Die Kaufabwicklung ist ohne Beanstandungen jedoch die Zustellung war riskant. Obwohl in der Ankündigung stand, dass nur der Empfänger persönlich empfangen darf, wurde das Päckchen am Empfang (ich habe es mir an die Arbeitsstelle senden lassen) abgegeben. Wenn die Empfangsdame das Päckchen mit nach Hause genommen hätte, weiß ich nicht, wer dann für den Schaden aufgekommen wäre.
Ich hatte ein Paket bestellt 2.5g gold ich hatte es leider falsch adressiert, musste ich für versand doppelt bezahlen (20€) ok mein Fehler aber als das Paket ankam war das Goldstück ....lose drin gelegen und hat gewackelt eigentlich ist es fest in der platikverpackung zum anschauen meines war darin lose und ist nicht zu beheben gewesen, das war mutwillig. Das war absicht, und das gehört sich von Unternehmen nicht nur weil man falsch adressiert hatte und gefragt hat ob man deshalb versand doppelt bezahlen muss(was ich auch eingesehen habe ubd bezahlt vor Ankunft), schlechte Entscheidung dort zh bestellen.
Die Ware ist trotzdem das sie auf bezahlt gesetzt wurde nicht geliefert. Erst nachdem ich angerufen hatte, erfuhr ich, das ein Artikel nicht lieferbar war, sich das ganze um weitere 2 Wochen verzögert wird.
Man könnte in solchen Fällen entweder den Kunden per Mail informieren, oder aber diesen fehlenden Artikel nachliefern.
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vor 6 Tagen
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Service und Lieferung super. Qualität des Produktes mangelhaft.
Nach der Bestellung, erfolgte die Lieferung innerhalb 4 Tage. Das war schneller als gedacht. Die Münze allerdings hat einige Schrammen. Somit ist es nur noch als Schmelzgold zu verwenden. Als Sammlermünze taugt diese nichts mehr.
Ware wie erwartet, Preis sehr gut, leider gab es Probleme mit dem gewählten Paketdienst. Beim ersten Mal angeblich niemand angetroffen obwohl nachweislich den ganzen Tag jemand Zuhause war beim zweiten Mal Adresse definitiv nicht angefahren Auslieferung erst beim dritten Anlauf.
Kauf und Zahlung lief wie immer zügig ab, aber der Versand über "INTEX Paketdienst GmbH" war nicht zufriedenstellend. Habe den ganzen (Freitag) Tag auf das Paket gewartet und dann am Abend eine Mail bekommen das Ich früh um 9:00 Uhr "nicht angetroffen" wurde. Auf meine Beschwerde hin (es konnte natürlich nur ein Missverständnis sein) habe ich die Lieferung dann am Sammstag Vormittag erhalten.
Für 19,90 € Versand sollte ich eine bessere und zuverlässigere Lieferung erwarten können. Ein Zeitfenster von 8 Stunden ist an einem Arbeitstag auch heftig! Wer kann sich schon jedesmal frei nehmen...
MfG Matthias
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10.12.2023
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Artikel viel schneller liefern, oder Angebote später offerieren
Mein Paket wurde nicht durch Wertransport ....zugestellt,sondern durch 1 Fremdfirma ,wo der Paketfahrer mein Paket liegengelassen hat.Das bei ca,5500€ Wert.Ich meldete dies dem Versender,er bedankte sich für meine Ehrlichkeit.Für So eine Aktion mal einen Gutschein für den nächsten Kauf anbieten,Fehlanzeige.
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19.09.2023
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Die Lieferung dauert zu lange.
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18.09.2023
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02.09.2023
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23.08.2023
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Metall Auslieferung super doch Zubehör nicht erhalten.
Zum 2. mal ist es ihnen nicht gelungen mir die Bestellten Münzdöschen zu liefern. Auch auf eine Email Nachfrage wurde nicht geantwortet. Schade ☹️
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Antwort von Anlagegold24.de
23.08.2023
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Bei dem von Ihnen bestellten Artikel wird nicht standardmäßig eine Dose bzw. Tube mitgeliefert. Sofern Sie Tubes künftig zu einer Bestellung haben möchten, können Sie sich gerne mit unserem Kundenservice in Verbindung setzen und darauf aufmerksam machen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Anlagegold24-Team
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