Mit diesem Programm kann jeder seine Steuererklärung bearbeiten. Ich hatte einmal meine Steuererklärung von einem Steuerberater erledigen lassen und daraus gelernt. Ich Fülle meine Steuererklärung seit dem selber mit Unterstützung von dem Programm aus und habe unter dem Strich mehr Geld zur Verfügung.(z.B. Steuerberatungskosten)
Dass man beim Kauf eines Produktes (TAX) einen unbefristeten Updatevertrag abschließt ist, ist meines Erachtens im Grenzbereich der Legalität.
Ein Vertrag wurde mir auch niemals zugesendet und ich wurde nicht darauf hingewiesen einen solchen abgeschlossen zu haben.
Hätte man mir die Kosten für die Updatelieferung, nicht zurückerstattet, hätte ich in jedem Fall juristische Hilfe in Anspruch genommen.
Ich hatte falsch gekauft Büro Software, und wollte stornieren am nächsten Tag. Aber Buhl Kunden Service abgelehnt meine Stornierung Anfrage mehrmals. ACHTUNG!!! ABZOCKER HIER!!!
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Antwort von buhl.de
17.10.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen. Unser Kaufprozess besteht aus mehreren Schritten. Hier wird unter anderem darauf hingewiesen, dass kein Widerrufsrecht besteht. Anschließend werden Sie nochmals gefragt, ob Sie die Software kaufen möchten. Da der Kaufprozess vollständig durchgeführt wurde und Sie bestätigt haben, dass Sie auf Ihr Widerrufsrecht verzichten, kann eine Stornierung nicht stattfinden. Zudem besteht immer die Möglichkeit unsere Software vorab zu testen. Die Testversionen finden Sie unter folgendem Link:
https://www.buhl.de/shop/alle-testversionen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Mails bzgl. Widerruf wird einfach nicht geantwortet. Wahrscheinlich um die Frist von 14 Tagen zu umgehen? Etwas undurchsichtige Angebot, die sich dann als Abo entpuppen.
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Antwort von buhl.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
laut unseren Unterlagen ist eine Kündigung hinterlegt. Sofern hierzu weitere Fragen bestehen, rufen Sie uns gern unter der 02735 90 96 99 an oder schreiben Sie uns über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
Sie sollten klarer herausstellen, dass man ein Abo abschließt. Ich dachte, ich bekomme einmalig einen Rabatt auf die WISO Steuer-Software. Denkste. Man fühlt sich, wie so oft, mal wieder verars...
Da sollte eine Firma mit zumindest seriösem Anstrich, wie buhl, von Abstand nehmen!
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Antwort von buhl.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
beim Abschluss eines Kaufs, erhalten Sie immer eine Benachrichtigung. Zudem erhalten Sie auch nach dem Kauf eine Email mit allen Informationen. Was würden Sie verbessern? Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns gerne Verbesserungsvorschläge über folgenden Link zu:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
Das Betriebssystem für Mac wird zu schnell erneuert / Das Programm ist zu teuer / Das Downloaden ist zu umständlich.....
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Antwort von buhl.de
16.10.2023
Lieber Kunde,
da sich die Technik deutlich schneller entwickelt als zuvor, müssen auch wir immer auf dem neuesten Stand sein. Die Software beinhaltet viele Funktionen und Informationen. Daher müssen wir den Preis anpassen. Sofern Sie Verbesserungsvorschläge für einen verständlicheren Download haben, senden Sie uns diese gerne zu. Dies können Sie unter folgendem Link tun:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
Habe angerufen und um Hilfe gebeten. Erst geht keiner ran. Dann kommt ein Rückruf und es wird in Frage gestellt ob ich wirklich Probleme habe. ????
Ich benötige Hilfe bei. Anlegen eines Kunden und beim Eintrag der Rechnungsdaten. Keine Hilfe bekommen. Später nochmal versucht anzurufen leider ohne Erfolg.
200 € zum Fenster raus geschmissen.
