Anlagegold24.deBewertungen:
1.193 Bewertungen in den letzten 12 Monaten12.587 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
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Relevanteste negative Bewertung
14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte ein Paket bestellt 2.5g gold ich hatte es leider falsch adressiert, musste ich für versand doppelt bezahlen (20€) ok mein Fehler aber als das Paket ankam war das Goldstück ....lose drin gelegen und hat gewackelt eigentlich ist es fest in der platikverpackung zum anschauen meines war darin lose und ist nicht zu beheben gewesen, das war mutwillig. Das war absicht, und das gehört sich von Unternehmen nicht nur weil man falsch adressiert hatte und gefragt hat ob man deshalb versand doppelt bezahlen muss(was ich auch eingesehen habe ubd bezahlt vor Ankunft), schlechte Entscheidung dort zh bestellen.
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Bewertungen für Anlagegold24.de
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
Verkauf ist kompliziert
Kaufen ist einfach.
Wieder Verkaufen ist kompliziert..
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
alles gut
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25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Unser Gold wurde uns nicht geliefert. Angeblich erst nicht persönlich (was wohl nicht seien darf), dann auf einmal doch persönlich.
Wir sind seit Wochen im Gespräch. Haben aber weder unser Gold, noch das Geld zurückbekommen.
Sehr schade, dass es nicht so läuft, wie beim ersten Kauf!
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Antwort von Anlagegold24.de
25.09.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass es bei Ihrer Lieferung zu Komplikationen gekommen ist und bitten, die Unannehmlichkeit zu entschuldigen. Die zuständigen Kollegen arbeiten bereits daran, den Sachverhalt bestmöglich aufzuklären und eine Lösung zu entwickeln, um einem solchen Verlauf in der Zukunft vorzubeugen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
KB
karl-heinz b.
aschaffenburg
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
Mein Paket wurde nicht durch Wertransport ....zugestellt,sondern durch 1 Fremdfirma ,wo der Paketfahrer mein Paket liegengelassen hat.Das bei ca,5500€ Wert.Ich meldete dies dem Versender,er bedankte sich für meine Ehrlichkeit.Für So eine Aktion mal einen Gutschein für den nächsten Kauf anbieten,Fehlanzeige.
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19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung dauert zu lange.
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18.09.2023
Verifizierte Bewertung
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13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versandoptionen sind Müll.
Das Angebotene Versandhaus „INTEX Paketdienst GmbH“ ist absolut inkompetent. Eine Zustellung zwischen 9-17 Uhr? Telefonische Absprachen sind nicht möglich und ein genauer Termin kostet extra? Tut mir leid das ich Vollzeit arbeite.
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02.09.2023
Verifizierte Bewertung
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Metall Auslieferung super doch Zubehör nicht erhalten.
Zum 2. mal ist es ihnen nicht gelungen mir die Bestellten Münzdöschen zu liefern. Auch auf eine Email Nachfrage wurde nicht geantwortet. Schade ☹️
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Antwort von Anlagegold24.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel wird nicht standardmäßig eine Dose bzw. Tube mitgeliefert. Sofern Sie Tubes künftig zu einer Bestellung haben möchten, können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und darauf aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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TW
Torsten W.
Frickenhausen
13.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware der Lieferung ist in einem guten Zustand. Der "neue" Lieferant ist bei mir aber komplett durchgefallen!
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Antwort von Anlagegold24.de
14.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Lieferung nicht gänzlich zufrieden waren. Da es zuletzt beim Versand immer häufiger zu Verlusten gekommen ist, sahen wir uns gezwungen, neue Dienstleister zu finden und in unseren Versandprozess einzubinden. Diese Entscheidung war erforderlich, um den sicheren Versand vor allem auch bei den höheren Bestellwerten für unsere Kunden zu gewährleisten. Wir bitten um Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
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16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Goldmünze als Geschenk bestellt,war leider beschädigt. Hat die Firma nicht interessiert,schade.
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Antwort von Anlagegold24.de
27.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Es handelt sich bei der bestellten Ware um eine Goldmünze verschiedener Jahrgänge - Beschädigungen sind daher besonders bei den älteren Jahrgängen möglich. Darauf weisen wir direkt am Artikel mit der Anmerkung "Die Münzen weisen Gebrauchsspuren auf" hin und ist für jeden Kunden vor dem Kauf ersichtlich.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
RK
Rico K.
Metzingen
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte leider einmal die falsche Bestellung bekommen .
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Antwort von Anlagegold24.de
08.06.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und haben den Sachverhalt intern aufgearbeitet, um einer Wiederholung in der Zukunft vorzubeugen. Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
HF
Holger F.
Hamburg
27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung der Ware dauert viel zu lange! Ich werde dort nicht mehr einkaufen!
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Antwort von Anlagegold24.de
30.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Lieferzeit, bei der es sich um die Dauer zwischen Zahlung und Versand der Ware handelt, geben wir gut sichtbar unmittelbar am Artikel an. Es ist für alle Kunden daher zu Beginn einer Bestellung deutlich, ab wann mit der Zustellung gerechnet werden kann. Unerwartet kann es zu Verzögerungen kommen, wie es leider der Fall bei der von Ihnen bestellten Ware ist. Hier ist es zu Komplikationen auf dem Versandweg zu uns gekommen, worauf wir keinen Einfluss haben und uns auch auf den Versanddienstleister verlassen müssen. Wir bitten um Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung immer noch nicht geliefert
Am 14.4. wurde der Zahlungseingang durch Anlagegold 24 bestätigt. Bis Dato (25.05.) keine Lieferung. Auf Nachfrage wird dies mit der Lieferfähigkeit der Münzprägeanstalt begründet.
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21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kauf bzw. Versand kam nicht zu stande
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Antwort von Anlagegold24.de
22.05.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Zur Bestellung von Ihnen konnten wir keine Zahlung feststellen. Dem bekannten Prozess zufolge erhalten unsere Kunden ab dem Bestellabschluss 3 Werktage Zeit, die Ware zu bezahlen. Erst nach Zahlungseingang können wir mit der Bearbeitung einer Bestellung beginnen. Prüfen Sie ggf. auch Ihren Spam-Ordner, sollten Sie keine E-Mails von uns bekommen. Gerne können Sie bei Fragen auch unseren kostenfreien Kundenservice in Anspruch nehmen, telefonisch unter 0800 20 00 770 oder per E-Mail unter info@anlagegold24.de.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team