Die Qualität der erhaltenen Felgen ist ausgezeichnet, und ich freue mich, dass ich mich für Felgenladen24 entschieden habe.
Trotz der kleinen Herausforderung durch saisonbedingte Verzögerungen kann ich Ihr Unternehmen uneingeschränkt weiterempfehlen.
Anfangs habe ich mich sehr über die Verzögerung geärgert und auch darüber, dass ich nicht gleich eine Antwort auf meine Anfragen erhalten habe.
Letztendlich war der Preis unschlagbar, die Kompletträder kamen sauber montiert, hervorragend verpackt, und Ohne Beschädigung bei mir an.
Montagezubehör war ebenso dabei.
Kurz vor der Lieferung habe ich außerdem eine Ausführliche Antwort auf meine Anfragen erhalten.
Das alles lässt keine negative Bewertung zu und 4,5 Sterne sind nicht möglich.
Die erste Lieferung enthielt 4 beschädigte und laienhaft überarbeitete Sommerkompletträder. Auf keinen Fall waren es neue Felgen! Nach erfolgter Reklamation erhielt ich 3 Kompletträder die in Ordnung waren und eine mit ganz leichten Luftbläschen in der Lackierung. Nach erneuter Beanstandung gestand man mir einen Nachlass von 40€ zu.
Trotz der zuvorkommenden und verständnisvollen Frau Finkbeiner werde ich von einem erneuten Kauf bei Felgenladen 24 absehen. Die Felgen kamen übrigens von Reifen Burkhardt aus Bruchsal der auch beschädigte Felgen aufarbeitet…
Keine Antworten auf Mails, fehlende Telile werden nicht geliefert.
Die Lieferung ging zügig vonstatten. Die Qualität der Reifen und der Felgen war ohne Beanstandung. Alle Reifen waren einzeln verpackt, allerdings 3 unzureichend, so dass die Radmuttern und die Zentrierringe die im Ineren der Reifen verpackt waren vermutlich beim Transport den Aussgang aber den Weg zu mir nicht gefunden haben. Ich habe 3 Nachrichten (2 Mails 1 Nachricht über den Onlineshop) an den Felgenladen gesendet und dies beanstandet. Eine Antwort bzw die fehlenden Teile habe ich nicht erhalten. Da die Ware in Ordnung war aber der Service schlecht vergebe ich drei Sterne. (Die Reifen haben 5 Sterne verdient der Service aber nur einen!)
Ich soll also eine Bewertung zu meiner Bestellung abgeben? Die ist ja noch nicht mal hier eingetroffen. Erst nachdem ICH dann mal nachfragt habe, kam eine Antwort, das man 2 Wochen Lieferverzug hat.Da frage ich mich: Wie kann das sein? Kam die Reifenwechselsaison Mitte Oktober so unerwartet, das man sich nicht mehr vorbereiten konnte?
Und wenn man schon Verzug hat, ERWARTE ich, daß man dies VOR dem Kauf mitgeteilt bekommt und nicht erst auf Nachfrage.
Von daher - was soll ich da jetzt für Sterne verteilen? Für nix, gibt's nix!
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Antwort von www.felgenladen24.de
vor 7 Tagen
Guten Tag, wir entschuldigen uns für die verzögerte Lieferzeit. Und ja, dieses Jahr hat die Saison unvorhersehbar früh angefangen. Wir hätten Sie trotzdem früher über die Verzögerungen informieren müssen. Wir bedanken uns für Ihr Feedback, da dieses sehr wichtig für die Verbesserung unseres Kundenservice ist. Wir geben alles um Ihre Bestellung jetzt schnellst möglich zu liefern! VG Felgenladen24
06.10.2024
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Die Bestellung wurde einfach storniert mit der Aussage die Felge sei nicht lieferbar, vielleicht wäre es angebrachter gewesen, leider ist die Felge nicht lieferbar, aber wir haben ein anderes Produkt gefunden, der Preisunterschied ist so und so usw.
