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Ich habe Tassen zu unserem Service gekauft, bei drei der Tassen waren an der Unterseite kleine Macken. Daraufhin habe ich freundlich beim Kundenservice per Mail nachgefragt. Es gab umgehend eine Rückmeldung, dass mir diese kostenfrei ersetzt werden. Zwei Tage später wurden sie schon geliefert.
Lieben Dank, ich werde sicher wieder bei *endlichzuhause* kaufen und auch weiter empfehlen 😊
Leider haben die bestellten Desser- und Speiseteller nicht die gleiche Farbintensität und Klarheit des Musters wie unser vorhandenes Geschirr der Serie Ritzenhoff &Breker - Sakura.
Die ebenfalls gelieferten Suppenteller und Müslischalen hingegen treffen den Farbton exakt.
Beim verpacken sollte besser auf die Qualität des doch recht teuren Geschirrs geachtet werden
Ich habe am 2.10.2024 die Bestellung aufgegeben.Heute am 09.10.2024 kamm die E-Mail,ob ich eine Bewertung abgeben möchte, obwohl die Ware noch nicht geliefert wurde. Bis jetzt habe ich noch nicht Mal die Versandbestätigung.
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Antwort von endlichzuhause.de
vor 5 Tagen
Durch den Feiertag am 3.10. und einen anschließenden Brückentag hat sich die Auslieferung der Ware verzögert Ihr Paket wurde am 10.10. zugestellt. Bitte entschuldigen Sie die lange Lieferzeit!
vor 12 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Ware ist bis heute nicht eingegangen. Die Vorauszahlung wurde am Tag der Bestellung überwiesen. Stand der Bearbeitung nicht vorhanden.
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Antwort von endlichzuhause.de
vor 5 Tagen
Wie bereits mitgeteilt, kann der Hersteller Picard & Wielpütz das von Ihnen bestellte Besteckset leider erst ab der 46. KW ausliefern, da noch einzelne Teile nachproduziert werden müssen. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung1
Leider starke Farbunterschiede und Klarheit des Musters im Geschirr
Leider haben die bestellten Desser- und Speiseteller nicht die gleiche Farbintensität und Klarheit des Musters wie unser vorhandenes Geschirr der Serie Ritzenhoff &Breker - Sakura.
Die ebenfalls gelieferten Suppenteller und Müslischalen hingegen treffen den Farbton exakt.
Beim verpacken sollte besser auf die Qualität des doch recht teuren Geschirrs geachtet werden
Da die Bestellung bis heute nicht angekommen ist kann ich schlecht eine Bewertung abgeben. Auf meine Nachfrage hin wurde mir der Status von DHL geschickt, den ich aber selber verfolge. Die Sendung wurde beschädigt und sollte neu verpackt werden hieß es am 20.12. Seit dem nichts mehr.
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Antwort von endlichzuhause.de
28.12.2023
Hallo,
ja, leider ist das Paket noch bei der DHL in der Nachverpackung. Aufgrund der Betriebsferien unseres Logistikers zwischen den Feiertagen können wir auch keinen Ersatz zusenden. Wir bitten daher noch um etwas Geduld.
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
4 Teller tadellos, 2 Teller mackig
4 der bestellten Teller sind tadellos, 2 haben Macken in der Glasur.
->Besser machen: Genauere Kontrolle der von Ritzhoff gelieferten Ware
Der Preis und die unkomplizierte Lieferung haben mir gefallen. Deshalb nehme ich auch die beiden mackigen Tellern, statt sie zu reklamieren
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21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Unsinnige Aufforderung
Meine aktuelle Erfahrung ist eine positive: die beiden bestellten Gegenstände kamen schnell und unversehrt an, sie entsprechen dem Prospekt und folglich auch meinen Erwartungen.
Aber die Aufforderung "endlichzuhause.de" pauschal zu bewerten ist unsinnig.
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01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Verpackung ein Teil der Ware in fslscher Farbe geliefert. Umtausch / Reklamation steht noch aus. Mail mit Reklamation geschrieben. Da Oster warte ich jetzt auf Antwort.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich bis heute noch keine Informationen über den versandstatus
Der Bestellung
Da ich sofort mit Vorkasse bezahlt habe
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Antwort von endlichzuhause.de
28.12.2023
Hallo,
Ieider konnte Ihre Ware nicht mehr vor Weihnachten versendet werden. Aufgrund der Feiertage und Betriebsferien zwischen den Jahren erfolgt der Versand erst ab dem 2.1.24. Bitte entschuldigen Sie vielmals die lange Lieferzeit.
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Enttäuscht
5 Teile meiner Bestellung sind mit Fehlern geliefert worden.