Liebe Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, ich verschenke erst am Dienstag diesen Gutschein und hoffe, dass wir alles dieses Jahr hinbekommen. Für die Idee, das Angebot mit einem Guide und dann am Abend- eine wirklich gute Idee. Ich bin erstmal sehr zufrieden und bedanke mich bei EUCH allen, die sowas anbieten. ICH FREUE MICH SCHON SEHR DARAUF UND HOFFE; DASS DANN DAS WETTER PASST. Herzliche Grüße aus dem schönen Annaberg-Buchholz. Ich kann nur eine Wanderung auf den Fichtelberg anbieten- ca. 22km :-) Uta Holike
Leider konnten wir den Gutschein nicht einlösen, weil die angebotenen Termine nie gepasst haben. Kundenservice zum Ändern des Gutscheins war langwierig. Es gab im Vorfeld zuwenig Informationen über mögliche Zeiten für die Termine. Stornierung des Gutscheins wäre nützlich gewesen.
Besonders gut gefallen hat uns das Team, welches man einfach und schnell kontaktieren könnte.
Auch das gebuchte Erlebnis war sehr schön.
Lediglich das einlösen/umwandeln eines Wertgutscheines in den Erlebnisgutschein war etwas umständlich. Dank des tollen Teams ging's dann ganz einfach und fix 🤗
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07.02.2024
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Das ganze ist eine super Idee... es gibt Leute die sich riesig freuen , als Geburtstag 🎂 geschenkt ideal.
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04.03.2024
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10.01.2024
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08.09.2023
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Die Geschenkbox war echt toll. Eine schöne Überraschung. Ich denke mein Mann wird sich sehr freuen, wenn er sie erhält.
Die beigefügte Karte mit meinem angegebenen Text ist auch klasse.
Mein Fazit.
Immer wieder gerne.
Besten Dank
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28.08.2023
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Es war ein besonders, schönes Frühstückserlebnis. Tolle Blicke über meine Heimatstadt.
Noch eine Anmerkung zur Optimierung, die Butter war viel zu wenig!! Für 4 Semmeln nur 2 so kleine Stücke!! Margarine ist keine Option!
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Antwort von Erlebnisfabrik
29.08.2023
Herzlichen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir geben dies weiter. Gleichzeitig waren immer Mitarbeitende vor Ort die Ihren Wunsch für mehr Butter direkt gern umgesetzt hätten. Das wäre absolut kein Problem gewesen. Herzliche Grüße.
16.05.2023
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Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Netter Mitarbeiter.
Aber für die Abholung 2,90€ zu verlangen, das finde ich schon etwas unangemessen.
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17.06.2023
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Gutschein und Abholung waren gut organisiert. Allerdings finde ich 2,90 € Bearbeitungsgebühr für eine Selbstabholung echt utopisch...
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15.12.2023
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Schnelle Abwicklung gute Qualität
Gute und schnelle Abwicklung der Gutschein Bestellung in ausgezeichneter Qualität.
Kerne weider
Das Angebot ist super ansprechend!
Ich bin schon sehr gespannt auf die Reaktion der Beschenkten.
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30.12.2023
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Super Service, schneller Versand. Auch die Abholung im Laden hat bestens geklappt.
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24.12.2023
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Auch diesmal wurde ich nicht enttäuscht
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22.12.2023
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Ja wir sind happy
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19.12.2023
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01.12.2023
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08.05.2023
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20.05.2023
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Umständlicher Buchungsprozess
Der Buchungsprozess bei der Erlebnisfabrik war sehr kompliziert. Man kann nicht online selbst sich die Termine aussuchen, sondern muss sie umständlich über Email und Telefonverkehr herausfinden.
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Antwort von Erlebnisfabrik
20.05.2023
Vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bieten Gutscheine zum Verschenken an. Bei einigen Erlebnissen zeigen wir auch direkt mögliche Termine an. Jedoch hat nicht jeder Veranstalter einen Kalender zur Freigabe. Daher können wir aber nach Anfrage auch vorab Verfügbarkeiten klären. Dies haben wir bei Ihnen natürlich gern gemacht. Schade, dass Sie uns deshalb nicht positiv bewerten.
28.09.2023
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Es wird angegeben das die Lieferfrist 1-3 Tage beträgt. Leider ist das nicht richtig und somit kommt das Geschenk zu spät.
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Antwort von Erlebnisfabrik
28.09.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass leider sich die Lieferung durch DHL verzögert. Leider haben wir selbst darauf keinen Einfluss. Haben aber bereits mit DHL Kontakt aufgenommen und die Prozesse optimiert. Sollte es nicht ankommen. Bitte geben Sie uns dringend Bescheid. Herzlichen Dank.
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