campz.deBewertungen:
4.991 Bewertungen in den letzten 12 Monaten79.226 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die gelieferte Jacke entspricht in Qualität und Ausstattung dem Angebot. Super Verarbeitung, gute Paßform. Kann meine Lieblingsjacke werden. War mein erster Einkauf bei CAMPZ (blöder Firmenname), werde die Kollektion jetzt öfter anschauen.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Laut Presse befindet sich das Unternehmen im Insolvenzverfahren. Laut Presse soll es auch einen Hinweis auf der Startseite geben, dass aus rechtlichen Gründen keine Retouren bearbeitet werden können. Diesen Hinweis finde ich auf der Seite von Campz.de nicht! Ich habe eine defekte, aber auf jeden Fall noch benutzbare Isomatte im Wert von über 200,- € versendet - die und das Geld sind jetzt wahrscheinlich weg. Das alles wäre ja noch mit zugedrückten Augen zu akzeptieren. Dass aber der Support unter fadenscheinigen Gründen versucht auf Zeit zu spielen anstatt transparent zu informieren ist eine Frechheit! Angeblich kann man meinen Vorgang nicht bearbeiten, da ich unter einer Mailadresse kommuniziere, die nicht der beim Kauf entspricht und man somit meine Daten schützen muss. Man sollte wirklich mal prüfen lassen, ob das Vorgehen hier noch im legalen Rahmen ist!
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Bewertungen für campz.de
IS
Ingolf S.
Hardt
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wasserdichte Schuhe sind undicht, Probleme mit Retoure!
Schuhe sind undicht (Wasserdicht angepriesen), das bereits nach den ersten Minuten tragen, CAMPZ sehr Kundenunfreundlich, nehmen gebrauchte Schuhe (obwohl max halbe Stunde getestet/ getragen) nicht zurück, wollen seit Wochen den Hersteller kontaktieren!? Dass hat man als ehrlicher Kunde davon, kann jedem nur raten, einpacken, zurückschicken und sagen die wären zu klein. Und nur mit Paypal zahlen, da kann man wenigstens auf Unterstützung hoffen!
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20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ware fehlte
Die Bestellung war grundsätzlich ok. Leider haben die bestellten Schuhe nicht gepasst, waren zu groß.
Allerdings fehlet ein bestellter Artikel gänzlich, was ich auch im Kundenportal von Campz geschrieben haben. Leider habe ich bis heute keine Rückmeldung hierzu bekommen.
Meine Retoure ist angekommen und wurde bearbeitet, ob ich die fehlenden Artikel noch geliefert bekomme oder ebenfalls erstattet bekommen, weiß ich nicht. Daher nur ausreichend
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SS
Stephan s.
Leipzig
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Im Moment hänge ich seit einer Woche in der Luft. Sendungsverfolgung fehlerhaft (Nummer viel zu kurz, Link läuft ins Leere), bei Anfrage wird man vertröstet auf später mit nicht hilfreicher Standartantwort, also Wartemodus. Beim Status auf der eigentlichen Bestellseite: Rücksendung an Shop, warum auch immer. Es ist nicht herauszubekommen, da die Kommunikation hakt. Zum Glück auf Rechnung bestellt. Ich hoffe auf Besserung, gebe also noch Zeit.
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13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundendienst und undurchsichtige Werbemethoden
Bei der Anmeldung wird mit dem 10€ Gutschein geworben, aber nirgends wird erwähnt, dass dieser erst ab einem Einkaufswert von 99€ gilt. Das steht irgendwo im Kleingedruckten, und man muss aktiv selber suchen. Warum kann das nicht in der Gutscheinmail stehen?? Die Nachfrage daraufhin beim Kundendienst hat 11 Tage gedauert, bis sie beantwortet war, ein absolutes Unding in der heutigen Zeit!!! Da helfen auch die guten Preise nicht… Sorry.
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04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung per Vorkasse geleistet in der Hoffnung das der Versand schnell erfolgt.
Das ist nicht der Fall. Ausserdem hat man an weit entfernte Packstation geliefert,
ich lasse grundsätzlich nicht an Packstationen liefern, es gibt auf dem Land durchaus noch Postboten und DHL kommt auch. Bin echt sauer und habe
das Paket, das jetzt wer weiß wie lange in der Packstation schmort bereits per
mail retourniert bzw. den Kauf storniert.
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FV
F V.
Emsdetten
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe Erreichbarkeit des Kundenservice…
Die Erreichbarkeit des Kundenservice ist eine Katastrophe. Per Mail bekommt man die Info das die momentane Wartezeit 10 Tage betrifft bis man eine Antwort hat.
2 Bestellungen die innerhalb von 10 Minuten hintereinander getätigt hat, kamen an unterschiedlichen Tage an.
Ware ist top, Website und Store ebenfalls, Kaufabwicklung, alles bestens.
Aber wegen schlechter Erreichbarkeit und unterschiedlichen Versandtagen nur 3 Sterne.
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06.08.2023
Verifizierte Bewertung
Befriedigend
Schnelle Lieferung; jedoch defekter Artikel; kontaktiert per E-Mail, ggf. Keine Rücksendung, Reparatur vor Ort gefrn Preusnachlass, über 1 Woche nichts gehört, keine Rückmeldung, dann Artikel zurückgesandt und um Erstattung Kaufpreis gebeten. Wieder 1 1/2 Wochen nichts gehört, dann mehrfach versucht, Telefonkontakt herzustellen, ausstehende Rückerstattung moniert, dann nach weiteren 3 Tagen Rückerstattung erhalten.
