Gütesiegel
Zertifiziert seit: 18.07.2008Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Kunden schätzen besonders die schnelle und zuverlässige Lieferung, die hohe Qualität sowie den einwandfreien Zustand der Ware. Der Service wird als professionell, hilfsbereit und vertrauenswürdig beschrieben. Auch die Kommunikation ist oft freundlich und transparent. Die Preise gelten als fair und marktgerecht und der Bestellprozess wird als einfach und unkompliziert wahrgenommen. Das Unternehmen genießt großes Vertrauen und wird als seriös eingeschätzt. Vereinzelt werden jedoch längere Lieferzeiten und unflexible Zustellzeiten bemängelt. Bei der Kommunikation wünschen sich einige Kunden Verbesserungen bei Status-Updates oder Kontaktmöglichkeiten.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenAnlagegold24.de
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Verifiziert
Durchweg zufrieden
Der Bestellvorgang ging einfach und problemlos, das Angebot wurde übersichtlich und informativ dargestellt. Auch die Bezahlung und Auslieferung der Ware ging problemlos vonstatten. Der gesamte Ablauf der Bestellung konnte durch ihre Infos von mir zeitnah verfolgt werden. Die Ware war in einwandfreiem Zustand und ordnungsgemäß verpackt. Ich kann Anlagegold24 mit guten Gewissen weiterempfehlen
Verifiziert
Sehr guter Service. Der einzige Kritikpunkt ist die Lieferzeit. Obwohl bei der Bestellung eine Lieferzeit von etwa 10 Tagen angegeben war, hat es letztendlich ungefähr drei Wochen gedauert, bis die Bestellung bei mir angekommen ist. Das ist auch der einzige Grund, warum ich keine 5 Sterne vergebe.
Abgesehen davon war der Service wirklich sehr gut. Als wir telefonisch Informationen zum aktuellen Stand der Bestellung erhalten wollten, war die Erreichbarkeit sehr gut und die Mitarbeiterin war freundlich und hilfsbereit.
Besonders positiv fand ich auch, dass man vor dem Versand sowohl von Anlagegold24 als auch vom Versandunternehmen eine Benachrichtigung erhält. Die Lieferung erfolgte anschließend genau entsprechend den dort angegebenen Informationen.
Bis auf die längere Lieferzeit bin ich sehr zufrieden und kann Anlagegold24 auf jeden Fall weiterempfehlen.
Antwort von Anlagegold24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service, der telefonischen Erreichbarkeit und der Kommunikation rund um den Versand zufrieden waren. Besonders schön ist natürlich auch, dass die Zustellung nach den Versandbenachrichtigungen anschließend wie angekündigt funktioniert hat.
Dass die Lieferung letztlich länger als die zunächst angegebene Lieferzeit von etwa 10 Tagen gedauert hat, bedauern wir. Wir verstehen, dass dies für Sie der entscheidende Punkt für einen Stern Abzug war.
Umso mehr freuen wir uns, dass Sie trotz der längeren Lieferzeit insgesamt sehr zufrieden sind und uns weiterempfehlen können. Vielen Dank dafür!
Verifiziert
Es wäre aus meiner Sicht alles bestens, jedoch gab es bei der letzten Übergabe der Sendung in meinem Haus folgende Begebenheit:
Meine Frau wollte die Packungen entgegennehmen und den Inhalt auf Richtigkeit und Vollständigkeit überprüfen. Der Fahrer/Bote hat ihr das untersagt und sie musste die Packungen ungeöffnet hinnehmen. Das widerspricht meinem Verständnis für eine transparente Geschäftsabwicklung und sollte von Ihnen geprüft werden. Dies ist für mich die Voraussetzung für weitere Bestellungen bei Ihnen.
Vielen Dank für Ihr Verständnis........freundliche Grüße, Dietmar Schröter
Falsche Termininterpretation
Besonders gut fand ich die Kaufabwicklung und die Freundlichkeit der Mitarbeiter. Leider ist mit dem Liefertermin etwas schief gelaufen. Ein fester Liefertermin wurde bei Anlagegold24 im System vermerkt, nur leider nicht umgesetzt. Kundenwunsch: zu einem bestimmten Termin. Aus dieser Info wurde nicht vor dem bestimmten Termin. Somit kam die Ware erst viel später als gewünscht an. Zwei Urlaubstage mussten dafür herhalten. Sehr ärgerlich!!!
Verifiziert
Der Bestellvorgang ist prima und einfach, aber das Zeitfenster für die Lieferung ist zu lang.
Der Bestellvorgang ist prima und einfach. Auch die darauffolgenden Mails mit Informationen. Das, was verbessert werden könnte, wäre ein kleineres Zeitfenster der Lieferzeit bzw ein Zeitfenster auch abends bis 22 Uhr. Für berufstätige Personen ist es meist nicht möglich, tagsüber mehre Stunden zu Hause zu warten. Es war auch nicht möglich direkt mit dem Lieferdienst zu kommunizieren. Der Lieferdienst hat auch nicht am Liefertag vorher angerufen.
Antwort von Anlagegold24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Bewertung und die 4 Sterne.
