buhl.deBewertungen:
1.445 Bewertungen in den letzten 12 Monaten31.289 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.02.2024
Verifizierte Bewertung
Mit den Produkten Wiso Steuer und Internet Security habe ich sehr gute Erfahrungen gemacht. Die Internet Security läuft auf 2 Notebooks und auf einem Smartphone und ich fühle mich absolut sicher bei meinen Ausflügen ins Internet. Auch die Art und Weise des exclusiven Schutzes während meiner Online-Banking-Sessions hat mich überzeugt. Das Produkt Wiso Steuer nutze ich bereits seit Jahren und auch diesmal habe ich den Interviewmodus genutzt und innerhalb kurzer Zeit hatte ich meine Steuererklärung erfolgreich beendet. Ich kann beide Produkte empfehlen. Bei Fragen stehen die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Hotline mit ihrem Fachwissen zur Verfügung.
Weiterlesen
TN
Thomas N.
Hamburg
Relevanteste negative Bewertung
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität.
Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben.
Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
Weiterlesen
Bewertungen für buhl.de
vor 9 Tagen
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung abgegeben, 2x abgebucht
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
da Sie das Programm WISO Steuer 2023 im Abo erworben haben, steht Ihnen hiermit auch immer die aktuelle Software zur Verfügung. Daher erhielten Sie eine Rechnung für das Programm WISO Steuer 2024 für das Steuerjahr 2023 und eine Rechnung für WISO Steuer 2023 für das Steuerjahr 2022. Sofern weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns bitte unter der 023735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
PP
P. P.
Kassel
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
Keine gute einleitung,oder gesagt… Haushaltsbuch 2024
Keine gute einleitung,oder gesagt Betriebsanleitung.
zur zeit komme nich noch nich mit dem Haushaltsbuch 2024 klar
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
vor 7 Tagen
Lieber Kunde,
Sie haben jederzeit die Möglichkeit unsere technischen Support zu kontaktieren. Diesen erreichen Sie unter der Rufnummer 02735 90 96 60 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
vor 11 Tagen
Verifizierte Bewertung
Konte mit dem Kode nicht Aktivieren
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
vor 10 Tagen
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht genau ersichtlich, weshalb Sie Ihr Konto nicht aktivieren konnten. Gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Bitte rufen Sie uns dazu unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
unmöglich Verhalten auch gegenüber langjährigen Kunden (20Jahre)
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
vor 11 Tagen
Lieber Kunde,
nicht immer kann eine rückwirkende Kündigung mit anschließender Erstattung erfolgen. Dies hat unterschiedliche Gründe. In Ihrem Fall war dies bedauerlicherweise nicht möglich. Laut unseren Notizen wurde Ihnen dies mitgeteilt und erklärt. Sofern weitere Fragen bestehen rufen Sie uns unter der 02735 776 65001 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
08.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
09.04.2024
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich ein Stern vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte zu Buhl gewechselt weil mein bisaheriges Bankingprogramm (Starmoney) eine meiner Bankverbindungen nicht mehr unterstützt
(BLZ 30000000) Aber auch mit Buhl kann ich diese Bank nicht mehr erreichen obwohl Buhl behauptet sie zu unterstützen. Also habe ich die Jahresgebühr zum Fenster rausgeschmissen und werde Buhl wieder kündigen
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
02.04.2024
Lieber Kunde,
eine Überprüfung hat ergeben, dass Sie bereits Kontakt zu uns hatten. Die Behebung des Fehlers wurde Ihnen genannt. Sofern noch etwas unklar ist, melden Sie sich bitte unter der 02735 90 96 60.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
GW
Gerhard W.
Rosengarten
17.03.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Einkäufe zur Bearbeitung der…
Meine Einkäufe zusr Bearbeitung der Grundsteuer sind im Konto nicht verzeichnet
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
18.03.2024
Lieber Kunde,
bitte melden Sie sich bei Fragen unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Service erreichbarkeit
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
leider lassen sich kurzfristige Anrufspitzen und damit einhergehende Engpässe in unserer Erreichbarkeit nicht vollständig vermeiden. Wir arbeiten stetig an einer Verbesserung. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir um Entschuldigung bitten. Es besteht auch jederzeit die Möglichkeit, uns schriftlich zu kontaktieren. Nutzen Sie dazu folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
BU
Birgit U.
Mechernich
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Menschliche Hilfe -statt Computer!!
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht genau ersichtlich, weshalb Sie lediglich 2 Sterne vergeben haben. Unser Support ist von montags bis freitags von 09:00 Uhr bis 21:00 Uhr erreichbar, sowie samstags von 09:00 bis 13:00 Uhr. Die Telefonnummer von unserem Kundenservice lautet 02735 90 96 99.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
Finger weg von buhl!
