Ich bin schon sehr lange Kunde bei Buch 24 und zum erstenmal wurde mir ein falsches Buch geliefert. Habe mich darauf an den Kundenservice gewanden und das Problem geschildert. Sofort kam eine Antwort mit einer Entschuldigung und das richtige Buch wurde mir dann umgehend zugeschickt. Auch das falsche Buch konnte ich kostenlos wieder zurückschicken.
Daher gesehen, ist alles bestens, wie immer. Fehler können passieren, schließlich sind wir ja alle nur Menschen.
Buch 24 ist für mich ein absolutes vertrauenwürdiges Unternehmen, das ich nur empfehlen kann. Denn für mich zeigt sich dies erst, wenn es eine Reklamation gibt.
Mit der Lieferung war ich sehr zufrieden, aber es hat mir n i c h t gefallen, dass
Sie den schmalen Streifenplaner in einen Riesenkarton gelegt haben. Ich dachte, ich bekomme ein Poster. Mit Nachhaltigkeit hat das nicht das Geringste zu tun.
Das sollten Sie ändern!!!
Trotzdem, mit freundlichen Grüßen, E. Gibgella-Gafert
Ich habe zum ersten Mal bei Buch24.de bestellt. Die Bestellung wurde schnell und korrekt geliefert!
Besonders gut fand ich, dass ich per Rechnung bezahlen konnte.
Diesen Service werde ich jederzeit gerne wieder nutzen.
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich sehr gute Erfahrung gemacht: a) keine Versandkosten; woanders betragen sie in der Gegend bis zu 7 Euro pro Sendung, b) prompte Lieferung, c) Bezahlung per Rechnung möglich.
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17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ausgezeichneter Kundenservice, tolle Zusammenarbeit
Lob: schnelle Bearbeitung von Bestellungen, kurze Lieferungszeiten, kostenloses Nachliefern. Das Kundenservice-Team arbeitet freundlich, kunden- und lösungsorientiert. Vielen Dank.
Sehr schnelle Lieferung. Die Ware wurde ordentlich verpackt, sodass diese in einwandfreiem Zustand bei mir zuhause angekommen war.
Bin seit Jahren eine sehr zufriedene Kundin.
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19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung!
Nachmittags bestellt und am nächsten Tag geliefert, super.
In den Lieferzeiten standen 2-3 Tage.
Bin überrascht worden und super zufrieden 😀
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