Bisher war ich immer sehr zufrieden mit dem Service dieses Unternehmens,
Schnell und problemlos in der Abwicklung als ach pünktlicher Versand.
Bis auf einen kleine Vorfall, welcher wahrscheinlich von der Verpackungs- und Ettiketiereinheit ausgelöst wurde in dem eines von 4 Einheiten der Sendung doppelt etikettiert wurde und somit nicht geliefert wurde. War alles O.K
Nach kurzem Mailwechsel und senden der Fotos der Etiketten wurde mir dann das fehlende Päckche(10Stück) problemlos nachgeliefert.
Zur Qualität der Kartons kann ich sagen, dass in den Umzügen welche ich in den letzten Jahren diese Kartons, vorwiegend 50 Kg Traglast, nie irgendwelche Probleme mit der Stabilität und der Haltbarkeit ( viele Kartons wurden weitergegeben für weiter Umzüge) hatte, ob es Umzüge ins Ausland oder auch Fernumzüge waren sei hier erwähnt und mit den Boxen nicht immer sehr sorgsam umgegangen wurde durch weniger qualifizierte Mitarbeiter der Unternehmen,
Ich empfehle jedem, der sich mit einem Umzug befasst und Boxen bestellt, die 50 kg Traglastboxen als auch die starken Kleiderboxen. Jede einzelne dieser Kartons ist sein Geld Wert.
Danke noch einmal hier an dieses zuverlässige Unternehmen . Macht weiter so!
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben für die Verpackungen, denn die Kisten sind wirklich toll und erfüllen ihren Zweck genau so, wie ich mir das vorgestellt habe.
Aber für den unterirdischen Lieferservice muss ich leider 2 Sterne abziehen (und Ihr habt ja GLS als Zusteller gewählt, deswegen…)! Es ist wirklich unfassbar, was man da erlebt. Bei beiden Bestellungen kriege ich eine Mail: Paket kommt morgen. Eine Stunde später kriege ich die nächste Mail: April, April, Paket kommt nicht morgen, sondern irgendwann im Laufe der nächsten Tage. Super…
Der Knaller war dann aber, dass ich eine Mail bekam: Paket kommt heute von…bis… Ich mich also extra keinen Schritt von zu Hause wegbewegt. Hält ein Auto vor der Tür, ich runter, um die Tür aufzumachen, fährt das Auto auch schon wieder los… Geklingelt wurde nicht, noch nicht mal der Versuch unternommen. Bei der Zeitspanne von Halt bis Start wage ich sogar zu bezweifeln, dass überhaupt jemand ausgestiegen ist, aber gesehen habe ich es natürlich nicht. Und dann kriege ich eine Mail, sie hätten mich nicht angetroffen, würden es aber am nächsten Werktag (das wäre ja heute ) nochmal versuchen. Laut Lieferstatus liegt es jetzt aber in irgendeinem Paketzentrum. Wie es weitergeht? Ungewiss! Dieser Zulieferer ist wirklich das letzte und keinen Cent von dem wert, was man dafür zahlen muss!
Am gleichen Tag (also gestern) hatte DHL nur 5 Minuten später übrigens keine Probleme, mein Paket zuzustellen. Die haben aber auch geklingelt…
Eigentlich hätte ich 5 Sterne gegeben für die Verpackungen, denn die Kisten sind wirklich toll und erfüllen ihren Zweck genau so, wie ich mir das vorgestellt habe.
