Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
Ich hatte ein Paket bestellt 2.5g gold ich hatte es leider falsch adressiert, musste ich für versand doppelt bezahlen (20€) ok mein Fehler aber als das Paket ankam war das Goldstück ....lose drin gelegen und hat gewackelt eigentlich ist es fest in der platikverpackung zum anschauen meines war darin lose und ist nicht zu beheben gewesen, das war mutwillig. Das war absicht, und das gehört sich von Unternehmen nicht nur weil man falsch adressiert hatte und gefragt hat ob man deshalb versand doppelt bezahlen muss(was ich auch eingesehen habe ubd bezahlt vor Ankunft), schlechte Entscheidung dort zh bestellen.
Unser Gold wurde uns nicht geliefert. Angeblich erst nicht persönlich (was wohl nicht seien darf), dann auf einmal doch persönlich.
Wir sind seit Wochen im Gespräch. Haben aber weder unser Gold, noch das Geld zurückbekommen.
Sehr schade, dass es nicht so läuft, wie beim ersten Kauf!
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Antwort von Anlagegold24.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist und bitten, die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Die zuständigen Kollegen arbeiten bereits daran, den Sachverhalt bestmöglich aufzuklären und eine Lösung zu entwickeln, um einem solchen Verlauf in der Zukunft vorzubeugen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandoptionen sind Müll.
Das Angebotene Versandhaus „INTEX Paketdienst GmbH“ ist absolut inkompetent. Eine Zustellung zwischen 9-17 Uhr? Telefonische Absprachen sind nicht möglich und ein genauer Termin kostet extra? Tut mir leid das ich Vollzeit arbeite.
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