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Support Chat reagiert nicht und Warenverfügbarkeit stimmt nicht
Mangelhafte Kommunikation. Die Bestellung wurde am 14.09.2024 abgegeben. Damals wurde die Lieferung für 24.09.2024 angekündigt. Die Kreditkartenbelastung erfolgte schnell. Über meinen Kundenzugang sind weder der Bearbeitungsstand noch ein voraussichtlicher Liefertermin zu erfahren. Noch hoffe ich, die bestellte und von mir bezahlte Ware ordnungsgemäß zu erhalten.
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20.08.2024
Verifizierte Bewertung
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22.07.2024
Verifizierte Bewertung
Die erste Lieferung enthielt 4 beschädigte und laienhaft überarbeitete Sommerkompletträder. Auf keinen Fall waren es neue Felgen! Nach erfolgter Reklamation erhielt ich 3 Kompletträder die in Ordnung waren und eine mit ganz leichten Luftbläschen in der Lackierung. Nach erneuter Beanstandung gestand man mir einen Nachlass von 40€ zu.
Trotz der zuvorkommenden und verständnisvollen Frau Finkbeiner werde ich von einem erneuten Kauf bei Felgenladen 24 absehen. Die Felgen kamen übrigens von Reifen Burkhardt aus Bruchsal der auch beschädigte Felgen aufarbeitet…
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26.07.2024
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28.05.2024
Verifizierte Bewertung
Anmeldungsprobleme
Also ich hatte Probleme mich überhaupt anzumelden und meine Bestellungen einzusehen über mein Handy (Google Pixel 7a) bzw konnte ich gar nicht darauf zu greifen.
Persönlich geb ich der Webseite eine 3 da die Felgen nicht gut dargestellt werden.
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16.03.2024
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Die Lieferung (mit DPD) kam schneller an als erwartet. Die Ware war gut verpackt und unbeschädigt. Einziger Kritikpunkt ist, dass es vorher keine Information zur Lieferung gab. Ich war zufällig zuhause, aber sonst hätte es kompliziert (ich schreibe aus Erfahrung) werden können. Also, bitte ergänzt die Sendungsverfolgung, da haben alle etwas davon.
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20.06.2024
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Versandstatus aktueller gestalten um die Freude zu steigern
Alles gelaufen wie es soll außer der Versand Status … eigentlich sollte ich eine email bekommen wenn die Felgen versendet wurden . Leider kam nichts und die Felgen waren plötzlich da
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15.12.2023
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Superschnelle Lieferung. Bei einer Anfrage per Mail habe ich keine Antwort bekommen, deshalb nur vier Sterne. Nach obenhin ist noch viel Luft.
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01.07.2024
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schnelle Lieferung, schnelle Reaktion auf E-Mail - Punktabzug für beschränkte Auswahl bei Kompletträdern
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25.04.2024
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schnelle Lieferung, guter service.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
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14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe Winterkompletträder bestellt und sofort per Kreditkarte bezahlt. Liefertermin ist überschritten. Auf meine Anfrage per Mail wurde erst nach meinem Anruf reagiert. Lieferung verzögert sich noch um 2 Wochen oder man kann die Räder unmontiert erhalten. Auf meine Bestätigung per Mail, die Räder unmontiert zu erhalten habe ich wieder keine Antwort erhalten. Somit kann ich den Kundenservice nur als schlecht bewerten. Aussage zur Ware kann ich nicht machen, da noch immer nicht erhalten.
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung eine Katastrophe
Schnelle Lieferung der Alufelgen, innerhalb 3 Tagen, vergessen wurden die RDKS Ventile. Reklamation nur per E-Mail möglich. Wünschenswert wäre ein Telefonischer Service gewesen, da der Lieferservice Katastrophe war, ging es nur per Mal hin her. Nach Wochen wurde der Rest geliefert. Wir können nur sagen an einer eine Qualität Kontrolle vor Absendung der Lieferung, war nicht gegeben.