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21.12.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe vor zwei Monaten einen Kinder-Winteranzug zurück geschickt und auch eine Bestätigung per Mail bekommen, dass dieser bei Campz angekommen ist. Nur leider habe ich mein Geld bis heute nicht zurück bekommen. Auf meine E-mails oder E-Tickets bekomme ich einfach keine Antwort und ansonsten gibt es keinerlei Möglichkeit Campz zu kontaktieren. Das ist wirklich sehr unseriös! Hier kaufe ich nie wieder ein!
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MB
Michaela B.
Hamburg
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die beiden Jack Wolfskin-Jacken wurden schnell geliefert. Da sie nicht passten, habe ich beide Jacken zurückgeschickt. Ich habe auch eine Eingangs-
bestätigung für 2 Jacken erhalten. Erstattet wurde aber via PayPal nur der Betrag für eine Jacke. Jetzt muss ich wahrscheinlich ständig kontrollieren,
ob der Betrag für die 2. Jacke auch noch erstattet wird. Telefonisch ist CAMPZ gar nicht erreichbar.
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02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ware bestellt - steht laut telefonischer Aussage im Versand wird aber aufgrund der Insolvenz nicht an den Kunden gesendet. Leider keinerlei Informationen ob die Ware derzeit versendet wird oder nicht . Völlig daneben, werde nichts mehr hier bestellen. Auch kein Hinweis, dass sich der Online Shop in Insolvenz befindet. Auch Bestellungen dürften hier hinsichtlich nicht mehr angenommen werden.
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11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückerstattung zurückgesendeter Artikel
Am 2.11. von Campz die Rücksendungsbestätigung erhalten - am 29.11. erste Mahnung von Klarna erhalten, via Kundenportal bei Campz um Ausgleichung des Kontos bei Klarna gebeten. NICHTS. Am 8.12. zweite Mahnung inkl. Mahngebühr von Klarna erhalten. Da nicht anders möglich wieder per Kundenhilfportal an Campz gelangt. IMMER NOCH NICHTS. Möchte nichts mehr mit Campz zu tun haben.
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08.06.2023
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Kundenservice inaktiv?
Ich bestelle eigentlich gern bei Campz. Habe bisher auch gut Erfahrungen mit dem Kundenservice gemacht.
Bei der letzten Bestellung ging leider etwas schief und ein Produkt wurde nicht mitgeliefert, obwohl es auf dem Lieferschein stand.
Auf eine Nachfrage bei Campz kam bis jetzt leider keine Antwort.
Finde ich sehr schade.
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30.01.2024
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Kaum Kommunikation
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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30.01.2024
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Naja.
Eine Bestellung bei CAMPZ ist inzwischen wie Lotto spielen, manchmal klappts und manchmal nicht. Die Firma ist insolvent und Nachfragen werden mit unbrauchbaren Textbausteinen per email nach langer Zeit beantwortet. Wer gute Nerven hat kann noch manche Schnäppchen finden und hoffen, dass er sie dann auch geliefert bekommt.
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SW
Sabine W.
Leonberg
05.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Artikel hat in der Lieferung gefehlt, auf das Ticket habe ich seit 01.07. noch keine Antwort erhalten, bin noch gespannt ob ich was höre, aktuell ist meine Meinung nie wieder.Plus ein Artikel war nicht wie beschrieben, sollte kurze Hose sein bekam eine lange die man abtrennen kann mit Reisverschluss 🙈
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RM
Ric M.
Bad Nenndorf
19.11.2023
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Insolvent!! Probleme mit Zahlung über Klana.
Insolvent!!! Unglaublich schlechte Bearbeitung der Retoure, über 30 Tage bis heute. Bezahlung über Klana, trotz Bestätigung nicht richtig gestellte Rechnungssumme. Erfassung der Retouren bekannt, bearbeitet, laut Support, aber nicht bei Klana gutgeschrieben. Unfassbar. Unseriöse Abwicklung!!!
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03.01.2024
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Nichts passt
Leider sind die Größen nicht mehr passend. Trotz messen und entsprechender Auswahl mal viel zu groß, zu lang oder zu kurz, absolut zufällig. Man müsste immer 3 Varianten bestellen, um mit Glück etwas Passendes zu finden. Der Kundenservice ist aber top und sehr freundlich und auf Zack.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Retoure nicht verbucht
Meine Rücksendung ist eingegangen und bestätigt, wurde aber nur unvollständig an klarna kommuniziert. Der Zahlungsdienstleister fordert nun eine Zahlung und berechnet Mahngebühren. Campz verweist auf ein Insolvenzverfahren und lange Bearbeitungsdauern... Schade.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist 2te Wahl, oft bekommt man neu verpackte schon gebrauchte Ware geliefert, Reklamationen werden niemals bearbeitet, zurück geschickte Ware wir selten mal gutgeschrieben. Nicht zu empfehlen!!! Lieber irgendwo anders etwas mehr bezahlen, aber dafür sich nicht ärgern.
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21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Seit zwei Wochen warte ich auf meine Bestellung!
Ich warte seit zwei Wochen auf meine Wanderschuhe. Scheinbar auf dem Postweg verloren, Campz hat sich an die Post gewendet bzgl. Nachforschung. Es gibt jedoch keine Erstlieferung, stattdessen werde ich immer noch hingehalten! Kundenunfreundlich, mehr kann ich dazu nicht sagen.
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