Aber für den unterirdischen Lieferservice muss ich leider 2 Sterne abziehen (und Ihr habt ja GLS als Zusteller gewählt, deswegen…)! Es ist wirklich unfassbar, was man da erlebt. Bei beiden Bestellungen kriege ich eine Mail: Paket kommt morgen. Eine Stunde später kriege ich die nächste Mail: April, April, Paket kommt nicht morgen, sondern irgendwann im Laufe der nächsten Tage. Super…
Der Knaller war dann aber, dass ich eine Mail bekam: Paket kommt heute von…bis… Ich mich also extra keinen Schritt von zu Hause wegbewegt. Hält ein Auto vor der Tür, ich runter, um die Tür aufzumachen, fährt das Auto auch schon wieder los… Geklingelt wurde nicht, noch nicht mal der Versuch unternommen. Bei der Zeitspanne von Halt bis Start wage ich sogar zu bezweifeln, dass überhaupt jemand ausgestiegen ist, aber gesehen habe ich es natürlich nicht. Und dann kriege ich eine Mail, sie hätten mich nicht angetroffen, würden es aber am nächsten Werktag (das wäre ja heute ) nochmal versuchen. Laut Lieferstatus liegt es jetzt aber in irgendeinem Paketzentrum. Wie es weitergeht? Ungewiss! Dieser Zulieferer ist wirklich das letzte und keinen Cent von dem wert, was man dafür zahlen muss!
Am gleichen Tag (also gestern) hatte DHL nur 5 Minuten später übrigens keine Probleme, mein Paket zuzustellen. Die haben aber auch geklingelt…
Bewertung melden
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versand ok., Karton-Qualität mangelhaft
Die Lieferung kam sehr schnell und war gut verpackt, allerdings läßt die Qualität der Kartons (20x Umzugskarton Profi) zu wünschen übrig. Laut Artikelbeschreibung soll der Karton 1 kg wiegen, allerdings wiegt die Gesamtlieferung incl. Umverpackung nur 12.4 kg! Das sind max. 0.6 kg pro Karton. Entsprechend labberig sind die Kartons dann auch. Mein Geschirr und andere sensible Teile werde ich diesen Kartons keinesfalls anvertrauen.
Der Online Shop ist ok aufgebaut, soweit benutzerfreundlich.
Dass ich aber nun schon seit 5 Tagen auf meine bestellten Bücherkartons warten muss - und das mitten im Umzug - finde ich nicht zufriedenstellend. Bieten Sie doch bitte auch eine schnellere Zustellart gegen Aufpreis an.
Ob das Problem bei Ihnen oder bei GLS liegt, weiss ich nicht. Die Kartons hängen seit 3 Tagen im Zustellzentrum fest - ohne "Statusänderung"...
Bewertung melden
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Artikel zu spät
Leider war der Artikel zu spät. Angegeben wurde 1-3 werktage. Leider war der Artikel erst am 5. Werktag da. Ansonsten war alles super. Der Kundendienst am Telefon war stets freundlich und erreichbar. Die Statusupdates zur Bestellung wurden leider nur selten per Mail gesendet wie es eigentlich üblich ist. 1 Mail gab es mit der Rechnung, die 2. Mail kam für die Bewertung und die 3. Mail das dass Paket da ist.
Bewertung melden
22.09.2023
Verifizierte Bewertung
REKLAMATION -Null Antwort
Niemand hat auf meine Reklamation E-mails geantwortet.
Ich finde das echt Schade da ich so oft Kartons dort kaufe.Ich gebe niemals Bewertungen aber Sorry,ich finde das nicht schön,Kunden zu ignorieren.
Bewertung melden
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung 😊leider war die Ware nicht mehr in ihrer Original Verpackung sondern lag daneben was wiederum ein Eindruck hinterlässt das die Ware schon mal versendet wurde oder ein Rückläufer ist!
Bewertung melden
21.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der ware ist immer unterschiedlich. Obwohl ich immer die gleicheb Kartons bestelle es kommen mal sehr stabile hochwertige Kartons mal ziemlich schlechte - weiche (wie Papier) Kartons an.
Bewertung melden
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Lieferung perfekt. Jedoch ist die Qualität nicht ganz so wie ich sie mir vorgestellt habe. Wenn der Bücherkarton voll mit Büchern ist wird er nicht lange halten.