Werde von buhl mit Spam zugeschüttet, kann mich von der Liste nicht abmelden. "Entschuldigung" auf meine negative Bewertung: Die Mail werden von einem Automaten erzeugt, da könne man nichts machen. Ich bin nicht bereit, mich einem Automaten unterzuordnen!
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
05.03.2024
Lieber Kunde,
Newsletter können abbestellt werden. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice dabei. Rufen Sie uns dazu einfach unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
AC
Antonio C.
Sankt Augustin
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
steuer:Ratgeber spezial 2024 , Steuer als Rentner
Mit buhl habe ich eigentlich sehr gute Erfahrungen machen können, leider ist in der Ausgabe Ratgeber spezial 2024 der Kapitel "Steuer als Rentner" sehr sehr kurz und knapp ausgefallen was mich sehr enttäuscht hat, da hätte man viel mehr machen können. Besonders weil buhl " Steuer als Rentner " in dieser Ausgabe hervorgehoben hat Schade.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
12.02.2024
Lieber Kunde,
sofern Sie den normalen Ratgeber erhalten haben, ist hier tatsächlich lediglich ein Kapitel enthalten. Wir haben jedoch eine Sonderausgabe mit 364 Seiten, die sich ausschließlich mit dem Thema Ruhestand befassen. Diese haben Sie auch bestellt. Bitte kontaktieren Sie uns über die 02735 90 96 99 und wir lassen Ihnen den richtigen Ratgeber zukommen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
25.01.2024
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich ein Stern vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
16.01.2024
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie lediglich zwei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nicht zu empfehlen
Die Einrichtung des buhl-Kontos war viel zu kompliziert.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
08.01.2024
Lieber Kunde,
unsere Servicemitarbeiter/innen helfen Ihnen gerne beim einrichten. Rufen Sie uns dazu einfach unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
05.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
08.01.2024
Lieber Kunde,
gerne ist Ihnen unser technischer Support bei Fragen behilflich. Kontaktieren Sie uns einfach telefonisch unter der 02735 90 96 66 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Buhl Data Service-Team
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
*** Vorsicht ABOFALLE ***
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität.
Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben.
Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
08.12.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen. Unser Kaufprozess besteht aus mehreren Schritten. Hier haben Sie die Möglichkeit zu wählen, ob Sie ein Abo abschließen möchten oder einen Einzelkauf. Eine Bestellbestätigung erhalten Sie immer im Anschluss.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bereitschaft einen Fehlkauf rückgängig zu machen.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
04.12.2023
Lieber Kunde,
in Ihrer Kundennummer ist dazu keine Anfrage ersichtlich. Die letzten Anfragen wurde alle korrekt beantwortet. Bitte melden Sie sich zur weiteren Klärung unter der 02735 90 96 99.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil es für mich das erste Mal mit :buhl war, mußte ich lange suchen, bis ich das Programm wiederfand.
Beim Elster-Programm war es einfacher.
Auch meine Identifizierung ist für mich als 84-jährigen kompliziert. Das Finanzamt hat früher doch auch geglaubt, wenn die Unterlagen gesandt wurden.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
23.11.2023
Lieber Kunde,
gerne steht Ihnen der Support bei Fragen zur Verfügung. Hierzu sind wir telefonisch unter der 02735 90 96 90 zu erreichen. Alternativ senden Sie uns eine schriftliche Anfrage über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Steuersoftware im ABO - doppelt berechnet 2023+2024
Ich habe am 21.11.23 die Steuersoftware im Abo gekauft für 35,99 EUR pro Jahr.
Ich bin davon ausgegangen, dass mit dem ABO die jährliche neue Version der Steuersoftware enthalten ist.
Weit gefehlt, heute wurde mir für die gleiche Garantienummer, einmal 35,99 EUR für 2023 und einmal 35,99 EUR für 2024 in Rechnung gestellt mit Wirkung zum 01.12.2023.
Das ist unseriös.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
23.11.2023
Lieber Kunde,
eine Recherche hat ergeben, dass beide Programme genutzt wurden. Daher ist Ihr Widerrufsrecht ausgeschlossen. Der Vertrag verlängert sich immer zum 01.11 eines Jahres. Demzufolge haben Sie eine Rechnung für WISO Steuer 2023 und WISO Steuer 2024 erhalten. Bei weiteren Fragen rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Gutes Produkt aber Abovereinbarung unübersichtlich
Gutes Produkt
Aber das Abo ist undurchsichtig, schwer verständlich. Ich habe keine Rechnung erhalten oder ein Produkt erhalten. Abo lief aber für ein Jahr. Der Mehrwert ist nicht ersichtlich.
Bewertung melden
Antwort von buhl.de
06.11.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Daten wurde die Software gekündigt. Den Download zu der Software finden Sie in Ihrem buhl:Konto. Gerne sind wir Ihnen bei Fragen behilflich. Rufen Sie uns dazu einfach unter der 02735 90 96 90 an.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team