Es freut uns sehr, dass Sie den Bestellvorgang sowie unsere Informationen rund um die Bestellung und den Versand als positiv empfunden haben.
Ihren Hinweis zum Lieferzeitfenster können wir gut nachvollziehen. Bei wertvollen Sendungen ist ein längeres Zeitfenster natürlich gerade für Berufstätige nicht immer einfach einzuplanen. Die Zustellung erfolgt bei uns über einen spezialisierten Werttransport, bei dem die Abläufe und Zeitfenster nicht mit einem normalen Paketdienst vergleichbar sind.
Eine direkte Kommunikation mit dem Fahrer oder eine Zustellung bis 22 Uhr können wir derzeit leider nicht anbieten. Auch ein vorheriger telefonischer Anruf am Liefertag ist beim Werttransport nicht grundsätzlich vorgesehen.
Wir nehmen Ihren Vorschlag nach einem engeren beziehungsweise erweiterten Lieferzeitfenster dennoch gerne auf und geben das Feedback an unseren Versandpartner weiter. Vielen Dank für Ihre Anregung und Ihr insgesamt positives Feedback.
Verifiziert
Hallo, ich habe schon gewartet, Euch Anlagegold24 bewerten zu dürfen.
Was soll ich sagen, ich hätte mir meine formulierungen die mir schon so durch den Kopf gegangen sind, aufschreiben sollen. Diese haben sich richtig klasse angehört.
Ich probiere es mal so,
Ich bin nun mutmaßlich knappe 2 Jahrzehnte bei Anlagegold24, aus Gifhorn, Kunde.
Mitunter waren meine Bestellvorgänge nicht immer glatt abgelaufen.
Mißverständliche Angabe des Zustellortes, fällt mir da unteranderem ein.
Von mir verursachte gelegentliche Fehler, ich wurde aber jedesmal von den sehr freundlichen Mitarbeitern aufgefangen und ich habe mich nie allein gelassen gefühlt.
Danke für das freundliche Miteinander an alle Mitarbeiter.
Selbstverständlich winke ich auch heute freundlich nach Gifhorn!
LG Lars E.
Verifiziert
Ich bin rundum zufrieden mit dem GoldSilberShop. Die Preise sind fair und transparent, sodass man jederzeit ein gutes Gefühl beim Kauf hat. Besonders gefallen hat mir die große Auswahl an Münzen und Barren – sowohl für Einsteiger als auch für erfahrene Anleger ist alles dabei.
Die Bestellung war einfach und übersichtlich, und der Versand erfolgte schnell sowie sicher verpackt. Man merkt, dass hier viel Wert auf Professionalität und Zuverlässigkeit gelegt wird. Auch die Informationen zu den Produkten sind ausführlich und hilfreich.
Insgesamt ein vertrauenswürdiger Anbieter, bei dem ich definitiv wieder kaufen werde. Klare Empfehlung!
Verifiziert
Einwandfreie Lieferung. Wie beschrieben. Lieferzeit eingehalten (obwohl die Lieferzeit in meinen Augen zu lang ist). Sie sollten in der Beschreibung z.b. 20 Werktage reinschreiben, dann weiß man, dass das Wochenende nicht dazu gehört.
Verifiziert
Tiptop
Ja, was soll man da immer wieder schreiben? Ich habe bestellt und bezahlt und Anlagegold hat zuverlässig an die gewünschte Adresse geliefert. Die Verpackung war neutral und unauffällig, den wahren Inhalt können nur Kenner des Absenders vermuten.
Verifiziert
Fast alles gut
Die Ware wurde innerhalb der Frist geliefert. Den Stern Abzug für den Lieferdienst GO. Liefert nur zwischen 8.00 und 12.00 Uhr, oder man zahlt heftige Aufschläge für andere Lieferzeiten. Nicht jeder kann Home-Office machen. Vielleicht sollte man mal über alternative Lieferdienste nachdenken.
Verifiziert
Ich habe zum zweiten Mal bei ANLAGEGOLD24 bestellt. Beide Bestellungen waren ohne Probleme. Die Abwicklung war vorbildlich, einschließlich der Kommunikation und des Versandes. Immer wieder gerne.👍
Verifiziert
Sehr zuverlässig
Ich muss die Wahrheit sagen ,Ich hab nicht so viel Vertrauen gehabt, aber ich hab mich voll verschätzt die Firma ist seriös sehr zuverlässig und ich hab beide eingekauft und ich kann die Firma weiter empfehlen.Danke
Antwort von Anlagegold24.de
Vielen Dank für Ihre ehrlichen Worte und die 5 Sterne!
Gerade bei einem Einkauf von Edelmetallen ist Vertrauen besonders wichtig. Umso mehr freut es uns, dass wir Sie von unserer Zuverlässigkeit und unserem Service überzeugen konnten und Ihre anfänglichen Bedenken ausgeräumt wurden.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihre Weiterempfehlung. Wir würden uns freuen, Sie auch bei zukünftigen Einkäufen wieder begrüßen zu dürfen.