Schade
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Antwort von buhl.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Eine Recherche hat ergeben, dass der Rückruf wegen Ihrer Testversion stattgefunden hat. Sofern Fragen zum Programm bestehen melden Sie sich bitte telefonisch unter der 02735 90 96 20 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Mehrwert ggü Elster
Kein Mehrwert ggü. Dem Elster Portal, keine zusätzlichen Informationen
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Antwort von buhl.de
10.10.2023
Lieber Kunde,
wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Zudem besteht jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support zu kontaktieren. Die Rufnummer lautet 02735 90 96 90.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
bedauerlicherweise ist nicht ersichtlich, weshalb Sie einen lediglich drei Sterne vergeben haben. Gerne möchten wir Ihnen weiter helfen. Bitte melden Sie sich dazu telefonisch unter der 02735 90 96 99 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Einfache Bedienung ist irgendwie anders.
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
wir versuchen unsere Programme so einfach wie möglich zu gestalten. Leider gelingt uns dies nicht immer. Daher sind wir für Verbesserungsvorschläge sehr dankbar. Sofern die Möglichkeit besteht, senden Sie uns diese gern über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
es wird als kostenlos angeboten und man muss leider doch zahlen
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Antwort von buhl.de
09.10.2023
Lieber Kunde,
unsere Software kann einmalig 14 Tage lang getestet werden. Darüber hinaus oder bei einer weiteren Testphase wird es kostenpflichtig. Sofern Sie Ihren Vertrag unbeabsichtigt abgeschlossen haben, prüfen unsere Vertriebsmitarbeiter gerne mit Ihnen gemeinsam Ihre Vertragssituation. Zur weiteren Klärung meden Sie sich bitte telefonisch unter der 02735 77 66 50 01.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
05.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hätte Hilfe bei der Anwendung gebraucht. Telefonisch x-mal versucht NEGATIV, kein Anschluss. "Alle Mitarbeiter im Gespräch" an verschiedenen Tagen zu verschiedenen Zeiten. Ganz schlechter Service !
Zur Ware und Lieferung kann ich keine Angaben machen, da bisher nicht gebraucht. Fragen wurden nicht beantwortet.
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Antwort von buhl.de
06.10.2023
Lieber Kunde,
ihre Verärgerung können wir verstehen und bedauern die vorliegenden Umstände. An der Tatsache, dass sich die Anrufzahlen zum Ende der Abgabefrist für die Steuererklärung exponentiell erhöhen, können wir jedoch leider nichts ändern. Deswegen ist hier leider auch weiterhin mit längeren Wartezeiten bei Anrufen zu rechnen. Wir tun unser möglichstes, um eine akzeptable Erreichbarkeit unserer Hotline zu gewährleisten. Selbstverständlich können Sie uns auch schreiben. Dies können Sie über folgenden Link tun:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
29.09.2023
Verifizierte Bewertung
Steuerklärung mit Einnahmen Überschuss Erklärung
Die Software Steuerklärung ist fast genau wie Elster aufgebaut. Mit dem Erfassen der Anlage EüR bin ich gar nicht klar gekommen. Immer wieder bekam ich Fehlermeldungen. Hab diesen Teil der Erklärung dann doch dem Steuerberater gegeben. Für Laien ist auch Wiso Steuereklärung nicht ganz einfach. Aber ich versuche es nächstes Jahr wieder.
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Antwort von buhl.de
04.10.2023
Lieber Kunde,
das ist natürlich nicht gewollt. Sie haben jederzeit die Möglichkeit unseren technischen Support anzurufen. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Den technischen Support erreichen Sie unter 02735 90 96 90 oder schriftlich über folgenden Link:
https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen
Gemeinsam finden wir eine Lösung.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
Produkt wurde geliefert, funktioniert aber leider nicht. Auch nach mehreren
Rückfragen keine Antwort.
