Rechnungsbetrages bei PayPal erfolgte die Versandbestätigung auf spanisch.

Liebe Trusted Shop AG Teams, vielen Dank für Ihre Nachricht. Derzeit kann ich Sabinastore nicht bewerten, da ich Qualitätsprobleme bei meiner Bestellung P0680974 habe. Sobald ich die Ware erhalten hatte, schrieb ich ein Feedback-Brief mit folgendem Inhalt: "Bestellnummer P0680974 Liebe Sabina Store-Teams, Ich habe Ihr Paket für meine Bestellnummer P0680974 (DIOR – Joy – Größe: 90 ML – Eau de Parfum – Ref: 331150) erhalten. Vielen Dank! Es tut mir sehr leid, Ihnen mitteilen zu müssen, dass ich mit der Qualität Ihres Produkts unzufrieden bin. Zu diesem Produkt habe ich einen Parfümflakon mit Namensgravur (Thanh Tu Nguyen) bestellt. Aber du hast es wirklich ruiniert. Der gesamte Bereich um das Typenschild herum war stark zerkratzt, als ich es mir ansah, konnte ich nicht glauben, dass es brandneu war. Sie können die Bilder sehen, die ich angehängt habe. Ich habe viele Parfümflakons mit Personalisierte Gravur Namen bestellt, aber noch nie habe ich ein Produkt in so schlechtem Zustand erhalten wie das, das Sie mir geschickt haben. Der Parfümflakon ist zu stark zerkratzt und wurde nach der Gravur überhaupt nicht gereinigt. Ich verstehe nicht, warum ein neues Produkt, das beim Kunden ankommt, eine solche Situation hat? Ehrlich gesagt ist es inakzeptabel, wenn ein neues Produkt in einem solchen Zustand beim Kunden ankommt. Außerdem kaufe ich dieses Produkt als Geschenk und kann es daher nicht annehmen. Ich freue mich darauf, so schnell wie möglich von Ihnen zu hören. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham " Und dann bekam ich auch eine Antwort von ihnen, dass meine Beschwerde eingegangen sei: "Lieber Kunde, Wir entschuldigen uns zutiefst für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen beim Erhalt des Artikels entstanden sind. Wir möchten Ihnen versichern, dass wir jede Reklamation unserer Kunden sehr ernst nehmen. Deshalb wird sich unsere Reklamationsabteilung so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu bearbeiten. Unser Ziel ist es, alle aufgetretenen Probleme zu lösen und Ihnen eine zufriedenstellende Lösung zu bieten. Ihre Zufriedenheit ist unsere Priorität und wir werden hart daran arbeiten, sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung mit uns so positiv wie möglich ist. Wir entschuldigen uns noch einmal für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihre Geduld bei der Behebung dieser Situation. Wenn Sie weitere Bedenken haben oder uns weitere Einzelheiten zu Ihrem Anspruch mitteilen möchten, zögern Sie bitte nicht, uns dies mitzuteilen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in unser Unternehmen. Wir sind bestrebt, Sie zu verbessern und Ihnen einen außergewöhnlichen Service zu bieten. Aufrichtig, Sabina Store Tini Hernández Beauty Coach t. 928 72 12 55 d. Calle Chile, 4 35109 San Bartolomé de Tirajana Las Palmas, España w. www.sabina.com " Aber bis heute, am 23. Juli, habe ich von ihnen immer noch keine offizielle Antwort zur Lösung meiner Beschwerde erhalten. Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit. Mit freundlichen Grüßen Thi Thu Phuong Pham

Bei Bezahlung per PayPal fallen extra Gebühren an, dadurch ändert sich der Preis, das kann man leicht übersehen

Zwar günstig! Dauert aber viel zu lang .

Sehr lange Lieferzeit. Es ist nicht zu erkennen ob der Shop sich in DE befindet.