Verifiziert
Bisher habe ich 3 Mal bei Anlagegold24 bestellt und jedesmal positive Erfahrungen gemacht. Der Versand erfolgte über einen zuverlässigen Kurier. Es wurde genau das geliefert, was bestellt wurde. Natürlich war die letzte Lieferung mit einer gewissen Wartezeit verbunden, aber diese war von Beginn an kommuniziert. Bei jeder Statusänderung im Bestell- und Lieferprozess wurde ich informiert.
Antwort von Anlagegold24.de
Wow, vielen Dank für die 5 Sterne! ⭐
Ihre Meinung bedeutet uns viel.
Ihr Lob motiviert unser gesamtes Team.
Wir freuen uns schon auf Ihre nächste Bestellung.
Beste Grüße,
Ihr Team von Anlagegold24
Verifiziert
Auch bei von mir verursachten handwerklichen Fehlern beim Bestellvorgang, weiß ich mich bei den Mitarbeitern von Anlagegold24.de in guten Händen.
Einfach freundlich um Unterstützung bitten und schon ist es erledigt.
So zeichnet sich ein Vertrauensvolles miteinander aus.
Danke dafür und ein freundliches winken nach Gifhorn.
Lars E.
Verifiziert
Bin immer sehr zufrieden mit der Ware
leider kommt man bei Lieferungen durch Transportdienstleister General Overnight (GfM GmbH)
Immer in schwitzen da die Angaben für die Uhrzeit nie stimmt die Nachverfolgung dadurch auch nicht
die Möglichkeit einer Telefonischen Benachrichtigung bei Lieferung ist auch im normalen Fall nicht möglich
für Lieferungen die nicht durch die Post zugestellt wird sollte man doch ein besseren Service erhalten
da ich hierfür auch noch einen Tag Urlaub nehmen muss ist das nicht mehr zeitgemäß andere Dienstleister können es ja auch
Das waren meine Persönlichen Erfahrungen hierzu
Verifiziert
Die Lieferung lief nicht gut ab. Ich sollte die Ware eigentlich in der Woche vorher bekommen. Dann der Anruf, der Wagen hat eine Panne.
Ein anderer Händler hat mich 2024 um 300.000€ betrogen. Auch mit Ausflüchten wie Lieferschwierigkeiten, Zoll usw. Die Behörden machen natürlich nichts. Obwohl ich im Januar 2024 Anzeige erstattet habe sind die weiter am Markt tätig und versuchen Opfer zu finden.
Bei Anlagegold24 lief immer alles gut!
Antwort von Anlagegold24.de
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr offenes Feedback.
Wir bedauern, dass die Lieferung diesmal nicht wie geplant erfolgen konnte. Leider kam es aufgrund einer Fahrzeugpanne zu einer unvorhergesehenen Verzögerung, über die wir Sie schnellstmöglich informiert haben.
Umso mehr freut es uns, dass Sie unsere Zuverlässigkeit insgesamt positiv bewerten und hervorheben, dass bei Ihren bisherigen Bestellungen bei Anlagegold24 stets alles reibungslos verlaufen ist.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir würden uns freuen, Sie auch künftig wieder zu unseren zufriedenen Kunden zählen zu dürfen.
Verifiziert
Schnell, kommunikativ, sicher!
Gute Kommunikation, wunschgemäßer Versand.
Super Vorabinfo zum Versand und sehr kulant (kostenloser) 2.Zustellversuch nach Panne!
Hatte die Klingel überhört....
Ware wie bestellt, zum bestmöglichen Preis bestellt. N7cht die erste und nicht die letzte Bestellung!
Antwort von Anlagegold24.de
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! 😊
Es freut uns sehr, dass alles zuverlässig geklappt hat.
Schön zu hören, dass Sie mit unserer Arbeit zufrieden sind und uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken.
Wir freuen uns schon, Sie auch in Zukunft bei Anlagegold24 begleiten zu dürfen!
Beste Grüße,
Ihr Team von Anlagegold24
Verifiziert
Ich bin sehr zufrieden mit diesem Händler. Der Online-Kauf von Goldbarren verlief einfach, sicher und unkompliziert. Die Bestellung wurde schnell bearbeitet und zuverlässig geliefert. Der Kundenservice war freundlich und professionell. Klare Empfehlung für alle, die Goldbarren online kaufen möchten.
Verifiziert
Sehr gute Abwicklung des Geschäfts
Obwohl ich nur einen kleinen Posten bestellt habe, wurde dies sehr schnell, unbürokratisch und diskret abgewickelt! Gerne wieder, wird sicherlich nicht das letzte Mal gewesen sein 👍
Verifiziert
Gut, aber mit Einschränkung ...
Die Abwicklung der Bestellung bei Anlagegold24 war problemlos. Jedoch war die Leistung des Versanddienstleisters noch verbesserungswürdig: Email / Info über Zustellversuch nicht erhalten, beim zweiten Versuch war das Versandlabel nicht richtig adressiert und, noch schlimmer, die Sendung wurde deshalb nicht persönlich übergeben.
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Anlagegold24.de gehört zum Münzhandelshaus GfM, eines der größten Münzhandelshäuser weltweit, das in 1998 gegründet wurde und Distributor aller führenden Münz- und Barrenhersteller ist. Durch Direktbe...
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