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Antwort von buhl.de
04.10.2023
Lieber Kunde,
leider ist aus Ihrer Bewertung nicht ersichtlich, was genau nicht funktioniert. Bitte melden Sie sich daher bei unserem Support. Die Mitarbeiter helfen Ihnen gerne weiter. Den technischen Support erreichen Sie unter der 02735 90 96 96.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
wäre alles gut
immer wieder Automatische Vertragsverlängerung ist schlecht
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Antwort von buhl.de
27.09.2023
Lieber Kunde,
viele Kunden finden die automatische Verlängerung gut. Daher behalten wir dies auch bei. Sie werden vor Verlängerung immer per Post oder Email darüber informiert. Somit haben Sie die Möglichkeit rechtzeitig den Vertrag zu beenden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
aufwendiger Programmführung nur für den Idealtentner was ist mit mehreren Rente zu tun falls auch Jahresbescheide fehlen , Haftpflichtversicherung Programm steht bei Eingabe , Besondere Möglichkeiten bei Darlehnen an GmbH ?? Rentenbezüge aus 2021 die 3022 gezahlt wurden mit berechnen ? usw
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Antwort von buhl.de
27.09.2023
Lieber Kunde,
leider ist aus Ihrer Bewertung nicht genau ersichtlich, welches Problem vorliegt. Gerne möchten wir Ihnen hierzu persönlich weiterhelfen. Bitte melden Sie sich telefonisch unter der 02735 90 96 90. Gemeinsam werden wir eine Lösung finden.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
ih brauche Wiso 2023 fü die aktuelle EKSt hochzuladen. Alle Versuche inkl. neuem Paßwort liefen schief - keine Chance.
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Antwort von buhl.de
22.09.2023
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90 und halten Sie Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
das Programm funktioniert bis zu Vermietung und Verpachtung ab da kommt mann einfach nicht weiter,obwohl die gleichen Flächen eingetragen wurden, behauptet das Programm das die Eingaben nicht übereinstimmen.für mich ist das Programm nicht nutzbar, da ich keine möglichkeit habe( aufgrund des Felers) die Einkommensteuer an das Finanzamt zu Übermitteln.
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Antwort von buhl.de
18.09.2023
Lieber Kunde,
gerne möchten wir Ihnen weiterhelfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90 und halten Sie Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
Zu kompliziert für Rentner die berufsständische Renten beziehen. Steuerbord ist ebenfalls zu kompliziert
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Antwort von buhl.de
22.09.2023
Lieber Kunde,
wir können Ihre Verärgerung verstehen. Gerne möchten wir Ihnen helfen. Der beschriebene Sachverhalt lässt sich mit Sicherheit lösen. Bitte melden Sie sich dazu bei der 02735 90 96 90. Halten Sie dafür Ihre Kundennummer sowie Ihre persönliche Telefon-PIN bereit.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
Der ganze Vorgang war geprägt von Langsamkeit und Abbrüchen. Nein, an meinem PC liegt es nicht, mein PC ist auf den neuesten Stand.
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Antwort von buhl.de
18.09.2023
Hallo,
wir verspüren eine Verärgerung Ihrerseits. Leider reichen die hier gegebenen Informationen aber nicht aus, um weitere Schritte für Sie einzuleiten.
Gerne sind wir Ihnen behilflich. Bitte wenden Sie sich dazu zunächst an die Rufnummer 02735 90 96 99.
Freundliche Grüße,
Ihr Buhl Data Service-Team
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Support schwer zu erreichen. Berechnete Steuersumme passte die letzten zwei Jahre nicht. Profi-Check kostet natürlich extra.
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08.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von buhl.de
11.09.2023
Hallo,
Ihrer Bewertung entnehmen wir, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte wenden Sie sich, zur weiteren Klärung, mit einer konkreten Beschreibung des vorliegenden Sachverhalts telefonisch an die 02735 90 96 99 oder senden Sie uns alternativ eine schriftliche Anfrage via https://www.buhl.de/shop/anfrage-stellen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Buhl Data Service-Team
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Importierte Bewertungen
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